While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Cette assurance est une honte compléte. Nous avons été prévelé, sans aucun document, aucun suivi, de 1688€, ensuite deux jours après 90€.. Nous avons du désactiver la domicialitation, car aucun moyen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Begonnen met het wijzigen van rekening nummer dat maar niet in orde kwam, daarna zelfs boete gekregen wegen te laat betalen. Na maanden problemen naar een andere maatschappij gegaan en dit bleek nog... See more

Rated 1 out of 5 stars

Momenteel wachten we bijna een half uur vooraleer de telefoon van de hulplijn opgenomen wordt. We werden reeds drie maal door verbonden en wachten nog steeds. Klantvriendelijk is iets anders. In plaat... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vivium houdt je pensioensparen zo lang mogelijk achter. Wanneer het tijd is voor uitbetaling hebben ze alletlei documenten nodig welk ze op voorhand zouden moeten vragen niet wanneer uitbetaling verwa... See more

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

32 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.5

All reviews

(32)

10 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Niet te vertrouwen

Niet te vertrouwen! Ik wou mijn omnium afzeggen na 1 maand ingang. Ik belde hiervoor op en in de boekhouding was dit totaal geen probleem. Mijn makelaar moest gewoon dit laten weten en een blad invullen. Dit werd onmiddellijk door mijn makelaar gedaan. Helaas hoorden wij niks meer hiervan. Tot ik zelf weer contact opnam, dienst auto's ... oke mevrouw ik zie inderdaad uw dossier, helemaal oke voor deze aanvraag. Ik breng alles in orde en het geld zal terug gestort worden zonder probleem. Top dacht ik, tot ik tien minuten hierna een telefoon kreeg van een geirriteerde vivium mevrouw, zij beweerde dat dit niet kon en dat ik verkeerd werd geïnformeerd. Ik zei dus u zegt dat uw personeel niet capabel is om correcte info mee te geven, neen dat zeg ik niet zei ze. Dus u zegt dat uw personeel info meedeeld die correct is maar niet zo mag meegegeven worden. Eu dit kan gewoon niet u bent verbonden tot januari 2025. Opgepast ik heb hiervoor ook niks getekend. Dus in principe zit ik nergens aan vast en heb ik gewoon een verkeerde betaling gemaakt. Vivium is niet correct en zijn oplichters. Het enige waar zij mee afkwamen was een kopie past uit de wettekst, nogmaals niks getekend.

1 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Momenteel wachten we bijna een half uur…

Momenteel wachten we bijna een half uur vooraleer de telefoon van de hulplijn opgenomen wordt. We werden reeds drie maal door verbonden en wachten nog steeds. Klantvriendelijk is iets anders. In plaats van de hoge vergoedingen aan de top en Dividenden een beetje meer personeel aanstellen waarvoor de klant geen drie kwartier aan de telefoon moet hangen. Misschien ook de klantendienst hervormen zodat geen vier maal een bediente moet doorverbinden.

7 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je ne peux pas décourager VIVIUM assez fort.

J'avais l'assurance WONING de VIVIUM pendant des années. Il y a 6 mois, j'ai fait ma première réclamation. Il a fallu 3,5 mois à l'expert VIVUM pour visiter. Puis il a fait des déclarations scandaleuses pour doubler ma franchise. Je n'ai certainement pas accepté, et l'affaire est désormais adressée au Médiateur. Je regrette d'avoir leur assurance en premier lieu, j'économiserais du temps, des nerfs, et aussi de l'argent en ne l'ayant pas. Je ne peux pas décourager VIVIUM assez fort.

14 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heb gisteren ontdekt dat ze documenten…

Heb gisteren ontdekt dat ze documenten aanmaken om hun gelijk te bewijzen.
Pech dat ik hen betrapt heb en zal dus ook een strafklacht indienen zoals hun eigen polis voorschrijft in geval van fraude en oplichting.
WEGBLIJVEN VAN DEZE MAATSCHAPPIJ

30 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Belachelijke verzekeringsmaatschappij

Belachelijke verzekeringsmaatschappij. Heb je daar een verzekering maar wil je door onverwachte omstandigheden overschakelen naar kwartaalpremie, krijg je van de makelaar te horen dat vivium dat teveel werk vindt omdat de vervaldatum al voorbij is en dat ze niks kunnen doen voor me. de klachtendienst is "niet bevoegd" hoor je dan ook nog eens. Kortom, wil je service, blijf hier dan weg. Criminaliteit omschrijf ik als een organisatie die over de rug van mensen geld wil verdienen en alle menselijkheid aan de kant zet... check, ze voldoen hieraan.

1 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vivium P&V is leeft zijn contracten…

Vivium P&V is leeft zijn contracten niet na.
Ze hebben algemene voorwaarden die ze gebruiken in eigen voordeel, ze sluiten tussenkomst uit, maar reppen geen woord over art 20.3.
dan spelen ze het spel vuil, heel vuil. en sluiten ze de boel snel af. om daarna in de verjaring te duwen.
hun experts zijn de grootste oplichters.
ergst van al is ze sluiten blind een verzekering af, om daarna met alle manieren een speld in een hooiberg toch maar te zoeken en met hun algemene voorwaarden naar boven te komen. die niet volgens de wet zijn op bescherming van de concument
dan hebben we nog een malelaar die niet voor de klanten werkt maar voor de maatschappij opkomt.
sluit daar nooit een brandverzekering af.

6 June 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

onnodige administratieve maalmolen

Wat een administratie gewoon om simpelweg de zuurverdiende aanvullend pensioen te MOGEN ontvangen ! Ik heb 4 spaarplannen bij 4 verschillende verzekeraars en kan dus goed vergelijken, VIVIUM is de enige die je bijkomend vraagt om op een beveiligde website in te loggen en nog eens alles wat je nog eens per post moet verzenden te herhalen en als je nu eens geen computer hebt of leek bent op dat gebied ???

25 April 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look