Aphroditebijoux Reviews 

Il 31 marzo 2024, decisi di effettuare il primo ordine presso questo shop, approfittando di una promo presente sul sito.
Lo seguivo da tempo sui social, ma non avevo mai acquistato da loro.
Spesi la bellezza di 140€ per un totale di 7 gioielli.
Passarono settimane e mesi, ma dell'ordine, nulla.
Contattavo la venditrice, ma senza ottenere una risposta.
Magicamente, senza mai ricevere il codice di tracciabilità, mi arrivò il pacco, il giorno 13/05/24.
Una volta aperto il tanto atteso pacchettino con mia sorpresa, scoprii che tre articoli erano completamente diversi da quelli ordinati.
Ci è voluto un po' per capire che quelli arrivati, erano diversi da quelli ordinati dato il tempo trascorso dall'ordine.
Mi arrivarono dunque: un anello con pietra di un colore diverso; una collana con catena in rame anziché in argento; un paio di orecchini completamente diversi da quelli ordinati.
Contattai la venditrice, ma non mi rispose.
Allorché, mi arrabbiai e le lasciai una recensione negativa sotto ad uno dei tanti "video" che pubblica sui social e finalmente, riuscii ad ottenere una sua risposta (ovviamente, il commento fu cancellato).
Mi rispose che la collana in rame era molto carina e che dovevo pensarci prima di rispedirlo indietro, così come l'anello. Per quanto riguardava gli orecchini, invece, quelli che avevo ordinato, erano terminati (quindi, anziché rimborsarmi, ha ben pensato di inviarmi un altro modello senza chiedermi nulla).
Ho contattato numerose volte l'assistenza, senza esito. Quelle rare volte che rispondevano, invece, trovavano numerose scuse per temporeggiare. Con molte perplessità, decidiamo di comune accordo, di fare il reso solo di due prodotti (anello e collana) perché per il terzo prodotto non avevano intenzione di rimborsarmi per un loro errore. Inoltre, mi promise che per farsi perdonare, mi avrebbe inviato un omaggio e che mi avrebbe rimborsato le spese di spedizione.
Spedisco il pacco a mie spese, il giorno 15/06/2024.
Dopo un paio di giorni, risultò consegnato. Ricontatto numerose volte la venditrice, senza esito.
Mi stanco di queste continue prese in giro e invio un reclamo a PayPal, ma senza successo perché ormai erano passati più di 30 giorni.
Magicamente, la venditrice si fa viva e il 25/07/24, dapprima dice che il pacco che hanno spedito con i miei articoli è andato perso e poi, che a perdersi fu il mio pacco con gli articoli da rendere, nonostante il tracking dimostrasse il contrario.
Una volta che gli ho sbattuto il tracking in faccia insieme alla prova del pacchetto spedito, ha cominciato ad arrampicarsi sugli specchi dicendo che si era trasferita in un'altra città e che forse era rimasto nell'altra casa.
Dopo qualche giorno, mi arriva un pacchetto e all'interno era presente soltanto l'anello, ma della collana neanche l'ombra.
La ricontatto ormai scoraggiata del fatto di non uscirne più a capo e mi rispose che il pacco non era ancora partito perché attendeva l'arrivo dell'anello 🤷🏻‍♀️
Il 1 agosto, finalmente finisce l'Odissea con l'arrivo della collana.
Ovviamente, del rimborso per le spese di spedizione (per non parlare degli orecchini che non desideravo e che mi sono dovuta tenere) e dell'omaggio promesso,neanche l'ombra.
Una cosa così vergognosa non l'ho mai vissuta con nessun altro shop.
Sono stata sul punto di denunciare il tutto alla polizia postale (il servizio consumatori era stato già informato) perché anch'io i soldi me li guadagno.
Se non si è in grado di gestire da soli un negozio online, fatevi aiutare oppure chiudete direttamente perché è inconcepibile tutto questo.
Tra l'altro, la venditrice accampa sempre scuse pur di avere ragione e non accetta le critiche PIÙ CHE GIUSTE sotto ai video o qui su TrustPilot.
Sui social ti blocca nell'immediato,mentre qui ti segnala direttamente o ti risponde in maniera antipatica senza però capire che un po' di autocritica fa più che bene.
Sono sicura che se non avessi inviato il reclamo a PayPal,la situazione sarebbe durata per le lunghe.

AGGIORNAMENTO: ho semplicemente riportato la mia pessima esperienza con voi ed è giusto che le recensioni siano le più veritiere possibili.
Trascorsi 4 mesi, ci mancava pure che non arrivassero gli articoli acquistati.
Tra l'altro, la merce veniva inviata il giorno prima con Poste Italiane e non con corriere.
A quanto pare, non sono l'unica che ha avuto queste disavventure.
Ho tutto salvato e documentato (compresa la segnalazione al servizio consumatori).
Dopo questa recensione, ho ricevuto un'email dallo shop, ma a quanto pare, non si è capito il senso di quanto scritto da me.
Ripeto, la recensione è sulla mia pessima esperienza personale che non si basa solo sull'arrivo degli articoli.
Vi auguro di poter migliorare il servizio e di trasformare le recens. neg. in pos.

Arrivata oggi collana con pendente verde oliva. Soddisfatta molto carina!

Vi dico solo una cosa, diffidate non è arrivato nulla e non ci spero più

Ho messo due stelline perché, alla fine, ho ricevuto il pacco, Altrimenti avrei dato pure meno! Mi dispiace per la ragazza e per la merce perché ha gioielli molto carini; ho acquistato due volte e tutte e due le volte ho aspettato più di un mese, per il primo sapeva che era un regalo e quindi doveva arrivare entro una certa data, ha risposto che ce l'avremmo fatta, ma poi con l'avvicinarsi del giorno prestabilito, rispondeva in ritardo e non era mai chiara, fatto sta che l'ordine é arrivato più di un mese dopo...le ho voluto dare una seconda possibilità, ma é stata una grandissima delusione, dovrebbe farsi aiutare oppure chiudere perché da sola non arriva a gestire un negozio on line

Sono rimasta super soddisfatta dell'acquisto che ho fatto nello shop Aphrodite bijoux, in quanto ho acquistato il mini Kate rubino ed è favoloso! Diamantini che hanno una luce pazzesca, rubino stupendo e soprattutto regolabile! Super soddisfatta seppur la consegna è lunga!!!

Aggiornamento ordine. Il pacco l’ho ricevuto dopo 1,mese e mezzo. Nel pacco c’era quello che avevo comprato ma non la collana in omaggio che lei stessa mi aveva detto che me la avrebbe messa visto che io avevo dimenticato di inserirla nel carrello… ma non è quello il problema. Io credo che lei abbia spedito il mio pacco qualche giorno fa perché c’era sul francobollo la data del 27 settembre. Allora dicevo non mi prendere in giro dicendomi che il pacco l’avevi spedito. Va bene non fa niente. Comunque e’ stata l’ultima volta che ho acquistato da questo sito…

Ho effettuato l’ordine il 29 agosto e mi è arrivato dopo due settimane, il prodotto mi è arrivato sbagliato e la ragazza mi fa che per ricevere il rimborso oppure il cambio dovevo rispedirle il prodotto e lei avrebbe proceduto al rimborso o all’invio del prodotto corretto. Ho spedito il pacco e nel giro di una settimana mi è tornato con il prodotto corretto. Ora la ragazza dice che se voglio il rimborso devo rispedirle il pacco a spese mie e in tutto questo non risponde alle mail. dato che l’errore non è stato mio, non dovrei essere io a sostenere ulteriori spese anche perché ho già spedito il pacco indietro una volta sempre a spese mie.

Prodotti fantastici, ho ordinato la collana Snake in colorazione oro e devo dire che è davvero stupenda 😍 ho fatto l' ordine il 15 agosto quando c'era la porzione che, con l' acquisto di un articolo, si avrebbe avuto in regalo una "collana perline"... Quindi, oltre al mio ordine mi sono ritrovata con una graziosa collana in omaggio.
Grazie mille Tonia❤️

Ho ordinato 1 anello regolabile bellissimo, un bracciale in argento davvero strabello e insieme mi è arrivata una collana omaggio davvero graziosa e luminosa. Tonia è gentilissima e ogni volta che le ho scritto mi ha sempre risposto con educazione e professionalità. Consiglio di acquistare sul sito perché i gioielli sono raffinati e luminosi.

Tonia una ragazza fantastica e dolcissima.
Se hai un dubbio o una domanda, lei è sempre pronta a rispondere e a venire incontro alle esigenze.
E i gioielli sono wow! Li tengo su sempre e sono impeccabili!

Al momento l'esperienza di acquisto sul sito è stata pessima, per essere gentili, e mi trovo costretta a lasciare questa recensione, nonostante i miei numerosi tentativi di trovare una risposta ad una semplice domanda: "Quando verrà spedito il mio pacco?" Sconsiglio l'acquisto a chiunque cerchi uno shop online con tempi di spedizione certi e un'assistenza clienti celere precisa, e affidabile. Ho effettuato l'acquisto sul sito di due collane e annesso set per il pacco regalo, in data 26 giugno e ad oggi il pacco non mi risulta spedito. Ho contattato l'assistenza clienti da subito per sapere, considerando la chiusura del negozio, quando sarebbe arrivata il mio pacco e mi è stato risposto dall'assistenza che i pacchi sarebbero stati spediti dal 6 luglio in poi. Successivamente dal 17 luglio non avendo ulteriori informazioni ho scritto all'assistenza per due volte chiedendo notizie sul pacco, senza avere alcun riscontro. Ho pertanto chiesto all'assistenza di PayPal di intervenire e mi è stato risposto che le consegne sarebbero ripartite dal 15 luglio, ho risposto allegando uno screenshot della precedente risposta asserendo che mi era stato risposto diversamente in precedenza e che in ogni caso necessitavo di informazioni considerando che era il 25 luglio e che verso la prima settimana di agosto sarei partita. Mon ho ricevuto altri riscontri su quando sarà spedito il mio pacco per il quale ho pagato la consegna prioritaria, o su un annullamento con rimborso.
Come detto da altri recensori "La mancanza di comunicazione è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di rispetto per i clienti."

Gioielli veramente molto belli!!! La spedizione è un po’ lunga ma ne è valsa la pena aspettare sicuramente farò altri acquisti. Ho contattato l’assistenza diverse volte e ho sempre risposto risposta 🔝 🔝

Purtroppo, al momento la mia esperienza con questo shop è stata estremamente deludente. Magari aggiornerò la recensione non appena avrò ricevuto i gioielli, ma fino ad ora posso solo dire che:
Nonostante i numerosi tentativi di contattare l’assistenza clienti, non ho ricevuto alcuna risposta ai miei messaggi. La mancanza di comunicazione è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di rispetto per i clienti.
Inoltre, i tempi di spedizione sono molto lunghi e ciò conferma le recensioni negative che avevo letto in precedenza. Dopo un mese non ho ancora ricevuto il mio pacco, non risulta nemmeno spedito nonostante il negozio abbia riaperto dopo le ferie… questo ritardo ha reso l'esperienza di acquisto ancora più frustrante.
Non consiglio questo shop a chiunque cerchi un servizio affidabile e tempi di consegna ragionevoli. Spero che migliorino il loro servizio clienti e i tempi di spedizione, ma per ora, è un no deciso da parte mia.

Aggiornamento: il pacco è arrivato il 1º agosto, peccato che gli articoli che mi hanno inviato non corrispondono a quelli ordinati da me; Assurdo come nonostante l’attesa e i soldi spesi mi sbagliano anche l’ordine. C’è da dire che almeno mi hanno offerto di effettuare il cambio 😌
Purtroppo mi hanno vista questa volta ma non mi vedranno più.

Ho effettuato un ordine il 25 marzo, approfittando di una promozione di Pasqua che prevedeva un uovo contenente un gioiello per le prime 15 persone che effettuavano un ordine sul sito. Sono riuscita a rientrare tra queste persone, ma non ho mai ricevuto quanto mi era stato promesso. Mi sono sentita molto presa in giro e, nonostante l'abbia segnalato più volte all'assistenza clienti, che assicurava di aver rispedito l'articolo, ad oggi, 12 luglio, non ho ancora ricevuto nulla. Sconsiglio vivamente di acquistare in questo shop per la scarsa onestà dimostrata.

Pessima esperienza! Ordine effettuato il 26 maggio, mai arrivato! mi viene detto che servono 15 giorni lavorativi, chiedo di annullare l’ordine e non ottengo risposta, mando un messaggio giorni dopo e mi chiedono numero d’ordine (che c’era scritto nel messaggio precedente) e poi di nuovo non ottengo risposta. Provo con whatsapp e dopo 24 ore ancora nulla…
Però nel frattempo la signorina ha avuto il tempo di pubblicare storie reel e post in Instagram…
Io andrò per vie legali. Forse così otterrò una risposta

Ho ottenuto una risposta (finalmente) dopo che ho minacciato di andare per vie legali, la signorina mi ha risposto che sono CATTIVA.

Spedizione rapida e puntuale e collana bellissima 😍

Ho fatto l'ordine l'8 maggio e non l'ho ancora ricevuto.
Ho contattato il servizio clienti che è lentissimo nel rispondere e a parte dire che è stato spedito non dicono altro.
Chiesto 2 volte il tracking e non me lo mandano.
Non comprerò mai più.

Adoro questo brand e la titolare. Ragazza a mio avviso molto carina e gentile. Si, i tempi di consegna sono un po’ lunghi, ma come mi ha gentilmente spiegato lei stessa al momento dell’ordine i prodotti vengono realizzati in oreficeria, inoltre non vanno contati i giorni NON lavorativi. Ho già fatto due ordini e molto presto farò un terzo, poi aspetterò pazientemente la consegna, certa che all’arrivo sarò sicuramente soddisfatta. 😁

È la terza volta che acquisto da Aphrodite bijoux e i gioielli sono sempre meravigliosi 😍
Tonia è gentilissima e super disponibile!!!
Consiglio!!!

Ho effettuato un ordine il 25/03/2024, il tutto doveva arrivare entro 15 giorni lavorativi...ad oggi non ho ricevuto nulla.
Lei risponde hai messaggi ma di fatto la merce non arriva e a tratti fatico a credere a ciò che dice...sicuramente da evitare.
Pensare che proponeva l'omaggio di pasqua ma è passato talmente tanto tempo che penso che arriverà per la pasqua dell'anno prossimo. Evitate di acquistare, in giro ci sono aziende molto più serie.
I soldi li ha presi 2 mesi fa mentre della merce non c'è traccia.