Fantastische service! Ik had een draagband voor de loopfiets besteld, tot mijn verbazing per ongelijk een blokje zeep in de verpakking. Online het contact formulier ingevuld. Binnen 15 min reactie, ba... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer goede service, snelle bezorging en goede prijs/kwaliteit. Helaas had ons bestelde product een foutje, werd niet moeilijk gedaan, en meteen vervangen voor een nieuw exemplaar. (Kon ook kiezen v... See more
Company replied
Heel vriendelijk en perfecte oplossing voor misgelopen zending die de fout was van post.nl die hadden geen brief in brievenbus gestoken dat de levering op een andere plek was gebeurd bij een postpun... See more
Company replied
Zeer goede communicatie en correcte terugbetaling. Toen ik via mail meldde (op 1/11) dat het pakje niet geleverd was , kreeg ik binnen het halfuur een bericht dat Thar het ging onderzoeken. Toen 's... See more
Company replied
Company details
Written by the company
THAR Europe is een snelgroeiende e-commerceorganisatie gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardige, praktische en betaalbare consumentenproducten in heel Europa. Wij zijn actief op zowel onze eigen webshop als via grote platforms zoals Bol.com en Amazon, waarmee we dagelijks duizenden klanten bedienen. Onze missie is om het dagelijks leven van onze klanten eenvoudiger en comfortabeler te maken met producten die écht werken. Het assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde artikelen voor thuisgebruik, kantoor, vrije tijd en persoonlijke verzorging. Elk product wordt gekozen op basis van kwaliteit, functionaliteit en klanttevredenheid, en wordt ondersteund door duidelijke productomschrijvingen, foto’s en gebruikersinstructies. Wat ons onderscheidt, is onze persoonlijke en klantgerichte benadering. We bieden een laagdrempelige en gebruiksvriendelijke winkelervaring, snelle levering uit eigen voorraad én een royaal retourbeleid van maar liefst 100 dagen. Mocht er iets misgaan, dan staat ons betrokken serviceteam klaar om mee te denken en snel een passende oplossing te bieden. Daarnaast geloven wij in transparantie, eerlijke prijzen en continue verbetering. Feedback van onze klanten is een essentieel onderdeel van ons groeiproces. Dankzij deze aanpak hebben we inmiddels een solide reputatie opgebouwd op het gebied van betrouwbaarheid, klantenservice en productkwaliteit. Of je nu op zoek bent naar een slimme huishoudelijke oplossing, een handig elektronisch apparaat of een origineel cadeau: bij THAR Europe ben je aan het juiste adres. Wij doen er alles aan om jouw bestelling soepel, snel en met zorg te laten verlopen. Klanttevredenheid staat bij ons niet alleen centraal, het is de basis van ons succes. Ontdek het zelf en word onderdeel van de groeiende groep tevreden klanten van THAR Europe.
Contact info
Aalsmeerderweg 47-A18, 1432CG, Aalsmeer, Netherlands
- 0644810141
- info@thareurope.com
- thareurope.com
4.4
Excellent
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik was ontevreden maar werd tevreden
Ik had eerste pakketje gehad maar die was heel snel kapot. Toen kreeg ik deze melding om review te schrijven. Ik zei nee want ze zijn al kapot.
Dus nu een nieuwe gekregen
Dus super service snel contact
13 December 2024
Unprompted review
Reply from THAR Europe
Dank je wel voor je bericht, Francisca! Jammer dat het eerste pakketje zo snel kapot ging, maar fijn om te horen dat de vervanging snel geregeld was en alles alsnog goed is gekomen. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Reply from THAR Europe
Dank je wel, Lenie! Fijn om te horen dat je onze service als snel en vriendelijk hebt ervaren, en dat het product goed werkt. We waarderen je reactie!
Zeer goede communicatie en correcte…
Zeer goede communicatie en correcte terugbetaling.
Toen ik via mail meldde (op 1/11) dat het pakje niet geleverd was , kreeg ik binnen het halfuur een bericht dat Thar het ging onderzoeken. Toen 's anderendaags bleek dat het toch bij de buren was geleverd , maar dat de inhoud niet klopte (kleine verpakkingen ipv grootte dozen zalf) en ik dit de zaterdagavond meldde, had ik binnen 5 minuten antwoord. Daarbij gingen ze in op mijn voorstel het teveel betaalde terug te storten. Op maandag stond het geld om mijn rekening.
4 November 2024
Unprompted review
Reply from THAR Europe
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat onze communicatie duidelijk en snel was, en dat het onderzoek en de terugbetaling meteen correct zijn afgehandeld. We vinden het belangrijk om dit soort situaties zonder gedoe op te lossen, dus goed om te lezen dat dit voor jou zo is verlopen. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we weer klaar.
Fantastische service
Fantastische service! Ik had een draagband voor de loopfiets besteld, tot mijn verbazing per ongelijk een blokje zeep in de verpakking. Online het contact formulier ingevuld. Binnen 15 min reactie, band helaas niet meer op voorraad, geld word direkt terug gestort! Kan gebeuren maar zeer netjes opgelost. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!
4 October 2024
Unprompted review
Reply from THAR Europe
Dank je wel voor je bericht, Janneke! Jammer dat er iets misging met de inhoud van het pakket, maar fijn om te horen dat het snel en netjes opgelost is. We waarderen je begrip én het vertrouwen dat je ons in de toekomst opnieuw zou kiezen. Mocht je later nog iets zoeken, helpen we je graag weer verder!
Het toestel is in brand gevlogen bij…
Het toestel is in brand gevlogen bij het eerste gebruik.
Kon dramatisch geweest zijn daar de haren van mijn echtgenote een stuk verschroeid waren.
Feit is dat de stroomtoevoer(veiligheid) niet uitgeschakeld werd, en het toestel brandend verder bleef functioneren.
Ik heb het aan THAR gemeld, maar tot nogtoe geen enkel teken van antwoord gekregen
Vandaag 16/9 nieuw contact met Thar dat bevestigt dat het toestel integraal wordt terugbetaald.
Er was een misverstand, het antwoord vanThar op mijn klacht was in mijn SPAM terecht gekomen en heb ik pas nu kunnen opvissen.
Ik vind dit een CORRECTE behandeling door THAR.
2 September 2024
Reply from THAR Europe
Beste Robert,
Wij hebben contact gehad met u via de mail op dinsdag 10-9 daarna hebben wij niks meer van u vernomen. Wilt u zo vriendelijk zijn om te reageren op de mail zodat wij u zo snel mogelijk het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
Met vriendelijke groet,
THAR Europe
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.