AG Omfugning ApS Reviews 3

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hele forløbet med AG omfugning var en…

Hele forløbet med AG omfugning var en rigtig positiv oplevelse. Man får god information tilsendt på forhånd så man ved hvad der skal for gå og hvad der skal være styr på inden. De var super effektive, dygtige og høflige mens de var her. De var også meget fleksible og nemme at lave aftaler med, Færdige før tid og de efterlod stedet rengjort og pænt. Vi er meget tilfredse

24 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skuffende resultat!

Vi fik vores hus omfuget i efteråret 2023
Problemerne med huset fuger har været kendt siden huset blev bygget i 2018.
Desværre skulle der gå 5 år før vores byggefirma nåede til den erkendelse at hele huset skulle fuges om.
AG-omfugning skulle stå for denne opgave, og ifølge servicemanden fra vores byggefirma så leverede dette fuge firma et super godt stykke arbejde!
Efter udfræsning af fugerne skulle huset muligvis stå i nogen tid evt. indtil foråret før omfugningen kunne udføres, alt sammen ifølge servicemanden en forudsætning for et godt resultat.

Vi kunne således bare gælde os til at få dette arbejde udført og se frem til et helt nyt hus som han sagde.

Det er dog gået væsentligt anderledes end vi havde håbet.

Vi bor i et nybyggerkvarter og i foråret 2023 blev der her i området omfuget to Milton huse med tilsvarende problemer, arbejdet blev udført af et andet firma (murerfirma)
Her startede man med at udskære alle gummifuger rundt om vinduer og døre, samt afmontere udendørs lamper og stikkontakter inden man overhovedet gik i gang med at udskære fugerne.
Jeg snakkede med en af disse naboer forud for omfugningen af vores eget hus, og de var super godt tilfreds med arbejdet og hele måden det var blevet udført på, og med god grund, for fugearbejdet fremstod virkeligt flot og ensartet over hele huset.

Men tilbage til vores hus og AG-omfugning for her var forløbet et ganske andet.

To flinke medarbejder fra firmaet mødte op til opstart i efteråret, den ene med erfaring , den anden med kun få dage i firmaet, de gik ret hurtigt i gang med hver deres vinkelsliber.

Jeg havde forud for omfugningen fået oplyst af vores byggefirma at man ikke afmonterede udendørslamper på huset, dem måtte jeg således selv afmonteret hvis jeg fandt det nødvendigt, men jeg havde da en forventning om at AG-omfugning fjernede gummifuger og udv. stikkontakter inden arbejdet blev påbegyndt, præcist som jeg havde set hos naboerne, men det var ifølge medarbejderne slet ikke nødvendigt, man kunne således sagtens fræse ind til gummifuger og stikkontakter uden at ødelægge disse.
Men det blev dog langt fra tilfældet, for to af vores udendørs stikkontakter blev ret hurtigt påkørt med vinkelsliber, og gummifugerne rundt om vinduer og døre var flossede ved alle fuger og mange steder fyldt med mørtelrester da arbejdet var færdigt, så det endte med at alle gummifuger måtte fjernes og alle vinduer og døre fuges om, det havde været langt bedre at fjerne disse fuger før opstart.

Men allerværst er omfugningen af østsiden af vores hus, her blev fuge arbejdet udført formegentligt imens fugtigheden var for høj, det var i hvert fald hvad medarbejderne selv fortalte var årsag til de farveforskelle vi kunne konstatere da arbejdet var udført, denne side blev ydermere ramt af regn og blæst de efterfølgende dage, og afdækningen blæste af i vinden.
Resultatet her er markant anderledes end resten af huset, fuger og murværk er spættet efter aflejringer fra de nye fuger, formegentligt pga. af alt for meget vand de første dage.
Der er således kæmpe farveforskelle på mureværket på denne side af huset.

Når man skal have lavet et så stort reparations arbejde på ens nye hus, så må man have tillid til at fugefirmaet tager de nødvendige forholds regler for at opnå dette, at de tjekker fugtigheden på mureværket forud for arbejdets udførelse, sørger for den nødvendige afdækning, og ikke mindst udføre arbejdet når vejret tillader for at sikre et ordentligt resultat.
Jeg har efterfølgende sendt en mail med billeder af resultatet til AG-omfugning og haft en snak på telefonen med en af ejerne, men her var der ikke den store lyst til at gøre noget ved problemerne, faktisk virkede man lidt fornærmet over at blive konfronteret med dette, ej heller havde man lyst til at komme forbi og se på resultatet.

Vi måtte kæmpe 5 år med vores byggefirma inden man til sidst erkendte at den var helt galt med mureværkets fuger, og vi havde glædet os til at få huset omfuget og bragt i orden, men desværre må vi erkende at det er endt i en slem skuffelse over det arbejde som AG-omfugning har afleveret.

Havde vi haft et 50 år gammelt hus som skulle omfuges så kunne vi muligvis være tilfreds med resultatet, men i betragtning af at der her er tale om et nyt hus, så er resultatet en skuffelse.

Vi må nøjes med ros til de to flinke medarbejder der stod for arbejdet, men et firma som AG-omfugning hvor ejerne ikke tager ansvar for det arbejde de leverer ville jeg aldrig turde hyre til så vigtig en opgave som omfugning af et hus.

1 November 2023
Unprompted review
AG Omfugning ApS logo

Reply from AG Omfugning ApS

Kære Tonny,

Jeg er ked af din opfattelse af vores arbejde, samt din analyse af, hvor meget erfaring mine ansatte har. Hvis der er sket fejl mht. ødelagte stikkontakter, manglende afdækning mv., havde det været løst på stedet, såfremt du havde givet udtryk for din utilfredshed. Det er vanskeligt for mig at opfylde dine behov når jeg ikke kender til dem.

Da jeg blev kontaktet af dig (måneder efter endt arbejde) drejede det sig udelukkende om farveforskel på fugerne. Som jeg fortalte dig i telefonen, vil fuger tage farve efter vandindhold. Da det regner en del i Danmark, vil der derfor være forskel på fugens farve - alt efter vejret. Den eneste måde at undgå dette er ved at få huset imprægneret, hvilket dit hus skal i løbet af sommeren.

Det er vigtigt for mig at understrege, at vi er hyret ind af det firma, der har bygget dit hus og ikke af dig personligt. Derfor har jeg ikke mulighed for at udbedre ting som er i modstrid med byggefirmaets holdning. Jeg er opmærksom på, at der er afholdt et utal af møder mellem dig og byggefirmaet, og du stadig, år efter, tilbageholder penge. Jeg er i dén forbindelse ked af, at du lader din vrede gå udover mit firma.

Jeg håber du bliver tilfreds med dit hus efter optørring og imprægnering.

Du er altid velkommen til at ringe til mig – så skal jeg gøre mit bedste for ikke at virke fornærmet over for dig 😊

Jeg kan træffes på 40 89 89 23.

Vh. Jens Agerbo

Rated 5 out of 5 stars

AG Omfugning - 110% i orden

AG Omfugning har været en fornøjelse at have til at fuge vores hus fra 1954 om. Alt fra start til slut har være udført meget professionelt og resultatet er som at få et helt nyt hus.

Håndværkerne har været meget hensyntagen undervejs og gjorde alt de kunne, for at holde støv og mørtel rester til et minimum. Efter sidste dag, var eneste synlige tegn på, at de havde været her, at fugerne nu ligner en million :-)

Tak for veludført arbejde og kan kun give mine varmeste anbefalinger til firmaet.

13 May 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look