Bonjour. Alors oui, je suis satisfaite de la rapidité de l’envoi de ma deuxième commande chez vous, cependant, je suis carrément déçue de devoir aller récupérer ma commande dans un point relais ou aut... See more
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Le site très bien mais la livraison n’est pas respecté à domicile. Le livreur le pose systématiquement au point relais de son choix. Attention au service de livraison qui ne respecte pas le contrat... See more
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Je cherchais les croquettes Tomojo pour les 7 chats que j'ai recueillis. C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie! Les sacs sont arrivés intacts et bien fermés ( ce qui n'av... See more
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Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... See more
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Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
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99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, France
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4.5
Excellent
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Plusieurs commandes effectuées et…
Plusieurs commandes effectuées et toujours aussi rapide. Je m’étais trompé sur le mode de livraison, j’ai contacté le SAV qui est tres réactif
16 March 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Jérémy,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous savons que l'erreur est humaine, c'est pourquoi notre équipe SAV met un point d'honneur à être la plus réactive possible pour rectifier le tir et vous garantir une expérience sans stress. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande!
Je recommande!! Je trouve toujours des produits de qualité et la livraison est rapide !
6 March 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Anya,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre qualité de service.
A bientôt chez Toutou Vert !
Site sérieux !
Site sérieux !
J'ai opté pour l'abonnement de sacs de croquettes, ça allège ma charge mentale tout en faisant des économies.
25 February 2026
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Jennifer,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre système d'abonnement vous simplifie la vie au quotidien. C'est exactement notre objectif : s'occuper du stock de croquettes pour que vous n'ayez plus qu'à profiter des moments de complicité avec votre compagnon (les économies en prime !).
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande !
De très bons produits à prix compétitifs avec livraison rapide et gratuite dès 50€ je recommande !
11 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Ahmed,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix compétitifs et nous somme ravis que vous soyez satisfait des conditions de livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Super expérience pour ma première…
Super expérience pour ma première commande chez Toutou Vert : Prix inférieur aux sites (quand ils ne sont pas en rupture de stock) et une livraison rapide. Je recommande 😻🐶☺️
23 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Bénédicte,
Un immense merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous, tant au niveau du prix que de la rapidité de livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l'ensemble de nos produits mais il arrive parfois que certains soient victimes de leur succès :)
A bientôt chez Toutou Vert !
TOUTOU VERT je recommande
le transporteur chronopost a changé le lieu de livraison. Les colis ont été déposés dans un locker au lieu d'un commerçant de sa propre initiative. Lors du retrait, l'un des casiers s'est refermé suite à une rafale de vent et impossible de rouvrir le casier et le colis est resté dans le casier. chronopost refuse toute négociation, mais il est certain qu'un chauffeur a récupéré le colis et malhonnêtement ne l'a pas retourné à TOUTOU VERT. Heureusement TOUTOU VERT a été compréhensif et a compris que cela pouvait ce produire. TOUTOU VERT a eu le geste commercial et m'a envoyé un nouveau colis pour ma chienne gratuitement. Je ne peux que vous conseillez TOUTOU VERTet en plus les croquettes Yarrah pour les chiens seniors sont excellentes, c'est l'avis de ma chienne. Merci TOUTOU VERT
14 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident avec le locker, mais ravis d'avoir pu réagir vite pour que votre chienne ne manque de rien. Chez Toutou Vert, la satisfaction de nos compagnons à quatre pattes est notre priorité absolue.
C'est un plaisir de savoir que les croquettes Yarrah Senior ont autant de succès ! Merci encore pour votre confiance et vos recommandations.
A très bientôt chez Toutou Vert !
bon suivi de la commande et très rapide
19 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes.
A bientôt chez Toutou Vert !
SERVICE CLIENT TRÈS CORRECT
SUITE AU DÉCÈS D'UNE DE NOS CHIENNES NOUS AVONS ADOPTÉ UNE AUTRE LOULOUTE DE ROUMANIE, MAIS ELLE AVAIT DE GROS PROBLÈMES D’INTESTIN, GRÂCE À UNE BONNE NOURRITURE SONT TRANSITE C’EST STABILISÉ.
13 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Philippe,
Toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage et nous vous adressons nos pensées suite à la perte de votre chienne.
Nous sommes ravis de lire que votre nouvelle pensionnaire se porte mieux. Les chiens de refuge ont parfois besoin d'un temps d'adaptation, et nous sommes fiers que la qualité de notre alimentation ait pu contribuer à stabiliser son transit. Merci pour votre retour sur notre service client et à très bientôt chez Toutou Vert !
Pour l instant mon chat mange bien les…
Pour l instant mon chat mange bien les croquettes
13 February 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Geneviève,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie ses nouvelles croquettes.
A bientôt chez Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Toutou Vert !
Bonne expérience, je recommanderai
La livraison de mon produit a été très rapide. Le produit est d’un prix raisonnable, j’ai trouvé les frais de port un peu chers.
Le produit, quant à lui, difficile de donner un avis sur son efficacité car il s’agit d’un vermifuge que je donne en prévention à mon chien.
Par contre malgré l’odeur d’ail assez dominante, ma chienne qui est très difficile, l’a très bien mangé additionné à son repas.
Ce qui me satisfait le plus est de lui donner quelque chose de naturel plutôt que de lui administrer des produits chimiques.
31 January 2026
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Elisabeth,
Un grand merci pour ce retour détaillé et honnête !
C'est une excellente nouvelle que l'appétence du vermifuge soit au rendez-vous, surtout pour une chienne difficile; l'odeur d'ail est souvent un défi ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette démarche naturelle pour sa santé.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les frais de port pour essayer d'améliorer ce point à l'avenir.
A bientôt chez Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Carole,
Un grand merci pour votre retour !
C'est un plaisir de savoir que le rapport qualité-prix vous satisfait. On continue de faire le maximum pour vos commandes :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Prix intéressant
Prix intéressant, livraison rapide et surtout marque des croquettes disponible sur votre site !
31 January 2026
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que les prix, la rapidité de livraison et notre choix de marques vous satisfassent. C'est un plaisir de savoir votre chien bien servi !
A bientôt chez Toutou Vert :)
Nouvelles Croquettes Nouveau site
Très contente des croquettes Edgard et Cooper reçus rapidement. Changement d’alimentation pour 😻Chaussette qui semble beaucoup les apprécier. J’attends une dizaine de jours pour qu’Elle s’habitue et je vais commander régulièrement sur le site Toutou Vert.
15 January 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Michelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et, surtout, que Chaussette apprécie déjà ses nouvelles croquettes.
Vous avez parfaitement raison d'anticiper une période de transition d'une dizaine de jours. C'est l'idéal pour permettre à son système digestif de s'adapter en douceur à cette nouvelle alimentation de qualité.
A bientôt chez Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre Cavalier King Charles se régale. C'est toujours un plaisir de contribuer au bonheur de vos compagnons !
A bientôt chez Toutou Vert !
colis jamais reçu malgré une soi-disant…
colis jamais reçu malgré une soi-disant signature qui n’est pas la mienne fourni par la société transport. Service Client désagréable et réponses irrespectueux.
20 December 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Eliguzel,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant la réception de votre colis.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions sur le suivi de votre dossier. Selon les informations transmises par le transporteur, le colis a été livré le 14/10/2025 (une preuve de livraison a été fournie). Suite à votre signalement, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de leurs services. Ces derniers nous ont retourné, en date du 25/11/2025, une confirmation de réception provenant de vous, attestant de la réception du colis en bon état.
Sachez que notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons systématiquement de trouver une solution équitable à chaque litige, quel qu'il soit. Concernant nos échanges, nous attachons une importance capitale à la courtoisie et nous vous assurons qu'il n'a jamais été dans l'intention de nos collaborateurs de faire preuve d'irrespect à votre égard.
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation si vous disposez de nouveaux éléments nous permettant de relancer une procédure auprès du transporteur.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, les croquettes arrivent vite, bien emballées, conformément à la commande.
De plus, j'ai fait une erreur et pris un abonnement de 6mois (5 kg de croquettes/mois, beaucoup trop pour mon chat), et ils ont résilié l'abonnement.
1 January 2026
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison vous donne satisfaction.
C'est tout naturellement que nous avons annulé votre abonnement : l'essentiel est que vous receviez la juste quantité pour votre chat.
A bientôt chez Toutou Vert !
livraison rapide, service commercial parfait, croquettes au top
livraison rapide, service commercial parfait (pour erreur d'adresse sur commande à vérifier, ou communications diverses). prix bien placés. merci, je conseille et renouvelle
26 November 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour cette recommandation ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement, notamment pour la vérification de votre adresse. Proposer le meilleur rapport qualité/prix tout en restant à votre écoute est notre priorité quotidienne. A bientôt chez Toutou Vert !
Le colis est arrivé dans les …
Le colis est arrivé dans les délais et en bonne état
9 January 2026
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. La satisfaction de nos clients (et de leurs compagnons !) est notre priorité.
A très bientôt chez Toutou Vert !
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