Wij hebben twee fietsen gekocht, maar de kwaliteit is zeer slecht. De fietsen vallen letterlijk uit elkaar. Al vanaf de eerste week na aankoop zijn er verschillende onderdelen losgekomen of verloren g... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De fiets gisteren aan huis geleverd en perfect klaargemaakt door de technieker van Veloci . De vriendelijke technieker blonk uit door zijn ongeevenaarde technische kennis van zijn produkt . De fi... See more
Company replied
Op 18 april 2026 testdag in C Mine Genk. Uitstekend! Medewerkers erg behulpzaam. Wij waren te vroeg aanwezig en wachtten tot het 14h werd. Een medewerker sprak ons nog voor 14h als eerste aan terwi... See more
Company replied
2 nieuwe veloci solid plus gekocht in Begijnendijk. Daar hebben we een super uitleg gekregen en een super vriendelijke persoon die ons bediende. wij zijn 2 dagen rond gereden voor nieuwe fietsen te... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contact info
Belgium
- veloci.be
4.5
Excellent
148 reviews
Replied to 90% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
TOPTESTDAG 18 APRIL 2026
Op 18 april 2026 testdag in C Mine Genk. Uitstekend!
Medewerkers erg behulpzaam. Wij waren te vroeg aanwezig en wachtten tot het 14h werd. Een medewerker sprak ons nog voor 14h als eerste aan terwijl er al veel wachtenden aanwezig waren, zeer alert. Duidelijke professionele bondige uitleg over de fiets. Vragen die we hadden correct en helder beantwoord. Testrit zeer goed; fiets Veloci Go rijdt vlot,soepel en is bijzonder gebruiksvriendelijk. Display voldoende groot en helder zelfs bij zonlicht. Schakelen erg makkelijk en moeiteloos. Comfortabele zithouding en comfortabel zadel. Wij kochten meteen en kregen gratis dubbele fietstassen bovenop de promokorting! Een geweldige deal. Organisatie uitstekend. Terwijl we in de wachtrij stonden konden we een account aanmaken op een tablet die werd doorgegeven waardoor alles heel vlot verliep. Medewerkers heel beleefd en correct.
Enige wat ontbrak was een aanduiding van de exacte locatie; "testdag op dé parking van C mine", maar er waren meerdere parkings dus we hebben lopen zoeken. Voor de rest een toptestdag! Een oprechte dank aan het velociteam.
19 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt voor jullie enthousiaste en uitgebreide review! Fijn om te horen dat de testdag zo vlot verliep en dat jullie tevreden zijn over de uitleg, service en de Veloci Go.
Bedankt ook voor de feedback rond de bewegwijzering, die nemen we zeker mee. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Aankoop veloci solid plus fiets
Perfecte en vriendelijke ontvangst en een degelijke uitleg gekregen van Sieben.
De fiets stond klaar om hem mee te nemen uit de winkel.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Jan, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat jullie een perfecte ontvangst kregen en dat alles vlot verliep bij de afhaling van jullie Veloci Solid Plus.
We geven jullie complimenten zeker door aan Sieben 😊
Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci
Electrische fiets VELOCI
De fiets gisteren aan huis geleverd en perfect klaargemaakt door de technieker van Veloci .
De vriendelijke technieker blonk uit door zijn ongeevenaarde technische kennis van zijn produkt .
De fiets voldoet 100 % aan mijn verwachtingen .
Echt een aanrader ..
Doe zo voort !
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Eddy, bedankt voor deze prachtige review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze technieker zo’n sterke indruk heeft nagelaten.
Geweldig ook dat de fiets volledig aan je verwachtingen voldoet 😊
Bedankt voor de aanbeveling en veel veilige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Ik rij heel graag met de fiets
Ik rij heel graag met de fiets, reeds 3 jaar, loopt zacht en zit goed in de hand. Vroeger wilde ik nooit fietsen!
Als oudere persoon, met rugklachten, zou ik de volgende keer wel opteren voor dikkere banden en een fiets die niet zo zwaar is. Ik ben heel bang om te vallen en als het nat is, rij ik er niet mee daar ik bang ben om uit te glijden. Daarom dat ik aan oudere personen, deze met de dikke banden aanbeveel. Moest ik een nieuwe kopen dan is het zeker weer een veloci fiets. Met vriendelijke groeten
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Jean, bedankt voor je mooie en eerlijke feedback en je jarenlange vertrouwen in Veloci 😊.
Fijn om te horen dat je zo graag met de fiets rijdt en tevreden bent over het rijcomfort en de zithouding.
Dank ook voor je feedback rond gewicht, bandentype en rijcomfort bij nat weer. Dat zijn waardevolle punten, zeker om mee te nemen bij de keuze van het juiste model voor extra stabiliteit en zekerheid.
Veel veilige en aangename kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Het is de 4' fiets die wij daar…
Het is de 4' fiets die wij daar aankopen en zijn er zeer tevreden over ook wat betreft de uitleg en de service achteraf.
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Freddy, bedankt voor jullie vertrouwen en deze mooie feedback! Fantastisch om te horen dat dit al jullie vierde Veloci-fiets is en dat jullie telkens tevreden zijn over de uitleg en de service achteraf 😊
We waarderen jullie trouw enorm. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Professioneel
Professioneel, goede prijs-kwaliteit, herstelling en onderhoud gedaan met veel expertise, handig dat dit aan huis gebeurt. Volgende e-bike wordt terug een Veloci.
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Paul, bedankt voor deze mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de expertise bij herstelling en onderhoud, en het gemak van service aan huis 😊
Geweldig ook dat je Veloci opnieuw overweegt voor je volgende e-bike.
Het Bizbike-team wenst je veel zorgeloze en fijne fietstochten! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci
Telefonisch contact met Mohamed met een…
Telefonisch contact met Mohamed met een vraag ivm een instelling. Het gesprek was nog niet beëindigd of ik had het antwoord al via e-mail. Fantastisch!
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Christine, bedankt voor deze mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat Mohammed je zo snel en efficiënt kon verder helpen 😊
We geven je compliment zeker door aan hem.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Correcte en vlotte service!
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Stef, bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze service als correct en vlot ervaart 😊
Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
5 sterren, ik dacht dat ik dit nooit aan enige leverancier zou geven... tot ik Veloci tegenkwam.
Vanaf de uitleg voor de testrit in Gent, tot de bestelling, levering en montage aan huis kan ik enkel maar de hoogste 'score' geven. Klantvriendelijkheid, kennis van zaken, niet opdringerig, luisteren naar je vragen en opmerkingen en oplossingsgericht meedenken. Door mijn gezondheidstoestand ben ik niet de persoon die dagelijks een groot aantal kilometers met de fiets zal rijden, maar het geeft me wel weer enige mobiliteit en als ik even tevreden kan zijn over mijn ritjes in de toekomst als over het volledige aankoopproces bij Veloci, dan kan ik enkel heerlijke momenten beleven met mijn nieuwe fiets.
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Frederic, bedankt voor deze bijzonder mooie en oprechte feedback! Het doet ons echt plezier om te lezen dat je ervaring van de testrit tot levering en montage zo positief is verlopen 😊
Fijn ook dat je onze aanpak, klantgericht, rustig en oplossingsgericht, zo hebt ervaren. Dat is exact waar we naar streven.
Het voltallige Bizbike-team wenst je veel comfortabele en fijne momenten met je fiets, en hoopt dat elke rit je net dat extra beetje vrijheid en plezier geeft 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Wij hebben 2 fietsen gekocht enkele…
Wij hebben 2 fietsen gekocht enkele jaren geleden. Zijn er heel tevreden over. Ook de service achteraf is goed.
12 April 2025
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt voor jullie mooie terugkoppeling en het vertrouwen in Veloci 😊
Fijn om te horen dat jullie al enkele jaren tevreden zijn over jullie fietsen en ook onze service achteraf waarderen.
Veel veilige en aangename kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
zeer degelijke fietsen voor een…
zeer degelijke fietsen voor een aanvaardbare prijs, nu een jaar in gebruik en zeer tevreden over
12 April 2025
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Frank, bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je nog steeds zeer tevreden bent over de fiets 😊.
Geniet van vele mooie kilometers op de fiets!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Vriendelijke uitleg
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze uitleg als vriendelijk hebt ervaren 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Reply from Veloci
Beste Wouter, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je fiets 😊
Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Goede service
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Frederik, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Slechte kwaliteit
Wij hebben twee fietsen gekocht, maar de kwaliteit is zeer slecht. De fietsen vallen letterlijk uit elkaar. Al vanaf de eerste week na aankoop zijn er verschillende onderdelen losgekomen of verloren gegaan, zoals het pedaal en de kettingkast. De ketting valt voortdurend af, het zadel komt steeds los en de batterij is snel leeg.
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt dat je dit met ons deelt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we nemen je opmerkingen ernstig.
Wat je beschrijft (loskomende onderdelen, kettingproblemen, zadel en batterij) valt niet onder de normale gebruikservaring. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je bekijken en oplossen en vragen je om contact met ons op te nemen, zodat we dit verder kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
we bezitten 2 Vivid Veloci fietsen en…
we bezitten 2 Vivid Veloci fietsen en zijn er heel tevreden van de ene heeft al 15500 km en de andere 10750 km de baterijen doen het nog uitstekend ook van het onderhoud aan huis zijn we tevreden.
daar we veel fietsen komen we veel mensen tegen met dezelfde fiets en naar horen is iedereen tevreden over zijn fiets.
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Marc, bedankt voor deze mooie terugkoppeling en het vertrouwen in Veloci 😊
Fantastisch om te horen dat jullie beide Vivid-fietsen al zo’n hoge kilometerstanden hebben en nog steeds uitstekend presteren. Ook fijn dat jullie tevreden zijn over het onderhoud aan huis.
Leuk om te lezen dat jullie onderweg zoveel andere tevreden Veloci-rijders tegenkomen 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
De aankoop van de VELOCI fiets is een…
De aankoop van de VELOCI fiets is een goede beslissing , de service is snel en goed .
De fiets is qua prijs-kwaliteit Prima !
9 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over je Veloci-fiets en onze snelle service 😊
Goed om te lezen dat ook de prijs-kwaliteit voor jou helemaal in orde is.
Veel veilige en aangename kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci
Heel tevreden over veloci
Heel tevreden over veloci, al verschillende fietsen gekocht.
Zeer vriendelijke verkoper in Kuurne, goede correcte informatie gekregen.
Service na verkoop ook heel vlot, snelle reactie op e-mail.
Zeker een aanrader ( en … het is Belgisch😉)
6 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Rita, bedankt voor deze mooie beoordeling en het vertrouwen dat je al meerdere keren in Veloci hebt gesteld 😊
Fijn om te horen dat je telkens goed geholpen bent in Kuurne en dat zowel de informatie als de service na verkoop vlot en correct verlopen.
We waarderen je aanbeveling enorm! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Top fietsen,Prijs-kwaliteit
9 April 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste Paul, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteit van de fietsen 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Nieuwe fiets rijdt uitstekend
Nieuwe fiets rijdt uitstekend. Levering was.perfect. Nadien bleek het zadel toch niet hoed te staan, contact opgenomen en vrijwel onmiddellijk verder geholpen in de shop.
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je nieuwe fiets uitstekend rijdt en dat de levering vlot verliep 😊
Goed ook dat je nadien snel en correct verder geholpen werd in de shop voor de zadelafstelling.
We wensen je veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.