実際、今起こっている小さなトラブルは、問題が無いという判断ができたことは良かったのは当然のことながら、自分自身が本質的に完了させなければならない技術的な問題について再認識させてもらえたこと、その上で、その作業を今後一人でしなければならない訳ではなく、御社のプロのアドバイスを受けながら、望む結果へ完了させられるという確認ができたことが大きいです。これらの作業を行うための準備と時間的体勢を早急に整え... See more
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家電のタカハシさんにお答えいただきました 夫が職場からいただいたApple Watchをセットアップ後に保管、1年6ヶ月経過し充電できなくなっていた件。 どこかのショップで見てもらったことがあったのですがバッテリーの故障で使えないと言われ帰ってきました ダメ元で検索しこのテックサポートにトライアルで問い合わせ回答をいただきました おすすめの専門店があったのでダメ元で行ってみます 家電等... See more
変なメールが届いたら自分で処理できないなら相談した方が安心できます 突然iPhoneのご予約有難う御座います ¥168000なんたらと書いてあり予約なんてした覚えがないのにいきなり迷惑メールにきたらびっくりしますよね、何日までにキャンセルしないとだめだからappleにアクセスしてIDとパスワード入れなさいときたのでたまたまappleでは買い物した事無いのでパスワードなんか忘れてました。それが... See more
訪問修理申し込みはWebページがあるのに 宅配修理は無い 電話のみの申し込みなのに 電話は繋がらない しかも相談も有料 パナソニックも落ちたもんだ、残念！ チャットでは電話対応だと返信があり 電話したら 訪問修理のみとの回答 購入は他のメーカーにします
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TechSapoto.com（テックサポート.com）は、ビジネスシーンで、認証済みのテックサポートにオンラインから相談できるサービスを提供しています。 PCトラブル、ネットワーク障害、業務用ソフトの不具合など、ITに関するさまざまな課題に対し、実務経験豊富なプロのテック専門家が迅速かつ的確に対応します。 社内にIT担当者がいない企業や、フリーランス・個人事業主の心強いパートナーとして、夜間・休日を含めた365日対応。予約不要で、いつでもチャットで気軽に相談できます。 業務を止めないテックサポート体制で、企業のIT環境の安定と業務効率化を支援します。
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4.3
Excellent
59 reviews
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Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
TechSapotoをご利用頂きましたのに、専門家からの回答が来なくなり、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では一問一答形式でご相談頂いておりますため、専門家が「ご相談が完了した」と判断した可能性がございます。その場合はお手数ですが、新規質問を作成いただき、新たにご質問頂けます様お願いいたします。
▶ 専門家への新規質問方法
1）以下よりアカウントにログインしてください。
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なお、アカウントやご請求、サイトの使い方そのものについてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにてご案内いたしますので、下記までご連絡ください。
▶ カスタマーサポート
【カスタマーサポート】 フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
この度頂戴したご意見を真摯に受けとめ、スピーディーかつ明確なご説明を提供できるサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
いきなり悪意ある画面が複数立ち上りドキドキが止まりませんでしたが…
いきなり悪意ある画面が、
中央に複数立ち上り、余りにびっくりし過ぎて画面の電話番号にかけてしまうところでした。
受付してくれた方の
素早い応答にかなり安心感有りました。
引継いで返答頂いた男性の方も
本当に迅速な対応
正確な判断であっという間に
安心感が広がりました。
立ち上げたばかりのレノボで
強制終了の仕方もわからず
あたふたとしてしまいましたが
画面も消す事が出来
電源落とす事も出来、助かりました。
この状態なら大丈夫ですよ。
と言葉を頂き本当に感謝。
ものの数分かからず
プロの凄さを体感しました。
この後すぐMcAfeeでスキャンしましたが
大丈夫でした。
１９８円、と有ったのでお願いしました。が、自動で継続は希望していません。
2 April 2026
夜中なのに対応が素早く分かりやすくとても助かりました
22 March 2026
タイムリー且つ的確なサポートをしていただいた
タイムリー且つ的確なサポートをしていただいた。
解決まで困難な案件だったと思うが粘り強く確認と提案を繰り返して戴き、ついに原因を突き止め解決に導いて頂いた。また、サポートが非常に丁寧であった為こちらも気持ちよく解決までたどり着けた。
解決まで時間を要した為、こちらの都合で席を離れたり日をまたぎ休日の問い合わせとなったりしたがタイムリーな対応で全くストレスがなかった。
23 February 2026
Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
Techsapotoをご利用頂いた覚えがないのに、請求があったとのこと、ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
弊社は月額制のオンライン専門家相談サービスで、お客様からご登録頂かない限り、請求が発生することはございません。
そのため、まずはお客様のアカウントの有無を確認し、解約や返金などの対応をいたしますので、お手数ですがカスタマーサポートにお問い合わせ頂けますでしょうか？
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
アカウントについてお問合せ頂きましたら、速やかに対応いたしますので、ご連絡頂きます様お願いいたします。
Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
TechSapoto.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。
インターネットに接続したことをお知らせ頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
TechSapotoでは24時間ご質問を承っておりますので、これからもパソコンやプリンター、スマホでお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また、弊社サービスのご利用方法や会員情報についてご不明点がありましたら、カスタマーサポートにお気軽にご相談ください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
訪問修理申し込みはWebページがあるのに 宅配修理は無い
訪問修理申し込みはWebページがあるのに 宅配修理は無い
電話のみの申し込みなのに 電話は繋がらない
しかも相談も有料
パナソニックも落ちたもんだ、残念！
チャットでは電話対応だと返信があり 電話したら 訪問修理のみとの回答
購入は他のメーカーにします
21 January 2026
Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
Techsapotoをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社は、パナソニックなど特定の企業との提携関係はなく、ITスペシャリストが、パソコンやプリンター、家電やスマホなど、多様な製品の使い方や問題のサポートをテキスト形式承っており、出張修理のサービスなどは提供しておりません。お客様のご希望に沿うサービスを提供しておりませんこと、深くお詫び申し上げます。
また、弊社は月額制のオンライン専門家サービスです。もし、弊社サービスの継続をご希望でない場合は、お手数ですが、解約手続きを以下の方法でお願いいたします。
▶会員プログラムを解約する方法は？
https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership
弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
Techsapotoをご利用頂きました際、弊社のご利用案内の流れに至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では専門家とのやり取りをスムーズにするため、アシスタントが基本情報を伺いましてからご登録のご案内を表示しますが、この度頂戴したご意見を重く受け止め、よりわかりやすい案内の提供に努めて参ります。
弊社ではお気軽にサービスをご利用頂けるようトライアル期間を設けており、期間が過ぎますと定額制に移行します。会員特典として、ITスペシャリストや、医師、法律専門家、税理士など、多様な分野の専門家に何度もご質問いただけます。また、サービス継続をご希望でない場合は、いつでも解約を承っております。
弊社サービスについてご不明点がありましたら、カスタマーサポートにお気軽にご相談ください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
家電のApple Watchについて家電のタカハシさんにお答えいただきました
家電のタカハシさんにお答えいただきました
夫が職場からいただいたApple Watchをセットアップ後に保管、1年6ヶ月経過し充電できなくなっていた件。
どこかのショップで見てもらったことがあったのですがバッテリーの故障で使えないと言われ帰ってきました
ダメ元で検索しこのテックサポートにトライアルで問い合わせ回答をいただきました
おすすめの専門店があったのでダメ元で行ってみます
家電等は高額商品もあるため専門家の意見を手軽に聞けるのは時短になり安心できます
また、トライアル期間だと安価でお尋ねできるのもまずはよかったとおもいます
22 December 2025
回答が何よりも早く 不安も少なくなったということです
21 December 2025
御社のシステムは有効だと思います
御社のシステムは有効だと思います。しかし即刻の対応が必要でした。他の業者に駆け込みましたが、結局、残念ながらデータは消えて復活できませんでした。本人の不注意ですから、決して不満は申しません。
20 December 2025
Reply from テックサポート.コム (TechSapoto.com)
データ復元についてご質問いただきましたのに、担当した専門家が復元のお役に立てず、誠に申し訳ございません。
担当した専門家がお役に立てなかった場合、別の専門家からセカンドオピニオンを得ることができます。別の専門家の視点から新たなアドバイスを受け、解決の糸口を見つける可能性がございますので、よろしければどうぞご利用をご検討ください。
▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive
また、弊社サービスにご満足いただけず、サービスの継続をご希望でない場合、いつでも解約を承っております。
▶会員プログラムを解約する方法は？
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この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
的確なアドバイスで問題解決出来ました
13 December 2025
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