Mi sono rivolta all’Unione Consumatori e con grandissima professionalità e cortesia hanno risolto due problemi che avevo con Vodafone e non riuscivo a venirne fuori. Consiglio vivamente a tutti color... See more
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Son felice di rendervi partecipe della mia gioia! Grazie al supporto di SOS consumatori e del suo Avv. Castiglia siamo riusciti a farci annullare gli addebiti ingiusti del vecchio operatore telefonico... See more
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Mi sono rivolta a SOS consumatori per avere un risarcimento per un volo perso a causa della compagnia Iberia, ho trovato in loro gentilezza e professionalità insieme, cortesia e accoglienza. Sono r... See more
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Mi sono rivolta all'associazione per una contestazione alla mia compagnia telefonica che non riuscivo a contattare per vie dirette. Immediatamente SOS si è fatta carico del problema e nel giro di poc... See more
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Associazione a difesa e Tutela Utenti e Consumatori: Rivolgiti a noi per richieste risarcimenti e rimborsi da compagnie Telefoniche, Aree e Sinistri Stradali.
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Via Paolo Riverso, 85, 81031, Aversa, Italy
- 06 56547128
- info@sosconsumatori.it
- utenticonsumatori.it
4.3
Excellent
33 reviews
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Prima chiedono invio di fatture…
Prima chiedono invio di fatture extrasoglia, poi rispondono che per la restituzione c'è bisogno di una cifra molto superiore ai 60€ che mi erano stati addebitati. Perché non dirlo prima?
24 June 2020
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Reply from Sos Utenti Consumatori
Gentile Sig. Santagata,
innanzitutto è doveroso precisare che siamo dispiaciuti della recensione negativa.
Altrettanto doveroso, è precisare che, occorre sempre una fase di pre-analisi sulla problematica riportata.
Di conseguenza, per poter analizzare se ci siano o meno i presupposti per una lavorazione , bisogna analizzare la documentazione richiesta.
E chiariamo, inoltre, che è sempre nostro interesse risolvere la problematica del consumatore.
Nel caso di specie, parliamo di fatture extra-soglia.
Per la restituzione di tale importi, le delibere AGCOM sono chiare ed esplicite e non lasciano adito a fraintendimenti ne interpretazioni differenti.
In conclusione, per valutare la fattibilità della pratica acquisita dobbiamo verificare i presupposti.
Come verificarli? Semplicemente richiedendo la visione delle fatture, come nel caso di specie.
Distinti saluti,
Staff “SoS Consumatori”
Grazie all'Associazione Sos…
Grazie all'Associazione Sos Consumatori, ho ricevuto il rimborso di 50 euro relativo al disservizio telefonico. Personale cortese e servizio ottimo.
22 June 2020
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Reply from Sos Utenti Consumatori
Grazie per aver raccontato la sua esperienza. Siamo felici che il nostro lavoro venga apprezzato nel migliore dei modi.
OTTIMO SERVIZIO
OTTIMO SERVIZIO! Ottenuto il rimborso di 50 euro nel giro di qualche mese.
29 May 2020
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Reply from Sos Utenti Consumatori
La sua testimonianza dimostra la nostra serietà nel lavoro svolto dal nostro staff specializzato. Per qualsiasi altro problema a tema voli aerei, non esiti a contattarci
Affidabili ed efficaci
Felice di pubblicare questa recensione, confermo la massima stima verso questa associazione.
Ho chiesto a Tim il rimborso dovuto per la fatturazione a 28 giorni, e la risposta è stata negativa, con l'assurda motivazione che avevo fatto un cambio di tariffa (cosa assolutamente non inerente e oltretutto avvenuta dopo).
Mi sono allora rivolto a SOS Consumatori, che già in passato mi hanno difeso con successo per un recupero di denaro verso H3G, e anche stavolta tutto è andato bene e ho ottenuto il rimborso spettante.
La comunicazione è semplice ed efficace tramite i loro siti.
3 April 2020
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Reply from Sos Utenti Consumatori
Ciao Adolfo, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina in merito al rimborso Tim per la fatturazione 28 giorni! Ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Eccezionale
Eccezionale! Sono riusciti a farmi riavere i soldi per il mio bagaglio smarrito!
28 January 2020
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Reply from Sos Utenti Consumatori
Ciao Matteo, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina in merito al rimborso ottenuto bagaglio smarrito Lufthansa! Ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Assistenza valida
Mi sono rivolta a loro in quanto mi erano stati scalati dei soldi dal credito residuo telefonico per l'attivazione di un 'offerta assolutamente non richiesta. Grazie alla loro assistenza sono stata risarcita. Li consiglio vivamente
9 September 2019
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Ciao Restituta, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Grazie a loro sono riuscita ad avere il…
Grazie a loro sono riuscita ad avere il rimborso da TIM. Molto cortesi al telefono un grande ringraziamento a tutto il vostro staff! Affidabili ed efficienti! Grazie!!
30 April 2019
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Ciao Federica, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
ottima Associazione
Ringrazio l’associazione per aver avuto un rimborso per una truffa telefonica.
Consiglio vivamente di rivolgervi a loro in caso di necessità.
Serenella
16 April 2019
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Ciao Valentina, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Il rimborso dalla wind che mi aveva al…
Il rimborso dalla wind che mi aveva al solito addebitato i contenuti extra a 5 euro a messaggio per più volte c' è stato. Ho compilato un form con la mia richiesta con qualche dettaglio sul problema. Poi ho dovuto solo attendere il corso delle cose finchè mi hanno ricontattato per chiudere la pratica. Ho ottenuto un ristoro di ciò che avevo richiesto con una piccola maggiorazione. Consigliatissimi con tutta fiducia.Grazie
8 April 2019
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Ciao Giuseppe, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Dalla mia parte
Mi sono rivolta all'associazione per una contestazione alla mia compagnia telefonica che non riuscivo a contattare per vie dirette. Immediatamente SOS si è fatta carico del problema e nel giro di pochissimo tempo, fornitale la documentazione, ha portato avanti i miei reclami. L'esito del contenzioso si è concluso positivamente e ringrazio SOS che ho avvertito subito dalla mia parte. Grazie per la
grande professionalità, disponibilità e cortesia.
28 March 2019
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Ciao Laura, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Ottimo
Sono rimasto molto soddisfatto dal servizio di Utenti Consumatori: dopo pochi mesi e qualche modulo, grazie a questa associazione ho avuto un largo rimborso per un addebito improprio fattomi dalla compagnia che gestisce la mia rete mobile.
19 March 2019
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Ciao Andrea, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Con la loro assistenza abbiamo risolto…
Con la loro assistenza abbiamo risolto un problema che durava da oltre otto mesi riuscendo anche ad ottenere il rimborso delle bollette pagate ed un indennizzo per il danno subito.
Veramente bravi!!!
6 March 2019
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Ciao Angelo, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
Servizio eccezionale
Grazie al loro aiuto per un servizio telefonico a pagamento non richiesto sono riuscito ad ottenere in modo molto semplice il rimborso della cifra persa e anche una parte in più, nonché il blocco permanente dei servizi a pagamento ingannevoli sul mio numero di telefono.
13 February 2019
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Ciao Stefano, Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento sulla nostra pagina! Se hai usufruito in modo gratuito dei servizi della nostra associazione ti preghiamo di credere nel nostro progetto che è quello di aiutare numerosissimi consumatori a risolvere vari problemi in modo del tutto gratuito! Puoi aiutarci a combattere le scorrettezze le ingiustizie che vengono fatte quotidianamente da grosse società a scapito dei più deboli! Ti invitiamo pertanto ad aiutarci a sponsorizzare e a far crescere anche le nostre pagine Facebook invitando tutti i tuoi amici a lasciare un like!
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