AML Bruinisse Reviews 3

Nous avions pris des billets Algésiras-Tanger Med via direct ferries. A l'aller il n'y avait pas de ferry à l'horaire prévu. Nous avons attendu 2h30 de plus. La gentille dame de l'accueil nous a dit qu'il aurait fallu vérifier les horaires sur leur site. Au retour nous avons donc vérifié sur le site la veille. Le bateau était indiqué à 10h mais quand nous nous sommes présenté le matin il avait été avancé à 9h30. Le temps des contrôles de douanes nous sommes arrivés à 9h15 sur le quai et le bateau n'était plus là... Il nous a fallu attendre plus de 4 h celui d'après. Le personnel est certes très charmant mais les horaires sont trop imprévisibles. Dommage

Al een aantal jaren kom ik naar tevredenheid bij AML, Frank en z’n team weten waar ze het over hebben. Apparatuur is niet goedkoop maar service en ondersteuning zijn top. Aanrader voor al het er op aan komt.

Navigatie apparaat ter reparatie aangeboden aan Holland Nautic ongevraagd is deze gerepareerd door een bedrijf genaamd AML. Mondelinge prijsopgaaf was €170,00 reparatie bleek kennelijk uiteindelijk duurder uit te vallen, in eerste instantie zou het gaan om het plaatsen van een flash memory battery uiteindelijk is een complete print vervangen

Zonder overleg ontving ik uiteindelijk een factuur van maar liefst € 455,00 een bedrag voor de reparatie waar ik als ik dit vooraf had geweten nooit mee akkoord was gegaan en ook niet van zins ben te betalen.

Bedrag is namelijk hoger als een nieuwe AIS ontvanger. Resultaat van bovenstaande is dat ik in goed vertrouwen een apparaat ter reparatie heb aangeboden aan Holland Nautic en dat deze nu ergens bij AML in het magazijn ligt en niet geleverd word voor de eerder mondeling overeengekomen prijs.

Verweer van het bedrijf is dat ze voortaan alleen nog schriftelijk prijsopgaven doorgeven om dit soort misverstanden te voorkomen.

Op zich positief alleen ik heb daar natuurlijk niet zoveel aan.

DE OPLOSSING
Zoals zo vaak in dit soort geschillen zou het sympathiek zijn als we kunnen middelen in de kosten. Om botweg een product van een klant in gijzeling te nemen omdat er in eigen bedrijfsvoering iets mis is gegaan is in mijn beleving wel heel kort door de bocht