Low quality and poor customer service
I ordered several shirts from them. The description of the quality and sizing was not accurate in my opinion. I found the quality of the cloth to be poor. I have requested a refund but have yet to hear back from them.
I have contacted them. I receive a robotic response that never moves beyond initial contact.
Their website clearly states: "DEVOLUCIÓN 30 DIAS GARANTIZADA". Yet it seems impossible to actually return their product.
Every interaction with their "support" ignores my request to return their product and be refunded. Instead they come back with an alternative offer. Each iteration takes weeks. Their latest:
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia. Nuestro objetivo es encontrar una solución que le resulte lo más cómoda y satisfactoria posible.
Como le indicamos anteriormente, podemos proporcionarle nuestra dirección de devolución si desea devolver los artículos. Alternativamente, seguimos pudiendo ofrecerle nuestra solución de reemplazo, mediante la cual podemos enviarle 2 nuevos artículos con las medidas correctas por €19,95, sin necesidad de realizar una devolución.
Si desea continuar con esta opción, por favor indíquenos la talla correcta que necesita y estaremos encantados de gestionarlo para usted.
Quedamos atentos a su respuesta.
Un cordial saludo,
I would avoid this site.