Fatale Kommunikation
Kommunikation ist leider nicht vorhanden.
Ich habe vor über einem Jahr insgesamt 5 Videos gebucht und vollständig bezahlt. In Anspruch genommen wurde jedoch nur ein Video. Die restlichen Leistungen wurden weder erbracht noch genutzt, unter anderem, weil der zuständige Cutter inzwischen nicht mehr Teil der Agentur ist.
Trotz mehrfacher Nachfrage und mehreren Wochen Wartezeit wurde mir der entsprechende Differenzbetrag bislang nicht zurückerstattet.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass grundsätzlich weiterhin Interesse an einer Zusammenarbeit besteht, dies aber durch die fehlende Kommunikation und ausbleibende Rückzahlung erheblich erschwert wird.
Sollte hier kurzfristig keine Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, entsprechende weitere Schritte einzuleiten.
Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung und werde diese Bewertung entsprechend aktualisieren, sobald sich die Situation löst.
Sowas unter Jungunternehmern... Weiß ich nicht. Zusammenhalt wird hier - bisher - nicht großgeschrieben.
