NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO!!! 11/07/2025 ho acquistato 2 tavoli da Jolly Casa, dopo diversi solleciti il 15/10/2025 mi è stata emessa fattura con prevista consegna metà novembre. Da allora olt... See more
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NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO!!! 11/07/2025 ho acquistato 2 tavoli da Jolly Casa, dopo diversi solleciti il 15/10/2025 mi è stata emessa fattura con prevista consegna metà novembre. Da allora olt... See more
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Per risolvere il problema ho aperto una disputa bancaria (chargeback) relativa a un ordine effettuato presso Jolly Casa Srl. L’ordine, del valore di 380 €, è stato effettuato il 31/12/2025, ma la... See more
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Rettifica pratica UOLZQASZI: A seguito del rimborso di €475 ricevuto il 07/05/2024 via bonifico, confermo che la controversia economica è chiusa. Ritiro l'accusa di truffa e la dicitura "soldi non riv... See more
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Ho ordinato due sedie pieghevoli in ferro battuto durante l'estate e sono veramente molto belle. Sono arrivate in perfette condizioni e ben imballate. Sono rimasta molto soddisfatta anche del servizio... See more
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Mancato rimborso
Buongiorno, alla luce della variazione contrattuale comunicata in data 31/03/2026 ( dopo 3 mesi dal mancato invio della merce) per l'ordine WJGSFFKWM (rincaro del tavolo acquistato), ho comunicato formalmente la mia volontà di procedere all'annullamento dell'ordine tramite PEC come indicato dall'azienda e chiesto che venisse rimborsato l'intero importo di 380,00€, da me versato il 25 dicembre 2025,
nell'immediato.
Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, procederò con denuncia all'autorità e segnalazione alle principali trasmissioni televisive per mettere a conoscenza i futuri acquirente se non riceverò il rimborso entro pochi giorni.
AGGIORNAMENTO 21/05/3026
Ho ricevuto ieri una PEC "di scuse" per la mancata lettura di tutte le PEC che ho inviato finora. Mi hanno comunicato "l'accettazione dell'annullamento ordine" e "l'inserimento nella lista per il rimborso entro i termini di legge", hanno dunque richiesto ulteriore pazienza perché l'Amministrazione sta lavorando per evadere tutti i rimborsi in ordine cronologico (come previsto dalle loro condizioni di recesso). Alla luce della loro PEC, ho comunicato che dopo 5 mesi la pazienza chiesta da loro è finita e che quindi andrò avanti in tutte le azioni intraprese finora, fino a quando non otterrò il rimborso dei MIEI 380,00€
AGGIORNAMENTO 22/06/2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso, mi chiedo quali sono "i termini di legge" citati dall'azienda.
AGGIORNAMENTO 01/07/2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Mi sembra eccessivo il tempo di attesa. Sono 7 mesi che trattengono i miei soldi ...ben 380€!
AGGIORNAMENTO 14/07/2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
AGGIORNAMENTO 30/07/2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
AGGIORNAMENTO 05/08/2026
L'attesa continua....Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso!
AGGIORNAMENTO 13/08/2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei miei 380 €! Tengo aggiornati gli utenti che leggono le recensioni... chissà quando finirà la lunga attesa!
AGGIORNAMENTO 17/09/2026
L'attesa continua....Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso!

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Ho acquistato un tavolino alzabile e allungabile per € 615 (cifra non da poco). Il tavolino è arrivato in tempo utile e con imballaggio integro, su un bancale di legno, tutto avvolto da polistirolo e cartone. Peccato che, una volta aperto la leva per alzarlo era ROTTA!!!!! pertanto il tavolino è INUTILIZZABILE! Ho scritto sulla bolla di consegna del corriere "accettato con riserva di controllo" ma ciò non è bastato, a loro dire, per far passare la rottura in garanzia in quanto avrei dovuto scrivere: "accettato con riserva di controllo per cartone rotto". La piccola rottura angolare dello scatolone non era assolutamente correlata con quella della leva, però tanto è bastato per lavarsene le mani! NON E' UN'AZIENDA SERIA! NON FATE ACQUISTI perchè se dovessero avere problemi sappiate che non viene riconosciuta la garanzia!

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In merito al mio ordine EOOCAJBLL dell'08/12/2025, in cui ho ordinato un tavolo e dopo svariati messaggi Whatsapp e PEC inoltrate, come da loro ripetutamente consigliato, ormai non rispondono proprio più! Semplicemente vergognoso...

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Ordine numero YTKLZVTRT in data 29/01/2026, dopo vari messaggi su WhatsApp e PEC inviate, dove ho richiesto la risoluzione dell'ordine e il rimborso di €. 560,00, visto che dalla loro PEC in data 24/02/2026 mi confermavano ufficialmente che avrebbero spedito entro il 31/03/2026 l'articolo ordinato.
Ad oggi 28/04/2026 nessuna risposta.
Farò denuncia alla polizia Postale e Guardia di Finanza, oltre ad una querela per risarcimento danni.

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Merce arrivata con imballo perfetto, spedizione tracciata, disponibilità via whatsapp per la scelta dell'articolo. Consigliato!

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Tavolo arrivato dopo un un mese abbondante, venditore disponibile e sempre pronto a rispondere per eventuali problematiche! Il tavolo è esattamente come descritto! Fare attenzione alle istruzioni che sono un po' fuorvianti

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Comunicazione col fornitore difficoltosa ma ho ricevuto il mio tavolo spedito accuratamente dopo circa 2 mesi.
Il prodotto soddisfa pienamente l'acquisto.
Col senno di poi ne è valsa la pena.

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Il mobiletto ha soddisfatto le mie aspettative, tanto che ne ho acquistato un altro.

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Ho messo una stella perché non è possibile mettere meno alla recensione, ma non gli darei neanche la punta della stella.
Ho ordinato un tavolo il 22 gennaio 2025, pagato interamente (€ 380,00).
Ho iniziato ad inviare richieste di informazioni, tramite messaggi whatsapp, dell’ordine verso marzo…
La risposta era sempre più o meno la stessa: ci sono ritardi a causa delle festività Pasquali, ci sono stati ritardi a causa degli scioperi, ritardi per ferragosto, per il ponte dei Santi, per feste natalizie e così via…
Comunque dopo 15 mesi il tavolo (pagato) non è ancora stato spedito, nessuno risponde più né su whatsapp né alle P.e.c.

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Questo tavolo e davvero unico, facilissimo da aprire e chiudere, molto pratico e ben rifinito...lo consiglio pienamente.

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Riferisco che è vergognosa la maniera con la quale viene trattato un cliente. Ho effettuato l'ordine di una libreria e ho pagato €. 330,00 in data 03/12/2025. Da tale data sino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta nonostante i continui contatti tramite wathsapp, ai quali, giungono solamente risposte automatiche senza alcuna spiegazione circa la mancata spedizione della merce acquistata. Ho altresí, in data 02/04/2026 inviato una PEC (come da loro indicato in caso di mancate risposte su wathsapp)diffidando l'azienda a delucidarmi circa il mio ordine ma a nulla è valso. Non mi rimane che rivolgermi ad un legale e notiziare dell'operato di jolly casa "striscia la notizia o midia che danno voce ai consumatori". Data l'esperienza che sto vivendo e dirti chiunque a non fare acquisti.

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Ho fatto ordine di un tavolo due Settimana circa.Ad oggi non ho avuto ne una risposta su wathsapp ne niente...Non rispondono alle PEC,non rispondono a nulla...Vedremo se almeno legalmente risponderanno.

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Dopo un anno e 4 mesi non hanno consegnato ancora il tavolo che ho ordinato (ordine UBPQGXZUJ)
Da mesi chiediamo il rimborso, dicono che siamo in coda al secondo posto da mesi ma non si è visto nessun rimborso.
Abbiamo sollecitato continuamente e non solo rispondono in tempi biblici ma sempre risposte vaghe, il rimborso è in lavorazione, siete i secondi, abbiamo numerose pratiche da evadere… se avete numerose pratiche di rimborso fatevi due domande.
E poi quanto ho richiesto urgentemente esito minacciando azioni legali hanno pure risposto stizziti… dovreste solo vergognarvi per un servizio così, soprattutto perché per colpa di persone come voi poi la gente diffida ad acquistare su internet.

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Ho fatto l'ordine di un tavolo 180x100 allungabile, fatto il 01/02/2026 avente il codice ZXNEHIQDG. LA fattura è di Jolly casa. Dal 17 febbraio alla richiesta di informazioni tramite whatsapp, come da loro suggerito, ricevo solo messaggi automatici dove si vede l'orario dell'attività della chat. Dovrò inventarmi un modo per farmi rispondere

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Bellissima Fioriera, robusta e fatta bene. Consiglio

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Ho acquistato un tavolo molto bello con ottimo rapporto qualità prezzo

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Tutto perfetto, tavolo arrivato imballato perfettamente e nei tempi previsti, anzi anche in anticipo!

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Appena arrivata la credenza, imballi perfetto e m9bile per come avevo ordinato. Anche se ci vuole un po' di tempo , ne vale la pena aspettare. Ditta risultata TOP anche nella comunicazione . Sicuramente ordinerò ancora , sapendo ormai che ci vuole più tempo. Grazie

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Ottimi la cura ed il rispetto per il cliente, il mobile ha pienamente soddisfatto le aspettative

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Buona comunicazione di tempi e traking, prodotto conforme alla descrizione

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