Snel en goed geholpen. Schadeopname, brengen van de auto en het weer ophalen kostte weinig tijd en rompslomp. Schadeherstel was 1 dag eerder gereed dan gepland en perfect gerepareerd.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Prima bedrijf die de auto netjes gerepareerd heefd . Goed communiceert wanneer de auto klaar is en een mooie leenauto beschikbaar stelt, als je verzekering dit aangeeft. Was wel een betaling nodig ach... See more
Company replied
Schade netjes opgelost en hersteld. Hele nette en persoonlijke aanpak Voor een speciaal verzoek van mij, wat helaas niet gelukt is, hebben ze zich wel enorm ingespannen. Wat mij betreft niks dan... See more
Company replied
De schade is heel netjes hersteld, er is een nieuw slot onderweg en deze moet nog gemonteerd worden. En ook het herstel ging sneller dan verwacht. Waarom maar 3 sterren? Dat zit hem in de details.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
Rietgraaf 5, 6678, Nijmegen, Gelderland, Netherlands
- 088 799 09 02
Schade, wat nu?
4.6
Excellent
51 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen. Schadeopname, brengen van de auto en het weer ophalen kostte weinig tijd en rompslomp. Schadeherstel was 1 dag eerder gereed dan gepland en perfect gerepareerd.
8 August 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Schade netjes opgelost en hersteld
Schade netjes opgelost en hersteld.
Hele nette en persoonlijke aanpak
Voor een speciaal verzoek van mij, wat helaas niet gelukt is, hebben ze zich wel enorm ingespannen.
Wat mij betreft niks dan lof.
2 July 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade netjes is opgelost en hersteld! We waarderen uw complimenten over onze persoonlijke aanpak en de inspanningen die we hebben geleverd voor uw speciale verzoek. Bedankt voor uw lovende woorden en de mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn schade is snel en goed verholpen.
Mijn schade is snel en goed verholpen.
Goede communicatie.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Monique
Wat fijn om te horen dat de schade snel en goed is verholpen en dat de communicatie naar wens was. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Tim,
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat jullie zo'n leuke ervaring hebben gehad. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes hersteld, maar minder aandacht voor de details
De schade is heel netjes hersteld, er is een nieuw slot onderweg en deze moet nog gemonteerd worden. En ook het herstel ging sneller dan verwacht.
Waarom maar 3 sterren? Dat zit hem in de details. Ze waren mijn afspraak vergeten. Op de dag van brengen wisten ze niet dat ik kwam. Op de dag van ophalen hadden ze twee klanten door elkaar gehaald. Ik moest vragen wat ze allemaal gedaan hadden, ipv dat hun het uit zichzelf vertellen. Ik moest ook van het slot vervangen vragen. Ze hebben een spuitbusje met bloemetjes geur in de auto gespoten waarmee de suggestie gewekt wordt dat ze de auto schoon gemaakt hebben. Zowel binnen als buiten was de auto vies. De antenne was van mijn auto geschroefd maar niet terug geplaatst. En bij het tanken kwam ik erachter dat alle afplaktape nog over de tankdop zat. Schade aan je auto hebben is al heel vervelend, maar met net even dat beetje extra aandacht maak je het als bedrijf een stuk dragelijker.
26 June 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Rogier,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het schadeherstel en dat het herstel sneller is verlopen dan verwacht. We begrijpen echter heel goed dat juist de details een groot verschil maken in de totale beleving.
Onze excuses dat uw afspraak niet goed was verwerkt en dat er verwarring ontstond bij het ophalen van uw auto. Ook hadden we u proactief moeten informeren over de uitgevoerde werkzaamheden en de status van het nieuwe slot. Daarnaast hadden de antenne teruggeplaatst moeten zijn en had de afplaktape bij de tankdop uiteraard verwijderd moeten worden. Dat had niet mogen gebeuren.
Uw opmerkingen over de netheid van de auto nemen we eveneens serieus. We streven ernaar om onze klanten hun auto verzorgd terug te geven en het spijt ons dat dit in uw geval niet aan de verwachtingen voldeed.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst kunnen laten zien dat we niet alleen oog hebben voor een vakkundige reparatie, maar ook voor de service en aandacht daaromheen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima bedrijf die de auto netjes…
Prima bedrijf die de auto netjes gerepareerd heefd . Goed communiceert wanneer de auto klaar is en een mooie leenauto beschikbaar stelt, als je verzekering dit aangeeft. Was wel een betaling nodig achteraf van eigen risico. Nog bezig om dit terug te krijgen via mijn verzekering.
25 June 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Egberts,
Wat fijn om te horen dat de reparatie van uw auto naar wens is uitgevoerd en dat onze communicatie en de leenauto goed zijn bevallen. We begrijpen dat het eigen risico een vervelend aspect kan zijn en hopen dat de afhandeling met uw verzekering spoedig en positief verloopt. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer goede en snelle service
6 June 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Chris,
Fijn dat onze snelle service u zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer Boeters,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling! Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat uw auto weer snel en netjes is hersteld.
We streven natuurlijk altijd naar 5 sterren. Daarom horen we graag wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. U kunt uw opmerkingen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima ervaring
8 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw Meurs,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u een prima ervaring heeft gehad met onze collega’s in Nijmegen. Wij streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Heeft u misschien tips of suggesties over wat wij nog beter hadden kunnen doen om dit te bereiken?
Wij zouden het zeer waarderen als u uw feedback wilt sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
zij regelden alles met de verzekering…
zij regelden alles met de verzekering en hebben mijn auto heel mooi schoon gemaakt. De schade is heel goed gemaakt en het personeel was heel vriendelijk
7 March 2026
Keurige reparatie en brandschone auto opgehaald.
Keurige reparatie en sneller dan verwacht. Tevens de auto brandschoon terug ontvangen.
13 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Peter,
Wat fijn dat de reparatie zo vlot en goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u uw auto brandschoon terug heeft gekregen. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zo netjes en professioneel allemaal
Zo netjes en professioneel allemaal. En mijn auto is weer als nieuw.
30 October 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat alles zo netjes en professioneel is verlopen! We zijn blij dat uw auto weer als nieuw is en danken u hartelijk voor de mooie review.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Service waar je blij van wordt
Ik ben zeer tevreden over de professionele en vriendelijke afhandeling van mijn schade door Van Mossel Autoschade. Mijn auto was weer als nieuw, top kwaliteit. Ook was ik blij verrast dat de auto van binnen en buiten helemaal gereinigd was. Heel fijn was ook dat ik een vervangende auto mee kreeg, geheel kosteloos. Service waar je blij van wordt.
31 October 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Jan
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de professionele en vriendelijke service bij het herstellen van uw schade. We zijn blij dat uw auto weer als nieuw is en dat u de extra reiniging en vervangende auto waardeerde. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer Straten,
Wat fijn dat u tevreden bent met het resultaat en onze service. Dank u wel voor uw terugkoppeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Met name de behandeling en afhandeling…
Met name de behandeling en afhandeling door Jeroen is glad verlopen. De aanmelding
van de schade ging rommelig. De app om de schade op te nemen werkte slecht en het gesprek met de centrale was niet goed doorgegeven. Dankzij Jeroen is het goed opgelost.
24 September 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw van den Broek,
Het spijt ons te horen dat de aanmelding van de schade rommelig verliep. We waarderen uw feedback hierover. Fijn dat het dankzij onze medewerker goed is opgelost. We zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw review.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Deuk van andere autodeur goed opgelost
17 September 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Lars,
Fijn dat we het deukje in de autodeur naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto ziet er weer als nieuw uit
De auto ziet er weer als nieuw uit! Prettige ervaring met Van Mossel Nijmegen-Noord
12 September 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste van Oostveen,
Wat fijn dat de auto weer als nieuw is! We zijn blij met uw positieve ervaring bij Van Mossel Nijmegen-Noord en danken u hartelijk voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles is prima verlopen
Alles is, qua intake enz., soepel verlopen en de schade is professioneel gerepareerd.
28 August 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw Knot,
Bedankt voor je 4-sterren review! We streven altijd naar de maximale tevredenheid van onze klanten. Om nog beter te worden, zijn we erg benieuwd: wat hadden we van ons kunnen doen om die ene ster extra te verdienen? We stellen uw feedback zeer op prijs. U kunt dit mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Weer als nieuw
Schade aan onze auto terwijl we op vakantie waren. Vanuit Frankrijk alles kunnen regelen. Op de dag van onze terugreis werden we al gebeld dat de auto een paar dagen later al terecht kon. Jeroen heeft alles keurig uitgelegd en gaf ons ook het volledige vertrouwen dat onze auto er weer als vanouds zou komen uit te zien.
Op maandag gebracht en op woensdag was de auto al weer klaar. Deukjes eruit en lak weer als nieuw. Echt vakwerk.
Ontzettend tevreden.
11 August 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Anne,
Wat fijn dat we u vanuit Frankrijk al konden helpen en dat de reparatie zo snel en naar tevredenheid is uitgevoerd. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de service. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer netjes geholpen
Zeer netjes geholpen! Het personeel bij van Mossel is vriendelijk en communiceert goed. Geen lange wachttijden. Schade netjes hersteld.
12 August 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Fanny,
Wat fijn dat alles zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid, communicatie en het herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.