Inleveren van auto ging erg rommelig, ondanks gemaakte afspraak was er geen fiets beschikbaar, kreeg wel leen auto mee. Schade niet 100% goed opgelost ! Na melding alsnog nieuwe afspraak gemaakt, e... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een zeer goede ervaring met Van Mossel Autoschadeherstel. De communicatie was duidelijk en vriendelijke.Mijn auto is vakkundig gerepareerd en zag er weer als nieuwe uit.Ook werd ik goed op de h... See more
Company replied
Eerste ontvangst was zakelijk. Het opmaken van de schade werd professioneel en prettig afgehandeld. De herstelde schade zag er goed uit en er was ook nog een lakschade aan het portier aangetipt. Boven... See more
Company replied
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
Scottweg 2, 4462 GS, Goes, Zeeland, Netherlands
- 0113 21 55 67
Schade, wat nu?
4.6
Excellent
108 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon…
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon met een stroef herstel na een aanrijding, maar de nazorg was werkelijk top. Er werd zonder problemen een nieuwe afspraak gemaakt waarbij ik een gratis leenauto ter beschikking kreeg.
De auto is nu perfect hersteld, inclusief een extra plekje dat buiten de eigenlijke schade viel. Super netjes opgelost door het team in Goes. Een betrouwbare partner voor schadeherstel die net dat stapje extra zet voor de klant.
27 March 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Guus,
Fijn te horen dat de nazorg en het herstel van uw auto naar wens zijn verlopen. We zijn blij dat we u met een leenauto van dienst konden zijn en eventuele extra schade konden herstellen. Bedankt voor uw feedback over onze service in Goes!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kon er snel terecht
Kon er snel terecht. Reparatie duurde wat langer dan aanvankelijk verwacht, want toch blijkbaar iets gecompliceerder en een expert moest de schade bekijken. Maar het resultaat mag er zijn!
Telefonische bereikbaarheid soms moeilijk.
22 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Amanda,
Fijn dat u snel bij ons terecht kon. We betreuren het dat de reparatie langer duurde dan verwacht door de complexiteit en dat de telefonische bereikbaarheid soms lastig was. We zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig gerepareerd en afgehandeld met…
Keurig gerepareerd en afgehandeld met de verzekeraar.
19 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw van Poelje,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat uw voertuig goed is gerepareerd en dat de afhandeling met de verzekeraar soepel is verlopen.
Wij streven altijd naar 5 sterren en zouden graag willen weten wat we nog beter hadden kunnen doen om uw ervaring volledig perfect te maken. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt dit rechtstreeks sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw tijd en input!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
plussen en minnen
plussen en minnen
reparatie is zeer netjes gedaan.
communicatie naar de klant kan wel beter. telefonische bereikbaarheid met alleen een centrale telefoon functioneert matig
19 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Kees,
Fijn om te horen dat de reparatie netjes is uitgevoerd. We waarderen uw feedback over de communicatie en telefonische bereikbaarheid. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Dank voor uw review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service snel herstel en klantvriendelijkheid.
Ik ben zeer tevreden om de manier hoe alles gegaan is klantvriendelijkheid ,de behandeling van de schade snelle afspraak om de schade te herstellen netjes alles afgeleverd auto schoon .
14 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw Witte,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de klantvriendelijkheid, de schadebehandeling en de snelle reparatie. We zijn blij dat alles netjes is afgeleverd en de auto schoon was. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade is keurig hersteld
Vlotte afspraak via internet.
Schade is keurig hersteld.
Vriendelijke medewerkers.
1 minpuntje en daarom 4 sterren en geen 5 was het moment van ophalen van de auto.
Ik moest 20 minmuten wachten voordat er iemand tijd had om de sleutel van de auto te geven.
Verder een positieve ervaring.
6 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste John,
Fijn dat de afspraak vlot verliep en de schade goed hersteld is. We waarderen uw positieve feedback over onze medewerkers. We vinden het spijtig dat u 20 minuten moest wachten bij het ophalen van uw auto. Bedankt voor uw feedback, we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afspraak was snel gemaakt na de…
Afspraak was snel gemaakt na de schadeopname en binnen een week was de auto weer als nieuw .
7 March 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Lucas,
Wat fijn dat het herstel zo snel na de schadeopname kon plaatsvinden en uw auto er binnen een week weer als nieuw uitzag. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade na botsing met een zwaan
Helaas een botsing gehad met een zwaan. Mijn auto hiernaartoe gebracht na hier eerder geweest te zijn & ik zou het zo weer doen. Communicatie is top, zorgen goed voor de auto & hebben de auto als nieuw afgeleverd. Zie de foto’s voor het resultaat. Auto was overigens ook 3 dagen later al klaar.
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Dalina,
Wat vervelend van de aanvaring met de zwaan. We zijn blij te horen dat de communicatie goed was en dat we uw auto weer als nieuw hebben kunnen afleveren. Bedankt voor de positieve terugkoppeling en de foto's!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Correcte en vriendelijke bediening …
Correcte en vriendelijke bediening Netjes gemaakt
28 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Diny,
Fijn dat onze service en kwaliteit u bevallen zijn! We waarderen uw vriendelijke woorden en uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
snelle afhandeling en prima service
21 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Martijn,
Fijn om te horen dat onze snelle afhandeling en service u bevallen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
netjes en schoon afgeleverd
netjes en schoon afgeleverd. Een minpuntje, er was nog een plastic zakje om de achterruitenwisser achtergebleven.
21 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Gerard,
Fijn dat alles netjes en schoon was! We vinden het vervelend van het plastic zakje. Bedankt voor uw feedback, we zullen hier zeker aandacht aan besteden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Ruud,
Wat fijn dat de duidelijke afspraken en de schone auto u bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Aarnoud,
Wat fijn dat u onze vriendelijke ontvangst en snelle service waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
alles was keurig in orde
7 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw Dekker.
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste mevrouw Bruine,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm en hopen u snel weer van dienst te zijn.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ze hebben me heel proffecioneel…
Ze hebben me heel proffecioneel geholpen. Ook hebben zo oog voor jou persoonlijk na je ongeval. Zeer tevreden.
6 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn te horen dat we u professioneel hebben kunnen helpen en dat we oog hadden voor uw persoonlijke situatie na het ongeval. Dank u wel voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en duidelijke afspraken
Snelle en duidelijke intake mbt de schade aan de auto.
Afspraak voor reparatie binnen korte tijd gerealiseerd en de schade was snel gerepareerd, binnen 2 dagen:
2 November 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Frits,
Fijn dat de schade-intake snel en duidelijk was. We zijn blij dat de reparatie zo vlot en naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goeie communicatie
goeie communicatie, daar draait alles om in het bedrijfsleven, van mossel autoschade Goes begrijpt dit.
19 October 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Wim,
Wat fijn dat u onze communicatie waardeert. We zijn blij te horen dat dit positief heeft bijgedragen aan uw ervaring. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstelwerkzaamheden zijn gewoon…
Herstelwerkzaamheden zijn gewoon onzichtbaar. Dus heel goed werk verricht!
16 October 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Saskia,
Wat fijn dat u tevreden bent met de herstelwerkzaamheden! We zijn blij met uw positieve feedback en de complimenten over ons werk. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.