no items delivered and dreadful customer service
First purchased a tablet from them in the middle of July, with expedited delivery, as it was needed on a ship - it never arrived! I chased it on 19 July, 20th July, 21st July with no answers, 31 July, 4th august, 14h AUGUST, to finally be told there was an issue with sending and it would be sent (2 weeks later) on the Friday, finally got someone on the phone - it was sent on the Monday. The package never arrived! It never made it to the ship it was intended for - they are still waiting.
So my boss ordered a 2nd tablet, to be delivered in FRANCE, to negate the international posting, so it could meet the ship, it has not arrived, not updates, not refund help. And now no one is answering me, or my requests for a refund. Over 1000 euros spent with them and nothing to show for it!
Really not great customer service! rarely does someone answer the chat, and never the emails! I have been able to contact the Customer service only 3 or 4 times and have been promised resolution, or that the courier service are investigating it. So far nothing!!
Reply from PUB quotatisSe marketing
Bonjour,
Afin de mieux comprendre votre demande, pourriez-vous préciser la prestation que vous avez commandée ? Nous proposons plusieurs services et cela nous aidera à traiter votre demande plus efficacement. Voici quelques exemples de prestations que nous offrons :
- Un nettoyage de parquet : Nos professionnels peuvent s'occuper du nettoyage et de l'entretien de vos parquets, en utilisant des produits adaptés pour préserver leur qualité et leur durabilité.
- Une intervention sur une fuite d'eau : Nos plombiers qualifiés peuvent détecter et réparer rapidement toute fuite d'eau pour éviter des dommages plus importants à votre domicile.
- Des toilettes bouchées : Nous disposons de l'équipement nécessaire pour déboucher vos toilettes et rétablir leur bon fonctionnement.
- Une prestation de nettoyage général : Que ce soit pour une maison, un appartement ou des locaux professionnels, notre équipe de nettoyage est à votre disposition pour assurer un entretien complet et efficace.
Merci de bien vouloir nous fournir ces informations. Cela nous permettra de mieux répondre à vos attentes.
L'équipe Quotatis