Anmerkung zum D Ticket, da der VBB der Meinung ist, das der re 7 deswegen voll ist. Dann kann mir der VBB mal erklären warum ich als Berliner, der AB hatte mit dem Sev fahren muss, der für den Branden... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wie kann man es schaffen, auf einer Strecke von Spandau nach Gesundbrunnen mehr als 10 Minuten Verspätung einzufahren? Damit verlängert sich aufgrund verpassten Anschlüsse eine Reisedauer von 60 Minu... See more
Ich bin als studierender Kunde des VBB sehr unzufrieden wie mit uns umgegangen wird. Obwohl viele von uns in finanziell schwierigen Situationen stecken und Studierende mit 210.000 Menschen eine ernst... See more
Schlechte Anmeldung in der vbb App. Support nicht vorhanden, nur allgemeine E-Mail auf die nicht geantwortet wurde
2.2
Poor
22 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Busse fahren zu früh, bestellter Rufbus lässt einen hängen
Den regulären Betrieb des VBB finde ich in Ordnung, wobei es bei den Busfahrern vom absoluten Muffel bis zum superfreundlichen alles dabei ist.
Es gibt zwei Probleme:
1. Busse, die selbst wenn es auf der Strecke nur drei Busse am Tag gibt, trotzdem 5-8 Minuten vor der fahrplanmäßgen Zeit verkehren und z.B. noch nicht einmal den regulären Anschluss mit einem Regionalzug abwarten. Das hat uns schon schwerwiegende Unannehmlichkeiten und hohe Extrakosten (Taxi) verursacht. So geschehen unter anderem am Bahnhof Wustrau-Radensleben am 30. März 2024.
2. Im Rufbus, den man bestellt hat, erklärt einem der Fahrer, dass nun viele später (!) eingetroffene Bestellungen vorrangig abgefahren werden und man statt einer Fahrzeit von 15 Minuten nun eineinhalb Stunden mit durch die Gegend gurken darf. Auf den Hinweis, man habe ja mit einer ungefähren Ankunftszeit geplant, und weit über eine Stunde Verspätung mache ja schon etwas aus, wird mit Erstaunen reagiert.
13 April 2024
Unprompted review
Schlechtes Angebot
Ich bin als studierender Kunde des VBB sehr unzufrieden wie mit uns umgegangen wird. Obwohl viele von uns in finanziell schwierigen Situationen stecken und Studierende mit 210.000 Menschen eine ernstzunehmende Partei darstellen, bekommen wir schlechtere Angebote als z.B. Azubis.
Der VBB ruht sich auf seiner Machtposition aus und kommt bei Verhandlungen wenig entgegen und legt z.B. auch auf Nachfrage keine Vertragsentwürfe vor.
29 February 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.