I'm very happy with my order from suztain.com. Shipping was really fast, and the products are just wonderful. Customer service was really friendly and helpful. I really recommend this store, and will... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
(Edited) Customer service replied and confirmed that there is no additional straw and the straw described on the packaging is the drinking one on the top. Bottle is nice but not as sturdy as some o... See more
Company replied
It took long time to receive it but they’ve mentioned it that delivery to DK will take long. It was ok
Company replied
Super god service og hurtig levering
Company replied
Company details
Written by the company
Suztain.com er Danmarks førende online butik for bæredygtige varer på øverste hylde. Her får du det bedste i naturlige kosttilskud, økologisk olivenolie og balsamico, økologisk hudpleje, lækre sæber, tekstiler, menstruationstrusser og hygiejne produkter, alt til husholdningen og spændende specialiteter fra hele verden. vi har et utal af mærkevarer på lager til dig, hvor langt de fleste er Europæiske. Her får du blandt andet 24Bottles, A. Vogel, Alepia, Badeanstalten, BIO-D, Bio-Kult, Bistad, Black+Blum, Bokashi, Boody, Camelbak, Comfydence, de Buyer, Denttbs, E-Cloth, Ecoegg, Elskbar, Finnish Superberries, Friendly Soap, GreenGenius, Hattesens, Herbalind, Isangs, Klean Kanteen, Kulsort Binchotan kul, Lekker, Læsø Garn, Manuka health, Mood Soap, Nani, Natures Own, Nyborggaard, Pharma Nord, Plantforce, Pulito, Römertopf, Schalk-Mühle, Sea Magik, Silikomart, Skeppshult, Sundt Vand, Suntribe, Terra Gaia, The Organic Company, Udo's Choice, Vølve, Weleda, Wrappy, WUKA, Zebla, Zinobel, Zooca, Økoladen og Åbenlys
Contact info
Skovgårdsvej 1, 4560, Vig, Denmark
- +45 59311888
- kundeservice@suztain.com
- suztain.com
4.5
Excellent
7K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellent Delivery
Excellent and swift delivery; I didn't deal with the customer service. Easy shopping and payment process.
27 November 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Dear Lenka, thank you so much for sharing your experience and give us an excellent score. We are always truly delighted to see full consumer satisfaction, and your words will give our colleagues in both logistics and IT a happy smile on their faces. We hope to bid you welcome once again before Christmas, until then warm regards from all os us in Suztain
Reply from Suztain
Dear Zsuzsanna,
what a wonderful headline and thank you so much for your kind words. We are delighted our soaps are to your taste and we have provided an excellent shopping experience. We look much forward to welcoming you back, so many news will hit the shelves over the next weeks! Kind regards Suztain
Super fin service og hurtig ekspedition …
Super fin service og hurtig ekspedition 👍🏻
28 October 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Lisbet.
tusind tak for den flotte anmeldelse og de smukke ord om service og levering, det glæder altid vore dygtige kolleger på lageret :) Tak for din tillid, vi håber meget at måtte byde dig velkommen igen. Indtil da, på godt gensyn og mange hilsener Suztain
Ordentlighed 🇩🇰
26 October 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Ulla.
Tusind tak for 5 funklende stjerner, og for den mindst lige så fantastisk overskrift :-)
Det gør os så glade. Vi skal nok stå klar i butikken næsten gang du kigger forbi og få din pakke hurtigt afsted til dig endnu en gang :)
Dbh Suztain
Fantastisk hurtig ekspedition
Fantastisk hurtig ekspedition. Fin vare.
19 October 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Bente.
Sikke en dejlig anmeldelse, tusind tak. Rigtig dejligt at høre at det bemærkes hvor effektive lagermedarbejdere vi har :) Tak for at være med os, mvh Suztain
Reply from Suztain
Kære Jan.
tusind tak for den flotte anmeldelse, det glæder os meget at både produkter og service lever op til dine forventninger. Tak for din tillid, vi håber meget at måtte byde dig velkommen igen. Indtil da, på godt gensyn og mange hilsener Suztain
Reply from Suztain
Kære Kirsten.
Hvor er det dejlig at høre at du havde en god oplevelse da du handlede hos Suztain, Tusind tak for din anmeldelse. Vi håber meget at måtte byde dig velkommen igen. Indtil da, på godt gensyn og mange hilsener Suztain
Intet at klage over.
19 October 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Carsten.
Tusind tak for dine flotte stjerne. Vi står klar i Suztain til at give din endnu en god oplevelse næste gang du handler. De bedste hilsener herfra
Det er Super delux at få sin varer på …
Det er Super delux at få sin bestiltevarer på nul kommer 5👍🏽
6 October 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
TAK Lotte for den flotte anmeldelse. Vi bliver så glade når vi hører dette, vi bestræber os nemlig på at gøre det let og overskueligt at handle hos Suztain. Håber vi ses igen snart, der er masser af nye spændende varer på vej til Suztain. De bedste hilsener herfra.
Alt kørte på skinner
Alt kørte på skinner - absolut intet at klage over.
29 September 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
kære Julie,
tusind tak for det "fulde hus" - og dejlig at se at alt bare har fungeret. Vi håber du bliver super glad for dit indkøb, og at vi må byde dig velkommen igen i kommende måneder, hvor der kommer så mange lækre bæredygtige nyheder i butikken! Tak til dig og mange hilsener fra os i Suztain
Badebørste i træ med knopper, langt skaft 60097
Hair on the bathroom brush is too short and rare.
27 September 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Dear Martin,
we are sorry to see this review; we have never had a complaint on any of our brushes, so we are wondering if it may be an exception? to the best of our knowledge you have not been in contact with customer service, we will be happy to look after your complaint and make sure you get a positive experience. Would you be so kind to contact us at info@suztain.com and if possible enclose a photo of the brush? kind regards Suztain
Tak for gode miljø-venlige alternativer …
Tak for gode miljø-venlige alternativer :)
17 September 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Rikke,
Tak til dig for din flotte anmeldelse og 5 smukke stjerner. Vi er rigtig glade for at du er med os på vejen mod et renere miljø :)
Rigtig god dag, de bedste hilsener Suztain
Reply from Suztain
Kære Freja,
tusind tak for en skøn overskrift og en flot anmeldelse med "fuldt hus" :) Det glæder os meget vi har levet op til din tillid og dine forventninger, og vi håber kommende måneders mange nyheder vil glæde dig lige så meget! Tusind tak fordi du har taget dig tid, og glade ønsker for en god week-end fra Suztain
Reply from Suztain
Kære "kunde"
Tusind tak for dine flotte stjerne. Vi står klar i Suztain til at give din endnu en god oplevelse næste gang du handler. De bedste hilsener herfra
Super effektiv og hurtig levering
Super effektiv og hurtig levering, god service og fantatiske produkter :-)
TAK for jer SUZTAIN:-)
24 August 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Jaspir.
Det er os der takker mange gange for den flotte anmeldelse og de smukke ord om service og levering :-)
Tak for din tillid, vi håber meget at måtte byde dig velkommen igen. Indtil da, på godt gensyn og mange hilsener Suztain
Reply from Suztain
Kære Lis.
tusind tak for den flotte anmeldelse og de smukke ord om service :-)
Tak for din tillid, vi håber meget at måtte byde dig velkommen igen. Indtil da, på godt gensyn og mange hilsener Suztain
Super god og hurtig ekspedition
Super god og hurtig ekspedition. God oplevelse :-)
4 August 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Birgit
mange tak for den flotte anmeldelse, det glæder os meget du har haft en god oplevelse og vi har levet op til forventningerne :) Vi håber at byde dig velkommen igen, indtil da med ønsker for en dejlig week-end! Suztain
Reply from Suztain
Kære Birthe
tak for de smukke ord om både varer og levering - og ikke mindst den flotte anmeldelse. Vi håber at måtte byde dig velkommen igen, mange hilsener Suztain
Skønt sted at handle.
20 July 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Pia,
tusind tak for den beskrivelse :) det glæder os meget at se, vi prøver hele tiden at gøre oplevelsen endnu bedre. Tak for din tillid og mange hilsener fra Suztain
Intet at klage over
Intet at klage over, super fine produkter og fin service:)
28 June 2017
Unprompted review
Reply from Suztain
Kære Tessa,
tusind tak for den dejlige anmeldelse, det glæder os altid når alt lever op til forventningerne :) Vi håber at måtte byde dig velkommen igen og ønsker en herlig week-end, mange hilsener Suztain
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.