While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder!!!!!

Nie wieder!!!!!
Auf mehrere E-Mails keine Antwort, telefonisch nicht erreichbar. Habe Gutschein für Tickets für Galkin bekommen und sollte später einlösen bis jetzt habe nur Stück Papier in Wert für 110€.

2 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrug

Betrug. Finger weg. Niemals eine andere Firma gründen lassen Frau Lopatina und Herr Milstein gehören hinter Gitter.

9 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Abzocke

Abzocke. Konzert bezahlt, abgesagt.
Dann ist die Firma untergetaucht - keine Antworten auf Kontaktanfrage / Rückerstattung.

5 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrüger!!

Betrüger!!! Ich habe im Mai Karten für das Pavel Volya-Konzert gekauft, das Konzert hat nicht stattgefunden. Ticketbank.de reagiert nicht auf Briefe oder Anrufe.

28 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ABZOCKE!! FINGER WEG!

ABZOCKE!!! FINGER WEG! Wir warten schon seit Januar 2023 auf die Erstattung unserer Karten für ein Konzert das nie stattgefunden hat!!!!! Trotz mehreren Telefonaten und sämtlichen e-mailkontakt wurden bis august nur vertröstet und ab da Funkstille.
UNFASSBAR!

24 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Konzert von Maxim Galkin am 12.05.2023…

Konzert von Maxim Galkin am 12.05.2023 in Wolfsburg von der Geschäftsführerin Frau Lopatina abgesagt, auf eine Rückerstattung von 4 Tickets bzw. 220 EUR warte ich heute noch. Das Geld wird trotz mehrfachen E-Mails und Telefonaten nicht zurückerstattet. Wenn man andere Rezessionen liest, stellt man fest, das dies die üblichen Geschäftspraktiken dieser "Konzertagentur" mit den Sitzen in Nürnberg und Berlin sind.

Für alle Geschädigten: Dank der "online-wache" erfolgte am 10.10.2023 eine unkomplizierte Strafanzeige :-)

Für alle anderen Träumer: Finger weg von STARSARENA Konzertagentur GmbH bzw. von Service Konzert RU GmbH!

12 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keinerlei Rückerstattung

Seit 2020 abgesagtes und "verschobenes" Konzert wird nicht mal ansatzweise rückerstattet! Das waren über 100€ pro Ticket! Kontakt NUR auf russisch, obwohl Rechnung und Homepage auch auf Deutsch sind. Finger weg!!

21 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

С февраля месяца должны нам деньги за…

С февраля месяца должны нам деньги за 15 билетов на отмененный концерт "Служанки" в Аугсбурге. Geschäftsführer Юлия Лопатина рассказывает сказки про то 6 , то 12 недель обработки! На порядочность уже не надеюсь, так как она явно отсутствует. Иду к адвокату, что и всем советую.

28 February 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ЖАЛОБА - НЕКОРРЕКТНЫЕ

Здравствуйте, - (27,01,2023г.)
Отвечаю на ваше письмо с вашим предложением по поводу не состоявшегося концерта Григория Лепса! Нас трое друзей, и каждый из нас живет в другой стране: я живу-в Болгарии (я и оплатил 3 билета), другие 2 друга живут в Англии, и в Италии. Мы с друзьями долго обсуждали этот концерт Григория Лепса в Гамбурге, и договорились что каждый возьмет отпуск с фирмы, для того чтобы приехать на концерт Григория Лепса! Заплатили за отель! Купили самолетные билеты! (которые уже не вернуть!) и все усилия напрасно, так как концерт отменили!!! И за все это мы заплатили не мало денег! Очень надеюсь что вы войдете в моё положение, так как для меня это большие деньги!!! 3/три билета я оплатил из своих личных денег, и не известно сможем ли мы опять объеденить наши планы чтобы присутствовать вместе на концерте, через 1/один год, так как сами понимаете време не маленькое и не известно у кого как сложиться жизнь, то есть неизвестно сможем ли мы опять вместе посетить концерт! Я очень сожалею, что так получилось, но прошу Вас войти в моё положение и пойти мне на встречу по возвращению денег на мой счет/ с которого была произведена оплата /. Надеюсь на Ваше понимание. И я надеюсь что Вы серьезная и ответственная организация.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, - (04,08,2023г.)
Пишу Вам уже не первый раз и все в пустую, так как денег своих мне кажится уже не увижу. Очень надеелся на Вашу порядочьность и ответственность к посетителям вашего сайта, что Вы дорожите своим именем, Но как оказывается Вы меня кормите только завтроками. В течение нескольких раз обращяясь к Вам о возврате денег, каждый раз получаю от вас только отговорки. Вы можете ли мне сказать вообще получу ли я СВОИ ДЕНЬГИ обратно??? ДА или НЕТ

P.S. 8 месецев я в ожидании. По ходу Ваша компания таким способам зарабативает? - обманывая людей, мне ето так понимать?
Не морчьте мне голову что я в очереди на выплату, т.к. за время нашей переписки прошло уже 8 месяцев, за 240 дней можно было бы выплатить всем тем кто хочет вернуть деньги, так что по етому хватит водить меня за нос.

В очередной раз надеюсь на Вашу порядочность и Вы мне вернете мои деньги 387,00€ (3 билета по 129 евро).
С Уважением Артем Виталиевич

25 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg! Keine Rückerstattung

Veranstaltung wird seit 2020 mehrfach verschoben. Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Zusage. Keine Reaktionen auf E-Mails.
Am Telefon wird auf die Buchhaltung geschoben. Seit etwa sechs Monaten läuft das Spiel so ab. Frau Lopatina, Geschäftsführerin, führt eine Hinhaltetaktik.

25 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrüger!

Vorsicht! Das Unternehmen erstattet nicht die Kosten für ersatzlos entfallene Konzerte. Man kann nur zwischen einem anderen Ort der Veranstaltung oder einem Gutschein auswählen. Zwei Wochen Frist gegeben, dann wird das über den Anwalt geklärt.
Update: Das Unternehmen versteckt sich hinter Scheinfirmen. Sie werden Ihr Geld nie wiedersehen. Vorsicht! Frau Lopatina gehört ins Gefängnis!

12 May 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

В 2020 был концерт Стаса Михайлова в…

В 2020 был концерт Стаса Михайлова в Людвигсбурге, если он по совокупности 1 час пел, это хорошо, бессовестные, вы людей за дураков считаете, под фонограмму поют и не соизволят провести программу достойно или богатыми стали? За счёт кого хотелось бы знать, учтите пожалуйста при проведении следующих концертов.Спасибо

11 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Warnung

Warnung! LOBODA ticketbank.de Mieser Laden mit russischer/ rumänisch was auch immer für Schriftzeichen- Werbung…
Es ist rumänisch und was spammen die unser Netz voll. Ich muss mich übergeben 🤮

12 September 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look