TONERMULTIMARCA Reviews 

Hola. Me llamo Andres Lorenzo y soy cliente de Tóner multimarca. El 22 de Septiembre les hice una compra (adjunto factura) de 2 cartuchos HP 301XL negro y uno de color. Les coloque en la impresora unos días después y no he tenido problemas, sin embargo esta mañana la impresora imprimía mal y me dice que el cartucho de negro bebo cambiarlo.
Lo primero raro es que tan solo ha durado 2 meses cuando el anterior que les compré con la misma utilización me duró 10 meses. Y lo peor es que al abrir el otro para ponerlo me mancho de tinta porque se ha salido dentro del paquete ( el cual ha sido guardado sin abrir la bolsa de plástico. Lo limpio y lo coloco en la impresora y me dice que está defectuoso. He limpiado cabezales, reiniciado, etc y lo único que he conseguido es tener dificultades con el cartucho de color y llenarme los dedos de tinta.
Por ello les rogaría me enviaran ambos cartuchos en condiciones de durabilidad y sin defectos.
Saludos
Andrés Lorenzo
Buenos dias,
Seria tan amable de enviarme una foto del peso del cartucho que debe cambiar por favor.
El de color le dara problemas por que lo esta colocando con el cartucho black defectuoso porque si con el primero no le dio problemas es por que el cartucho esta en perfecto estado

El cartucho del cual me ha enviado las fotos se lo reponemos, quedamos a la espera del peso del otro cartucho black

Un cordial saludo
Gracias por su pronta respuesta. Adjunto le envío peso del primer cartucho 30 grs.

Por el peso el cartucho esta agotado, ese no se lo puedo reponer ya que para nosotros es imposible saber cuantas copias se han realizado con el, pero el otro si se lo reponemos sin problema
Hola. Acabo de recibir el cartucho de reposición por el defectuoso. Muchas gracias.
Sin embargo quería comentarles que el otro cartucho tuvo una duración una quinta parte que el anterior. A sugerencia suya lo pesé (30 grs.) y me dijeron que estaba agotado.
Un cartucho nuevo según la información de su pagina web contiene 19 ml. El que acabo de recibir pesa 40 gramos ( adjunto foto): si descontamos los 30 del continente, se queda en 10 ml. de contenido, es decir casi la mitad de lo que ofrecen, lo cual explica la poca duración del anterior. Me podrían dar alguna explicación para esto?

Buenos días,

Un cartucho con 40gr esta lleno se lo puedo asegurar, respecto a la durabilidad todo depende de las copias que haga y de la tinta que necesite cada copia, no es lo mismo imprimir una imagen que un texto
Un cordial saludo
Gracias por responderme, aunque me me convenza su explicación
Lo que me dice es evidente : no es lo mismo fotos que texto. Sin embargo no me aclara que si 30 grs. es agotado y 40 lleno, el cartucho contiene solo 10 grs. y no 19 como ustedes ofrecen en su página......lo que supone propaganda engañosa o directamente fraude.
Saludos.
Andrés
NO me respondieron
Una semana después de esto el cartucho nuevo es rechazado por la impresora "cartucho defectuoso"

Poco serios y menoa profesionales. Me equivoqué al pedir el cartucho de tóner. No me lo quisieron recoger, me mandaron el nuevo y me cobraron ambos con los portes de ida y vuelta correspondientes

Muy contento con los productos y con el precio, le quitó una estrella por el tiempo de envío. Pedí unos cartuchos el domingo, la empresa cumplió y los envío el lunes, los recibí el jueves del transportista GLS. Los cartuchos que he probado funcionan bien y a muy buen precio. Pero 3 días de entrega en un envío nacional me parece excesivo. Quizas sea culpa del transportista y no del remitente pero es este quien elige con que transportista trabaja y el envío no me parecio precisamente barato. Por lo demás recomiendo esta empresa y volvería a comprar.

He pedido dos cartuchos de tonner para impresora brother y ambos funcionan perfectamente. Y me han llegado hoy, los pedí ayer a las 9 de la mañana.
Por lo que a mi respecta todo perfecto en tiempo y calidad del producto. Compraré de nuevo.

Me llegó el tóner en 24 horas y funciona perfectamente. Los precios son realmente buenos. No me parece justa la valoración que tiene esta empresa...estuve a punto de no comprar por los comentarios pero viendo que para valorar aquí no necesitas haber comprado ningún producto preferí no fiarme y darles una oportunidad.

estaba buscando toners para mi impresora y los encontre aqui estaba a punto de pagar 3 toners,de repente leo las opiniones de los cliente y veo hay muchas reseñas negativas alli me pare aunque el precio es muy muy competitivo ,y yo por ser justo no queria dejar mala reseñas porque no trate con esta empresa les dejo 3 estrellas,y gracias a toda la gente que pone reseñas sin mentiras ni malas intenciones !

Pongo una estrella porque si no de lo contrario no se puede escribir nada.
Compre dos cartuchos con la condición de que si no los reconocía la impresora me los cambiaban. Pero no solo no me los han cambiado. Me han hecho trabajar y perder mi tiempo con estúpidas exigencias como hacer varias fotografía, un montón de pruebas que gastaron mis otros cartuchos, pedirme que pese los cartuchos... nada ha funcionado. Y no me han vuelto a responder desde julio. INFORMALES, MENTIOROSOS Y ESTAFADORES.
Merecen todas las opiniones negativas... o es que todo el mundo está equivocado y ustedes son los únicos que dicen la verdad?... No es POSIBLE CLARO.

Es una estafa.pague 2 cartuchos con tarjeta hace un mes y nunca me llego nada.el vendedor hace oidos sordos.
Estafa en toda regla

SON UNOS ESTAFADORES, compro en mayo unos cartuchos originales y me dicen que no tienen stock, eso si el dinero se lo han quedado y no lo devuelven después de mas de 3 meses. Solo me queda poner una denuncia en el juzgado para que me devuelvan mi dinero que son 100 euros.
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No te preocupes, aquí no se pueden subir archivos pero los pongo y también os llamáis "imprime original grupo multimarca":

IMPRIME ORIGINAL
LE AGRADECEMOS POR REALIZAR SUS COMPRAS EN IMPRIME ORIGINAL!


PEDIDO YXBBVVFTQ - PAGO PROCESADO

El pago para el pedido y la refencia YXBBVVFTQ ha sido procesado correctamente.

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DETALLES DEL PEDIDO

Pedido: YXBBVVFTQ Situado en 21/05/2021 10:35:43

Pago: Redsys
Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total

OR-HP 350XL Black
Cartucho Original HP 350XL Black - Color : Negro
47,10 €
2
94,20 €

Productos
94,20 €
Descuentos
0,00 €
Papel de regalo
0,00 €
Transporte
4,96 €
Impuesto total
17,21 €
Pago total
99,16 €

TRANSPORTE

Transportista: ASM / GLS 24-48 horas

Pago: Redsys
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NECESITAIS ALGO MAS, O DEMOSTRANDO QUE HICE UN PEDIDO Y QUE ESTE NO SE HA ENVIADO Y OS HABEIS QUEDADO MI DINERO OS VALE
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Y VIENDO LA FORMA DE CONTESTAR A VUESTROS CLIENTES SE NOTA LA FALTA DE PROFESIONALIDAD E INUTILIDAD Y POCA EDUCACION QUE TENEIS, PARECE SER QUE MI RESEÑA NO ES LA UNICA YA QUE ENCUENTRO CIENTOS DE ELLAS POR TODO INTERNET.

Pésimo. No los reconoce la impresora.
Tras 4 h en internet viendo trucos, la de color ni calibra.
Estafa

La verdad es que vi aqui muchas opiniones negativas sobre este site .
Mas na verdad compre hace una semana mi primera compra y digo que ya temia lo pior .
Mas todo 5 estrellas .
Gracias

Todavía estoy esperando que me den una solución a mi problema... me mandaron 2 cartuchos diferentes pero ninguno funcionava, la impresora no los reconoce... al final han pasado de mi... ni me han dado otra solución ni me han devuelto el dinero...

Cobran cuatro euros y pico de gastos de envío, te aseguran 24 o 48, van 76 horas y subiendo, no hemos recibido nada. Uno de los centros de trabajo ha abierto sin tinta en la impresora gracias a la seriedad de esta gente, hemos pagado dos veces los cartuchos, ya que hemos tenido que ir a comprarlos a una tienda. Les hemos escrito un correo electrónico; como quien oye llover. Mi experiencia penosa, ahora que no esperen que recomiende o hable bien de esta gente, de hecho intentaré difundir donde pueda la paupérrima atencion, servicio post-venta... Es para cag*rse en todo.

Ni se os ocurra comprar ,
Toner de alto precio que al 80 % de uso me dicen que no tiene garantia porque hace mas de 6 meses que se ha comprado , el fallo es que engancha el papel .Faltaria saber si legalmente en un producto se puede reducir la garantia que marca la ley .Si tengo tiempo mirare de presentar una reclamacion formal en la oficina del consumidor .Ya os contare
Hay multiples tiendas donde elegir , pero esta ni en broma .
35 euros a la basura

No comprendo cómo los pueden calificar algunos tan mal. En mi caso compré un pack de toners de colores + negro (4 en total) a muy buen precio y me llegaron en 48 horas. Los coloqué y los colores son vivos, el negro intenso. No sé cuánto durarán, pero la experiencia por ahora es buena.

Pues mi experiencia malisima.non imprimen bien y el vendedor no se hace cargo de nada.conclusion lo barato sale caro.son cartuchos rellenados y mal rellenados se sale el pegamento por aqui.(te contesto a tu respuesta que veo que eres muy amable por aqui.te pedi una hoja de reclamacion y nunca mas me respondiste.eso lo dice todo de tu empresa en fin ni me reponiste el cartucho de color ni me diste hoja de reclamacion.osea ni me respondiste mas desde hace un mes.entonces para mi es una ESTAFA pd.FELIPE ANTELO me llamo.saludos

Compré dos cartuchos compatibles con 302xl y el de color no funciona , no lo reconoce la impresora. Les envié un correo porque el teléfono no lo cogen no hicieron caso. Al segundo correo me dicen que limpie la banda con alcohol y si no funcionan mande vídeo . Total que viendo su atención al cliente decidí tirarlo a la basura y no comprarles nada nunca más.

muy muy muy mal experiencia te mandan el producto mas malo que hay en el mercado, a mi con el producto de ellos se me ha tropeado el cabecero de la impresora, y cuando reclamas no te echan cuenta

Los cartuchos que compras a través de su web no corresponden para la impresora Epson office BX320fw, el pedido me lo dejaron un taller mecánico a 3 km de mi casa un desastre

He hecho varios pedidos, si que parece que duran los cartuchos un poco menos de lo que deberían, pero además si alguno lo vas a usar cuando ha pasado un tiempo, te marean con fotos, con números de pedido, con pesar el cartucho nuevo, el viejo ... para al final escurrir el bulto y no hacerse cargo. Buscar otro proveedor.
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Revisión de mi comentario:
Comento tras ver respuesta del proveedor.
Falta de respeto ninguna, he expuesto lo ocurrido y si en algo no he sido veraz me lo decís.
En mi queja dije "pasado un tiempo", vale, ¿vuestros cartuchos se secan antes de 7 meses? ¿esa es la justificación? Ok, pues indicarlo en la web antes de que los compremos porque llevo unos 25 años comprando cartuchos y es la primera vez que me pasa.
¿Que soy muy listo? ¿que sea humilde? Está muy bien porque el que lea la experiencia puede ver el trato que me habéis dado, simplemente viendo vuestra respuesta.
Lo que tenéis que saber vosotros es que para vivir de esto hay que cuidar al cliente, más todavía al que repite.
De todos modos creo que queda claro, el resumen es que os compremos cartuchos si vamos a gastarlos antes de 7 meses. Yo no compraré ninguno más, y el resto de gente que decida en función de sus necesidades.
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rebato por última vez porque no merece la pena perder más tiempo ... cuando me recriminas "A los clientes que tienen edudacion y no hablan mal de nuestra empresa sin perdir explicaciones o intentar aclarar el error que pueda haber los cuidamos, pero a los que a la primera de cambio lo primero que hacen es tirarnos por tierra publicamente" imagino que es porque no te has molestado en informarte de que estuve dos o tres semanas cruzando mensajes con vosotros, que solo recibí largas de pesado de cartuchos y de números de pedido etc, no , no puse mi crítica a la primera de cambio, la puse al ver la respuesta de vuestra empresa ante el fallo del cartucho.
De todos modos esta web está pensada para calificar mi experiencia con vosotros y eso es lo que he hecho, no engaño a nadie ... compré un cartucho por tener de reserva y que no me pillara si tinta haciendo cosas importantes y al ir a usarlo a los 7 meses no funcionaba y tras marearme con pruebas y demás me quedé sin el cartucho y sin el dinero que me costó.
Si para otra vez que le pase eso a alguien, le cambiáis el cartucho seguro que al final tenéis clientes más contentos y más ingresos para vuestras familias.