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Les escribir porque me corría prisa el vestido y al día siguiente me llegó y la calidad del producto muy buena

Pedí dos vestidos porque tengo dos eventos y mi intención era quedarme los dos.
En la política indica que si devuelves alguno te cobran 3,95€ por devolución. Y que si la empresa detecta que has pedido 2 vestidos para quedarte solo 1 y no pagar los gastos de envío iniciales, se cobrarán otros 3,95€
Pues bien, les indiqué que devolvería uno porque picaba y no quedaba como en las fotos (la parte del pecho parecía un babero) pero que mi intención sería pedir otro vestido porque TENGO 2 EVENTOS Y QUERÍA DOS VESTIDOS.
Pues me han devuelto 8€ menos de lo que cuesta el vestido…. Es una vergüenza, porque además me ofrecí a pedir otro a ellos para que vieran que mi intención no era maliciosa. A lo que no obtuve respuesta.
Este es el mensaje que les he dejado a ellos, porque obviamente no es normal que te cobren todo esto….
Hola, simplemente quiero mostrar mi descontento con el servicio de devolución, porque yo entiendo que me toque pagar 3,95€ por gastos de envío de la devolución del vestido, pero ya que me cobréis otros 3,95€ porque “el pedido no supera los 90€ en el momento del envío”… es una vergüenza. Yo pedí dos vestidos, y quería tener los dos conmigo, porque, como os dije, tengo dos eventos. Pedí 2 vestidos y me beneficié del envío gratis porque así lo estipuláis en las condiciones. Pero que me hayáis cobrado los 3,95€ de los gastos de envío, de verdad, es una vergüenza.
No volveré a compraros nada y mi reseña, por supuesto, será negativa.

Respondo a vuestra respuesta, insistiendo en que en todo momento NECESITO dos vestidos para dos eventos. Que más hubiese querido yo, que poder quedarme los, pero el vestido ALESSANDRA, lo primero la parte delantera del vestido era bastante más ancha que en las imágenes y lo segundo las lentejuelas picaban más que un jersey de lana. Por eso no me lo quede, y ni siquiera me respondisteis cuando os pregunté por la opción de pedir otro vestido para que vierais que mi intención en ningún momento era aprovecharme de no pagar los gastos de envío.
Sin mas, no pienso gastar más energía en esto, porque de verdad me ha molestado que no me dierais otra opción de compra, y más aún que ni me contestarais. Pero sobretodo, más me molesta no tener mis 2 vestidos para las 2 bodas que tengo este año y además 8€ menos porque no me habéis dado una solución.
Saludos.

Muy bonito el vestido! de buena calidad, bien empaquetado. Gracias por la buena gestión

Vogging es una pagina super fiable, son super atentas contigo y te ayudan en todo lo qe pueden dentro de sus posibilidades. Tienen monerias de vestidos y outfits precioso para el evento qe tengas, vas a ser la mas guapa con uno de estos vestidos. Con pocas palabras es una pagina PERFECTA.

Sinceramente, me han encantado todos los vestidos y me decanté por uno que era precioso , y me llegó tal y como es , la calidad me encantó y cuando me llegó el paquete se me salió la sonrisa !! Volvería a comprar ☺️

Es la primera vez que compraba en esta tienda y la verdad que muy bien tanto el trato por Wuassap como cuando llegó el vestido, muy chulo perfecto.
Lo recomiendo

ERA LA PRIMERA VEZ QUE COMPRABA Y MUY CONTENTA CON EL VESTIDO ,Y SOBRE TODO CON LA ATENCION AL CLIENTE..EL SERVICIO DE ENTREGA MUY RAPIDO 24 /48 H .VOLVEREMOS A COMPRAR

Me pedí un mono para mi cena de gala y es precioso, súper buena calidad, yo soy talla 38 y me quedaba perfecto. Les escribí para una duda que tenía sobre el paquete, y me respondieron súper rápido, muy buena atención al cliente. Volvería a compras sin ninguna duda

Compré a ciegas el vestido, por manias mias, pero tenia todas las caracteristicas que fui buscando! El contacto fue perfecto y detallado con las compañeras y porsupuesto que cuando lo recibí, que fue super rapido el envio, fué amor a primera vista y ayer en la boda lo pude lucir y disfrutar!
Mil gracias y super recomendable

Me ha encantado como ha llegado el paquete, muy bien entregado y en el tiempo que pone, estoy muy satisfecha con la calidad del producto y la talla es perfecta para lo delgada q soy, asiq me encantaa

Totalmente recomendable desde la calidad de sus vestidos ,gran variedad donde elegir y sobre todo el trato que tienen hacia los clientes y el mimo con que tratan sus formas de enviar los vestidos con ciertos detalles!!! Sin ninguna duda volveremos a pedir modelos para próximos eventos. 😘😘😘😘

Todo correcto, conversación por Wastaapp muy fluida y rápida, el producto de 10, buen material y queda perfecto. 100% recomendable

La entrega fue rápida. El vestido muy bonito pero lo devolví ya que no me convencía como me quedaba y la devolución también fue fácil y sin problemas. La verdad es que volvería a comprar en Voggin

El mono es precioso , la tela es increíble, es cómodo y el servicio magnífico. Respondieron a preguntas rápido y el pedido llegó en 48horas (martes-jueves), además son muy agradables
El único problema ha sido la talla, pedí la más pequeña, pero es demasiado grande, mido 1,45 y soy delgadita, tallas XS/32 en tiendas habituales, si fuese sido solo dobladillo hubiese sido más fácil, pero me quedaba grande de todo el cuerpo, pero pude arreglarlo.
Por el resto encantada.

La calidad del vestido insuperable!! Lo que pero ha rendido la experiencia única ha dios la atención al cliente! La empatía y el sentirte entendida por tus necesidades! Tenía una boda a último minuto y me han hecho llegar el vestido lo más rápido posible! Súper súper súper!!! De verdad, lo recomiendo! Volveré a comprar!! Y te dejan un detallito.. de verdad súper!

Al principio me dio cosa comprar, ya que hay mucho engaño. Pero nada que ver, me llegó mi pedido. Me encanta mi vestido, muy buena calidad y tal y como se ve en la foto. También pedí un mini bolso, súper chulos. Muy recomendable. Me encantó el detalle del chupachups de vainilla. Volveré a comprar con los ojos cerrados. No tardan nada en entregarlo. Me encanta muy buena experiencia.

M'ha agradat tot del vestit. Era igual que a les fotos. Em preocupava una mica que fos massa gran o massa petit perquè és un vestit de talla única, però té la talla perfecta. El color també és exactament el mateix que a la foto, així que és perfecte. Els vaig escriure per WhatsApp perquè no recordava quan m'arribaria, i em van contestar aquell mateix dia, molt simpàtics i amables. Moltes gràcies!

Totalmente recomendable!!!
Pedí el vestido Vera un poco a ciegas con dudas de que me fuese a quedar bien y de si era fiel a la web (era mi primera vez pidiendo en Voggin), fue un acierto total!!
En todo momento responden tus dudas, te ayudan, te informan, se preocupan porque te quedes satisfecho y sobre todo, los productos son de total calidad y 100% fieles a la página web!!
Hubo un inconveniente con otro vestido y no dudaron en avisarme y comenzar el proceso de reembolso. El personal un encanto.

Cabe destacar, que aseguraron avisarme en caso de conseguir de nuevo el vestido que generó inconvenientes, eso demuestra su interés y ganas de ayudar!

Sin duda, volvería a comprar (y lo haré jejeje).

Los dos eventos importantes que he tenido, me he comprado los vestidos aquí. El que me he comprado esta vez ha sido de preventa y no me ha tardado nada. Aparte la atención suya ha sido muy buena me han estado informando en todo momento y avisándome de todo. El vestido súper bonito y de muy buena calidad.

La comunicación ha sido muy buena, fue preguntar y del tirón obtuve respuesta, hice el pedido un viernes y el martes lo tenía en casa,, mi hija encantada y yo más, sin duda recomiendo y volveré al comprar, gracias!!!