Terroir Gaulois 

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai été très contente des produits . Très frais et très bons. Le seul problème a été la livraison par chrono fresh. La date de livraison: la première, le livreur a "oublié " le colis. Deuxième... See more

Rated 2 out of 5 stars

Très déçue. J'ai acheté 4 sacs de 5kg de riz sur le site, l'un périme à la fin du mois en cours, les autres dans 2 mois. J'ai l'habitude d'acheter ce produit en plus petit conditionnement dans une épi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je connais ce riz depuis plus de 20 ans mais ayant déménagé je suis obligée d'avoir recours à la livraison a domicile car ce riz n'est pas distribué en haute Loire. Mais la livraison a été parfaite

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Suite à une livraison mal gérée par le transporteur et qui a causé énormément de casse, j'ai pu compter sur les équipes de Terroirs Gaulois, qui étaient réactives et extrêmement professionnelles. Je... See more

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Company details

  1. Produce Market
  2. Agricultural Production
  3. Deli
  4. Gourmet Grocery Store

About Terroir Gaulois

Written by the company

Dégustez la France comme vous ne l’avez jamais fait !
Marché en ligne de produits du terroir


Nos missions 🐓

Vous offrir les meilleurs produits français. C’est pourquoi nous sommes partis faire un tour de France afin de vous proposer du goût, du bon et surtout de la qualité.

Vous proposer une place de marché directement du producteur au consommateur sans étapes superflues.

Mais aussi, et surtout, qui travaille main dans la main avec les producteurs afin de leurs proposer une rémunération juste.


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Rated 5 out of 5 stars

J'ai été très contente des produits

J'ai été très contente des produits . Très frais et très bons.
Le seul problème a été la livraison par chrono fresh. La date de livraison: la première, le livreur a "oublié " le colis.
Deuxième livraison aucune information et en téléphonant j'apprends que le colis est toujours au dépôt. Obligée de faire 75 kms pour aller le chercher à Chronopost Bordeaux Nord.
Il ne faut plus travailler avec ce service.

5 May 2025
Rated 5 out of 5 stars

Expérience parfaite

Pour ma part, un riz de très bonne qualité, une livraison rapide, livreur au top, et des prix intéressants.
Je recommanderai des produits.

14 November 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité, la livraison, et nos prix vous satisfassent.

Rated 5 out of 5 stars

Je connais ce riz depuis plus de 20 ans…

Je connais ce riz depuis plus de 20 ans mais ayant déménagé je suis obligée d'avoir recours à la livraison a domicile car ce riz n'est pas distribué en haute Loire. Mais la livraison a été parfaite

14 November 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci pour votre fidélité à notre producteur Canavere !
Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur.

Rated 5 out of 5 stars

J’étais ravie de pouvoir commander les…

J’étais ravie de pouvoir commander les pâtes de Préféretz ! Et le faire livrer à domicile.

4 November 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci pour votre retour ! Ravis que nos pâtes et la livraison vous aient plu. À bientôt chez Terroir Gaulois ! 😊

Rated 2 out of 5 stars

Suite à une erreur de stock ma commande…

Suite à une erreur de stock ma commande pour melange de 3 riz a été annulée. Je reconnais qu'il ont pris la peine de m'appeler il n'en reste pas moins que je suis très déçu et que une fois de plus à vouloir faire travailler une entreprise FRANÇAISE je me retrouve sans rien. Alors bien sûr ce n'est que du riz!! Mais quand on veut acheter du riz de camargue en privilégiant les producteurs c'est très compliqué.. Quel dommage !! Aujourd'hui si je veux un mélange de 3 riz il vient d'Uruguay. Pour moi c'est non!!!
Mais que les crétins d'écoloslaissent les producteurs FRANÇAIS travailler. L'empreinte carbone d'un riz qui vient d'Amérique du sud ou d'Asie est sûrement moindre que de produire en camargue..
Cordialement

8 October 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l'annulation de votre commande liée à une erreur de stock sur le mélange de 3 riz, et comprenons votre déception.

Nous avons tenté de vous proposer une alternative avec le mélange Duo de riz de Camargue, mais nous comprenons que cela ne correspondait pas à vos attentes.

Nous partageons votre attachement à soutenir les producteurs locaux et faisons tout notre possible pour valoriser le riz de Camargue. Votre remarque sur les défis de l'approvisionnement est tout à fait légitime, et nous restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir.

Merci encore pour votre compréhension et pour votre soutien aux producteurs français.

Rated 5 out of 5 stars

Suite à une livraison mal gérée par le…

Suite à une livraison mal gérée par le transporteur et qui a causé énormément de casse, j'ai pu compter sur les équipes de Terroirs Gaulois, qui étaient réactives et extrêmement professionnelles.
Je recommande.

12 September 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci pour votre retour sur la logistique, nous espérons que nos produits vous ont plu.

Rated 5 out of 5 stars

coffret de bière du terroir livré sans casses

j ai commandé un coffret de biere découvert pendant mes vacances via terroir gaulois. le colis est arrivé dans les temps et sans dommage. un grand merci.

9 July 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci pour votre commande et profitez bien de nos produits.
Bonne dégustation à vous.

Rated 3 out of 5 stars

Avis croquant st Benoit

La qualité des produits est irréprochable, dommage que tout soit arrivé en miettes, donc impossible à offrir.

20 June 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Nous vous remercions pour votre commande.

Nous sommes désolés pour l'état dans lequel votre marchandise est arrivée.
Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de livraison afin qu'ils prennent de plus grandes précautions à l'avenir.

Rated 5 out of 5 stars

Merci terroir gaulois

Seconde commande chez terroir gaulois et tout aussi satisfait des produits reçus par cocoripop ! Je recommande sans hésiter

13 June 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Votre fidélité est notre plus grande fierté.
Merci pour vos commandes et bonne dégustation.

Rated 2 out of 5 stars

Très déçue

Très déçue. J'ai acheté 4 sacs de 5kg de riz sur le site, l'un périme à la fin du mois en cours, les autres dans 2 mois. J'ai l'habitude d'acheter ce produit en plus petit conditionnement dans une épicerie proche de chez moi, et la DLC va toujours au moins 12 mois après l'achat. J'ai contacté le vendeur qui décline toute responsabilité et m'a seulement proposé un code de 5% pour un futur achat.. 60€ de perdus car les produits ne seront pas consommés dans les temps, et rien ne me dit qu'ils seront encore bons dans 6 mois. Clairement je ne renouvellerai pas mon expérience.

7 May 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Bonjour Madame Raguideau,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Suite à votre réclamation, nous avons pris contact avec notre producteur afin de vous proposer plusieurs solutions, dont l'échange des marchandises ou, le cas échéant, un geste commercial. Malgré plusieurs relances, nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de notre producteur, ce qui nous empêche de procéder à l'échange des marchandises.

Ne pouvant vous laisser sans solution, nous vous avons proposé une remise de 10% en guise de compensation pour les désagréments subis. Nous espérons que ce geste pourra atténuer votre insatisfaction.

Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer.

Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de nous rattraper. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Rated 4 out of 5 stars

tres satisfait

je recommande cette entreprise produit très bien emballé et de qualité

25 March 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Bonne dégustation à vous, merci pour votre commande !

Rated 4 out of 5 stars

Livraison de Chronopost

Chronopost a déposé le colis devant la porte sans sonner. J'habite en RDC sur rue...!
Par ailleurs je suis déçue par les pâtés, ils n'ont pas de goût. Les plats cuisinés en bocaux sont bons.

6 February 2024
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Reply from Terroir Gaulois

Merci pour votre commande et vos retours qui contribuent à notre amélioration continue.
Nous avons immédiatement transmis votre incident de livraison à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Rated 5 out of 5 stars

super

tout est parfait envoi marchandise et suivi en cas de problème

6 December 2023
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Reply from Terroir Gaulois

Nous vous remercions pour votre confiance. Profitez bien de nos produits et bonne dégustation.

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