Arctic Wood AB Reviews 6

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kunde inte vara nöjdare med min bastu

Kunde inte vara nöjdare med min bastu. Fick tala med ägaren öga mot öga för att få den exakt som jag ville. Virket var av god kvalitet. Inga dolda kostnader. Det mesta man behöver fanns med i byggsatsen, till skillnad från många andra ställen, där man måste köpa extra tillbehör.
Att bygga själv kräver ett visst kunnande, men det mesta klarar man på egen hand och med hjälp av vänner.

17 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Maskinhall i gammeldags stil

Att bygga en byggnad är inget man gör ofta i livet därför är det viktigt att ha en pålitlig leverantör. Artic Wood blev den leverantör jag valde. Det som gjorde att jag valde er var att jag fick mycket bra dialog med er gällande detaljerna i byggnaden, det var som att vi tänkt på ALLT - till minsta skruv. Det var ganska lätt att se detaljerna redan vid beställning. En viktig deltaj var att fönster, dörr och porthålen var färdiga från fabrik, Vi försökte göra den nya byggnade så lika som den gamla ladugården som möjlig, de gröna portarna var ett bra val i denna tanke.
Jag rekomenderar denna leverantör.

Tack // Johan Rotmalm

8 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bastustuga och lusthus

Vi beställde en Johannes bastu 14 kvm och en Hanna grillkåta 9 kvm. Båda är i fantastisk kvalitet och Arctic Wood var mycket tillmötesgående när vi ville ta bort grillinsatsen i grillkåtan och få det som lusthus istället. De har även varit jättebra på att svara på frågor. Vi är mycket nöjda och njuter i stora drag av våra fina stugor.

30 August 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Garagebyggsats

Garagebyggsats för 75kvm. Väldigt less över det att de skickar i fel ordning och information är bristfällig, och när det var klar att en del material SAKNAS, de undvek och avbryter kontakt.
Fast de lovade skicka hjälp för detta problem, det kom ingen.

Det kom dåliga "överraskningar" med leverans plötsligt -- bristfällig kommunikation och det var jag som måste beställa kran för garageport och att garageportal öppnas INTE UTÅT (när man väljer garagedetailjer det var inget information om garageport -- bara höjd och bredd), och ojdå då "du kan inte avbeställa pga specialbeställning! "

Dessutom de levererade i fel ordning. Vid större bygge du ska vara beredd att förvara material ngn annanstans -- först de skickade dörrar(!), sen kommer isoleringen (ca 4 kubikmeter) och det kommer senäre grundpaket.
ritningar och instruktioner för bygge kom som SISTA grej tillsammans med garage byggsats -- fast det ska vara första sak istället!! Och ändå det var inte beskrivande för aktuell garagebygge.

Däremot var hyfsat bra översikt när man väljer garagestorlek i deras modellerings program, och du behöver inte syssla med lösvirke, men det e lurigt -- I slutet det är ändå människor, det vore bättre söka alternativer också. Samt det var ändå 20kg spik att spika.

Nu e 75kvm garaget klart nästan efter 1 år, men med extra grå extra hår och kostnader för materialet och självständig bygge.

6 September 2024
Unprompted review
Arctic Wood AB logo

Reply from Arctic Wood AB

Hej,
Vad tråkigt att höra att du är missnöjd.
Vi har verkligen försökt att göra dig nöjd och komma emot. Du skickade oss en bild på virket som du påstod saknades. Att du behövde ha en maskin att lossa godset med framgick i våra köpevillkor och står även med i orderbekräftelsen för extra tydlighet. Hade du meddelat oss vid beställning att du inte kan lossa hade vi löst leveransen på annat sätt. Även leveransernas tidpunkt går att styra upp bara man vet om det. Vi lagerhöll din byggnad hos oss i 6 månader eftersom du ville flytta leveransen ett flertal gånger.
Vad roligt att garaget är klart nu!
Allt gott!
Mvh, Karoliina

Rated 5 out of 5 stars

Nöjd bastuägare

Inget jobbigt strul. Allt har gått som utlovats och alla frågor har fått svar. Vi har gjort allt själva förutom installationen av aggregatet. Mycket nöjd och har fått mycket komplimanger för huset och för bastun.

9 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

100% nöjd

Mycket bra att ha att göra med! Har beställt totalt 3 bastu/grillkåta och har varit väldigt nöjd med pris och kvalitet. Har planer på att beställa 2 st till.
Jag hade lite strul med första leveransen då det saknades en del för att bygga ihop bastun med, men efter samtal med ägaren så fick jag den dagen efter och två lådor med assessorer till bastu.

Bra support om man har några funderingar etc.

11 April 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look