trend-moebel.eu Reviews 13

2 Artikel ersteigert,Qualität ist echt schlecht Teile fehlen verkauft Artikel als neu wohl sie es nicht sind Vorsicht würde hier nichts kaufen und Freundlichkeit fehlt auch

Wir waren am 29.12.23 bei Trend Möbel in Hennigsdorf, wir wurden von Frau Engel super Beraten.
Sie war sehr Hilfsbereit und vorallem sehr sehr nett.

Ich bin total zufrieden. Bitte nehmt diese Bewertung als Bestätigung, dass der direkte Händlerkontakt besonders heutzutage wohl wertvoller ist als man denkt. Wir haben ein Hochbett bestellt - hätten dies auch über Amazon oder Otto bestellen können. Wir wollten aber direkt über den Händler gehen. Für die Möbelmontage wollten wir uns auch lieber persönlich einen Handwerker aussuchen, dem wir Vertrauen können. Wir haben leider auch schon schlechte Erfahrung bei Lieferung (zB. Lieferzeit, kaputtes Bett etc.) und Montage (Desinteresse/schlampiges arbeiten )gemacht und wollten uns für die Kinder absichern. Von der Bestellung, über die Info wann die Spedition liefert, Kontakt mit Spedition und Fahrer bis zur Montage (lief gesondert über einen MyHammer Handwerker) lief alles einwandfrei, freundlich, mit schnellen Kontakt und kompetenten Auftreten der einzelnen Personen. Ein super Team. Das Bett ist noch schöner (Aussehen und Qualität) als gedacht und die Kinder lieben es auch. Wir werden diesen Firma und den Weg der Bestellung auf jeden Fall wieder wählen. Besten Dank an alle. So konnten wir auch wieder Vertrauen aufbauen.😁

Schrank bestellt.
Alles Weitere lief folgendermaßen ab:

Positiv:
- schnell da gewesen
Negativ:
- Wohne im 5. Stock, Schrank im Erdgeschoss abgestellt und dort gelassen, also musste ich alles selber hochtragen. Die Leute haben es abgelehnt ihn hochzutragen
- angekommen Schrank wurde nicht überprüft auf Schäden, weil ein Teil schon komplett durchgebrochen war
- Retoure hat ganze 2 Monate gedauert bis der Schrank wieder weg war
- Wie bei der Lieferung, musste ich bei der Retoure den Schrank auch wieder runtertragen, wieder Ablehnung deren Seits

Trend-Moebel.eu ist mit Abstand der größte Haufen Müll, den ich jemals gesehen habe.

Bewertung: 0/5

Wir haben im November 2022 ein Bett bestellt . Leider ging uns beim Aufbau ein Brett kaputt . Seit dem haben wir Kontakt mit diesem guten Herren und Kaufland.de ist auch schon eingeschalten . Es kommen ständig nur Nachrichten das er beim Hersteller nachfragen muss . Seit 2 Monaten warten wir auf das Brett und der Herr ist rotzfrech und hält einen nur hin !

Mein Ecktisch Albert wurde !sehr! ordentlich verpackt geliefert (Karton im Karton mit noch extra Karton drumherum). Leider ohne Anleitung aber wozu gibt es manuallibs xD.

Das Benachrichtigungssystem ist nicht wirklich optimal bzw. erhielt ich die Bestell- und Versandbenachrichtigung erst auf Nachfrage (Trackingnummer wurde von selbst zugesendet, daher ziehe ich dafür keinen Punkt ab). Insgesamt war der Mitarbeiter per E-Mail immer freundlich und hat recht zügig geantwortet.

Alles im allen wenn man es nicht eilig hat (1 bis 3 Wochen je nach Artikel) aber einen freundlichen Verkäufer will. Dann kann man ruhig bei trend-moebel.eu bestellen.

Gerne wieder.

Ware entspricht nicht der Lieferung! Farben weichen vom Produktbild ab.
Kommunikation ist eine Katastrophe. Das Unternehmen antwortet so lange nicht, bis Fristen verstrichen sind.

Wir warten nun seit 8 Wochen auf ein Bettgestell. Die Lieferzeit beträgt laut VK 6 - 8 Wochen. Auf Anfragen, ob man sich denn erkundigen könne, wo das Möbelstück bleibt, wird man nur hingehalten und es wird uns nun seit über einer Woche versichert, man kümmere sich darum.
Ich hätte vollstes Verständnis, wenn der gute Herr einfach sagen würde, es gibt Lieferprobleme und das Bett kann in nähester Zukunft nicht zugestellt werden aber so vergeht mehr und mehr Zeit in der wir warten müssen und meine Tochter auf einer Matratze auf dem Boden nächtigt.
Hier habe ich einmal bestellt und nie wieder. Auch wenn der VK schnell antwortet. Quantität ist nichts ohne Qualität.

Der letzte Laden. Abzocke. Retouren werden verweigert. Lasst die Finger davon!!!!!!!!!!!!!!

7 Wochen auf Geschirrspüler gewartet Ersatzteile 2 Stück immer noch nicht geliefert. Nie wieder kaufe ich dort.
Marcel Baumgartner

Nach langer Lieferzeit haben wir im August 2020 eine sehr schlecht verarbeitete Kommode (Hersteller MCA furniture) erhalten. Die mit einer schwarzen Masse unprofessionell halb zugemachten großen Astlöcher auf heller Abdeckplatte und zwei nicht richtig schließende Türen hatten wir sofort per Mail mit Bildern und Video reklamiert. Telefonisch konnte man nie jemanden erreichen und unserem Wunsch, dass ein Schreiner uns telefonisch kontaktiert oder vor Ort kommt, wurde nicht nachgekommen. Nach einigen Emails hat man uns dann ein neues Türscharnier geschickt, welches aber nicht der Grund der schiefen Türen war. Danach wurden keine Mails mehr beantwortet. Anstatt unseren Fernseher wie geplant über die Kommode an die Wand zu hängen steht er nun auf der Kommode, um die wirklich direkt ins Auge fallenden schwarzen Astlöcher zu überdecken.

Bei Ebay ein Bett gekauft, war leider zu groß. Retoure angefragt, Verkäufer wollte das Bett nicht wieder abholen. Fall musste eröffnet werden und dann habe ich von Ebay mein Geld zurück erhalten. Das ganze Hin und Her ging jetzt ganze drei Wochen. Kommunikation da gab es nur eine Antwort, wenn ihm die Frage gepasst hatte, ansonsten nicht. Die Protec Spedition ist auch das Letzte, man wird als Kundin ausgelacht, weil man die Ware nicht alleine hochtragen kann. Das ist der Schlimmste Shop mit dem ich zu tun hatte in den letzten 20 Jahren.

Noch kann ich nichts zu den Waren sagen, aber es geht NIE jemand ans Telefon. Das heisst, wenn dann mal was sein sollte, bekommt man keine Hilfe.... Und auf meine Email hab ich auch noch keine Antwort erhalten.