JUSTR Reviews 119

Problème résolu ce jour.
Commande reçue.
Utilisation agréable, une petite réserve sur la lame frontale un "rêche "

J'attends depuis 3 semaines un retour, les lames ne me conviennent pas du tout, 4 mails, appels sans réponse, bref une catastrophe !

Attention à l’offre d’essai.
Lorsque j’ai acheté le kit de test, je n’ai pas compris qu’un abonnement serait déclenché automatiquement. Après vérification dans mon espace client, je n’ai trouvé aucune information indiquant clairement qu’un abonnement était actif.
Je pensais qu’à l’issue de la période d’essai, JUSTR me demanderait si j’étais satisfait du produit et si je souhaitais m’abonner. Cela me semblerait être une démarche logique : permettre au client de tester le produit avant de décider.
Or, dans ce cas, l’essai semble valoir acceptation automatique de l’abonnement. Autrement dit, si l’on ne fait rien, l’abonnement démarre et les prélèvements suivent.
Ce type de fonctionnement correspond à ce qu’on appelle du “dark pattern marketing” : une pratique qui peut induire les consommateurs en erreur.
Je conseille donc aux futurs clients de bien vérifier les conditions avant de commander.

Bons rasoirs, attention à l'abonnement.
Offre d'essai à 5 euros abordable pour embrayer sur un abonnement de 44 euros tous les 4 mois. Il faut ensuite retirer son moyen de paiement et prendre contact avec le service client pour arrêter l'abonnement.
Plutôt une bonne offre si vous utilisez beaucoup de rasoirs.

j'espere que mon avis, va me permettre de de régler mon problème ; j'ai envoyé plusieurs demandes pour résiliation d'abonnement car je n'avais pas reçu mon kit d'essai ( payant) et je leur ai fait savoir. Malgré celà , et après avoir envoye plusieurs mails pour résilié sans que ce ne sois pris en compte , ils ont continuer à prélever par la voie de Paypal ( 44 e supplementaires).juqu à ce que je supprime l'aurisation de paiement par paypal. 2852 ét 3047

Fraduleux, ils m'ont débité 40 € alors sans mon accord, alors que j'ai refusé l'abonnement et qu'il m'avait indiqué que tout était ok !
[EDIT]
Le problème, a été résolu

Colis jamais reçu , aucune réponse du service clients malgré relance une grosse arnaque site à fuire

Après avoir commandé le pack d’essai , j’ai testé les rasoirs qui ne sont pas à la hauteur de mes espérances. J’ai donc immédiatement contacté le service client pour annuler mon essai et surtout l’abonnement automatique. J’ai écris plusieurs fois au service client sans aucun retour de leurs part. Il n’y a pas de numéro où les joindre. Je suis toujours sans réponse et surtout ils m’ont prélevé le premier trimestre d’abonnement sans rien expédier en retour. Ce sont simplement des voleurs! Une plainte est déposée…

J’utilise JUSTR depuis plusieurs mois. Rasage propre, économique et sans prise de tête. C’est exactement ce que je cherchais.

Enfin un rasoir qui fait le job sans coûter une fortune. Simple, efficace, ça me va très bien.

Bon produit, lames efficaces et durables. Livraison un peu longue mais le service client a répondu rapidement. Je continue l’abonnement.

J’étais sceptique au départ, surtout à 5 €. Finalement très bonne surprise : rasage net, pas d’irritation. L’abonnement est clair et facile à gérer.

Rasoir simple, efficace, sans gadgets inutiles. Je me rase tous les matins et la différence se sent surtout au niveau du cou. Pour le prix, difficile de faire mieux.

Première commande payée mais pas livrée , j'ai eu beaucoup de mal a me faire livrer une deuxième fois ensuite on m'a prélevé sans mon accord 40€ , la banque a constaté la fraude et m'a remboursé mais j'ai été obligé de changer ma carte bancaire . Et pour finir les lames ne sont pas spécialement bonnes il y a nettement mieux dans d'autres marques. À éviter absolument

Commande non livré

Abonnement qui ne peut être annulé sans avoir passé au minimum 2 commandes (information qui n'est communiqué qu'une fois engagé). Le site indique que le désabonnement est possible quand on veut mais ce n'est pas le cas. C'est tout simplement une arnaque où la seule solution est de faire opposition. En plus de cela, aucune réponse du service client, même après relance.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans remords, je n'ai jamais rien reçu venant de Just R mais débité de 5 et 44€, une pure arnaque, je ne veux plus entendre parler de ces escrocs

Très mauvaise expérience avec Justr. Le kit d’essai a mis un mois à arriver, et il était incomplet : seulement 5 lames reçues sur les 10 commandées. Pire encore, trois semaines après mon achat de 20,7€, un débit non autorisé de 24,5€ a été effectué sur mon compte pour une commande que je n’ai jamais passée ni reçue. Malgré près de 50 mails envoyés au service client, je n’ai toujours aucune explication ni solution. Le SAV est totalement injoignable et inefficace. Je déconseille fortement ce site. Leur réponse se sont de belles paroles mais après avoir donné les infos demandées, plus de nouvelles ...

Lames de qualité médiocres qui irritent la peau. Par ailleurs, impossible d'annuler l'abonnement d'essai malgré de nombreux mails adressés au support et paiement indu de 44 euros. C'est une véritable escroquerie dont on ne peut pas se défaire à moins de faire opposition sur sa carte bancaire

1 étoile car 0 ou moins n'est pas possible.
Attention, abonnement déclenché automatiquement lorsqu'on achète le Kit de test sans que cela ne soit clairement affiché sur le site.
J'ai payé 5 € pour recevoir le kit de test (que je n'ai toujours pas reçu plus de 15 jours après).
Par contre, j'ai bien reçu immédiatement le mail m'indiquant que mon abonnement était désormais actif.
Aucune réponse à ma demande de désabonnement ni à ma relance pour recevoir le kit.
Il a fallu que j'interdise les prélèvements auprès de ma banque pour être sûr de ne pas être prélevé.
A fuir donc !