Meine Bestellung wurde nur teilweise geliefert. Auf Nachfrage hin gab es keine Rückmeldung. Erst nach Hilfestellung von Klarna wurde reagiert. Nun aber mit der Aussage, meine Bestellung wurde im Pak... See more
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Der Kontakt über EBay Kleinanzeigen war zunächst nett und mir wurde eine Zahlung per Rechnung zugesagt. Angeblich wurde die Box auch verschickt. Nach mehrmaligem Nachfragen, eine Sendungsnummer zu erh... See more
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Ware habe ich bezahlt und ab da passiert nichts mehr. Keine Bestellbestätigung, keine Sendungsverfolgung keine Box. Vetröstet mit allerlei E-Mails von wegen : „Wir kümmern uns drum“ Jetzt antwo... See more
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PRO: + Bestellprozess verlief reibungslos. + Der erste Eindruck des Produkts ist positiv, saubere Verarbeitung, hält was es verspricht. + Es gibt als Zugabe einen Outdoor Trinknapf (bei einer b... See more
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Written by the company
Die besten Hundeboxen für zuhause u. unterwegs 🐶 ➜ Kostenloser Versand 📦 ➜ Best-Preis-Garantie 💰 ➜ Kundenservice mit Herz 💌
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2.0
Poor
25 reviews
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Unprofessionell
Die Ware ist nie angekommen und der Verkäufer hat erst nach dieser Bewertung reagiert, leider zunächst sehr unfreundlich.
Erst nach mehreren Monaten, vielen Nachrichten und dem Eingriff meiner Hausbank, habe ich meine Rückzahlung erhalten.
7 August 2024
Reply from Vierpfotenbox
Hallo! Wir betrügen niemanden und weisen diesen Vorwurf zurück. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der Mail-Adresse: kundenservice@vierpfotenbox.de jederzeit, Anfragen werden schnellstmöglich beantwortet. Eine Anfrage unter dem Namen Jutta, konnten wir nicht feststellen.
MfG
Vierpfotenbox Team
In meinem Auge Abzocke
Der Kontakt über EBay Kleinanzeigen war zunächst nett und mir wurde eine Zahlung per Rechnung zugesagt. Angeblich wurde die Box auch verschickt. Nach mehrmaligem Nachfragen, eine Sendungsnummer zu erhalten wurde man zu nächst vertröstet. Danach erhielt man gar keine Antwort mehr trotz mehrfacher Nachfrage. 3 Tage nach „angeblichem“ Versand kam eine Mail, dass es Schwierigkeiten mit dem Lager gab und sie dann jetzt verschickt werden könnte. Ehrlich gesagt, „NEIN DANKE“!!! Da unterstütze ich lieber den örtlichen Einzelhandel und zahle etwas mehr.
16 August 2024
Unprompted review
Reply from Vierpfotenbox
Hallo, die Boxen können offiziell über unsere Webseite bestellt werden, hier erhalten Sie zudem auch eine Sendungsverfolgung, eine Bestellung unter dem Namen Jessica Steimel, ist bei uns nicht eingegangen.
MfG
Vierpfotenbox Team
Ware zu spät geliefert
Ich habe am 06.08 eine Bestellung bei Vierpfotenbox getätigt und dafür am 07.08 eine Versandbestätigung erhalten, diese allerdings ohne Sendungsverfolgungsnummer. Die Ware ist bis heute (14.08) nicht eingetroffen.
Am 10.08 hab ich den Verkäufer kontaktiert. Der auf der Webseite angegebene Service, der auch Samstags und Sonntags erreichbar sein sollte, war am Wochenende nicht erreichbar.
Am 12.08. erhielt ich per EMail folgende Antwort: "Hallo!
Die Box kommt die Tage an, Sendungsnummer folgt.
Liebe Grüße"
Weder Ware noch Sendungsnummer kamen bis heute (14.8.) an. Ich hab sowohl am 12.8. als auch am 14.8. den Verkäufer gebeten, mir das Geld zurückzuerstatten.
Update: Die Ware wurde am 12.8 verschickt und am 16.8. geliefert. Bis dato hatte ich mir eine andere Box besorgt und den Verkäufer um ein Retourenlabel gebeten. Am 26.8 habe ich die Ware zurück versandt und warte aktuell auf die Rückerstattung des Betrags.
Update: Mittlerweile wurde der Betrag zurückerstattet.
14 August 2024
Unprompted review
Reply from Vierpfotenbox
Wir haben bereits mit dem Kunden eine Lösung gefunden, bitte entfernen oder bearbeiten Sie Ihre Bewertung. MfG
etwas hakelig aber Probleme gelöst.
es erfolgte bisher keine Lieferung. Aussage vom Verkäufer : Paket ist auf dem Weg. Nach 2 Wochen immer noch nicht geliefert. Ein Paketdienstleister ( trackíng nummer) wurde nicht genannt.
Sehr enttäuschend das Ganze. Trotz Aufforderung noch kein Geld zurück erhalten.
Erst liefern lassen - dann zahlen.
Nachtrag : 07.08.2024
jetzt habe meine Zahlung zurück erhalten. Das Ganze hat etwas "gehakelt".
Falls es am Paketdienstleister lag (was ich nicht weiss, siehe oben "trackingnummer") dann trifft den Verkäufer natürlich keine Schuld, aber wer weiss es ...
3 August 2024
Unprompted review
Super Kontakt, Super Box
Ich bin super zufrieden!
Ich hatte den Kontakt über eBay Kleinanzeigen und wollte erst die Box nicht bestellen, weil ich hier eine schlechte Bewertung gelesen habe. Daraufhin wurde mir angeboten, dass ich die Box auch per Rechnung bestellen kann.
Und was soll ich sagen, der Kontakt war super nett als ich meine Bedenken geäußert habe. Die Box ist dann auch super schnell versendet worden und kam heil an und auch die richtige Farbe und Größe. Die Box macht Qualitativ einen super Eindruck. Ich würde jederzeit wieder bestellen!
15 July 2024
Unprompted review
Reply from Vierpfotenbox
Vielen Dank!
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