1 mois que nous avons acheté un gilet chauffant. Et cela fait 3 mercredis que nous devons aller récupérer la batterie soit-disant commandée et donc 3 mercredis que nous nous déplaçons pour rien...... See more
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Bonjour J'ai mis ma motobineuse en réparation début août et nous sommes le 15 octobre aucune information quand j'appelle le réparateur est pas là pas disponible soi-disant demander au directeur qui... See more
Company replied
Gros problème de fabrication avec le matériel reçu mais Thomas est très réactif donc je met une bonne note
Très bon service client et information et livraison de la tondeuse autoportée achetée plus tard le même jour.
Company details
- Lawn Mower Store
- Animal Feed Store
- Garden
- Lawn Equipment Rental Service
- Lawn Mower Repair Service
- Pet Supply Store
Written by the company
Thomas Rural Master: Votre Spécialiste en Matériel de Motoculture depuis 1971 Depuis 1971, Thomas Rural Master est votre spécialiste en motoculture, offrant une large gamme d'outils pour jardins et espaces verts, adaptés aux petites et moyennes surfaces agricoles. Nos magasins sont situés à Pineuilh, Bergerac et Boulazac, et nous desservons particuliers, professionnels de l’espace vert, agriculteurs, viticulteurs, campings, collectivités locales et centres équestres. Service Complet pour Tous les Outils de Jardin Nous proposons un service complet pour tous vos outils de jardin, incluant tondeuses, débroussailleuses, taille-haies, et robots tondeuses. Nos experts assurent une installation précise pour une performance optimale. Nous offrons des contrats d'entretien réguliers pour maintenir vos équipements en parfait état de fonctionnement et prolonger leur durée de vie. En cas de problème, notre service après-vente (SAV) réactif intervient rapidement pour résoudre toute panne ou dysfonctionnement. Engagement en Durabilité et Réparabilité Thomas Rural Master s'engage à fournir des produits robustes et réparables, contribuant à un mode de consommation plus durable et respectueux de l'environnement. En offrant des options fiables et durables, nous aidons nos clients à prendre des décisions éclairées, luttant ainsi activement contre l'obsolescence programmée. Présence Locale et Accessibilité Nos magasins à Pineuilh, Bergerac et Boulazac sont équipés pour répondre à tous vos besoins en matière de motoculture. Notre équipe dédiée est à votre service pour garantir une performance optimale de vos équipements de jardinage. Visitez notre site www.thomas-sa.fr pour plus d'informations.
Contact info
Zone Vallade, 24100, Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France
- 05 53 27 16 49
3.1
Average
4 reviews
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Gilet chauffant sans batterie
1 mois que nous avons acheté un gilet chauffant.
Et cela fait 3 mercredis que nous devons aller récupérer la batterie soit-disant commandée et donc 3 mercredis que nous nous déplaçons pour rien...
Déçu...
29 January 2025
Unprompted review
sav et communication
Bonjour
J'ai mis ma motobineuse en réparation début août et nous sommes le 15 octobre aucune information quand j'appelle le réparateur est pas là pas disponible soi-disant demander au directeur qui doit me rappeler mais aucun coup de téléphone depuis 3 semaines peut-être ont-ils faire mes boutiques. Avec une politique commerciale comme ça ce serait normal à déconseiller pour tout matériel
14 October 2024
Unprompted review
Reply from Thomas Rural Master - Bergerac
Monsieur,
Je pense qu'il doit s'agir d'une erreur car nous n'avons pas sur notre site de bergerac une motobineuse enregistrée au nom de Romazzotti.
Ni d'ailleurs sur aucun autre de nos sites.
Je reste toutefois a votre disposition.
Bien cordialement
Le service après-vente
Très bon service client et information
Très bon service client et information et livraison de la tondeuse autoportée achetée plus tard le même jour.
17 July 2024
Gros problème de fabrication avec le…
Gros problème de fabrication avec le matériel reçu mais Thomas est très réactif donc je met une bonne note
6 June 2024
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