BGA Fotobutik Reviews 

Tacksam att fått lämna tillbaka ångrat köp, inget strul bara pengarna tillbaka på kontot nästa dag. Det gör det tryggt för framtida köp!

2/5-25 Gävle butiken
Mycket dåligt bemötande av Annie i kundtjänst vid hämtning av foton.
De hade inte bekräftat att min bokning var registrerad därför ringer jag dit.Tur nog hade jag en skärmdump där mitt bokn nummer fanns som de sökte på.
De lovade att framkalla direkt eftersom misstag gjorts.
Annie ansåg att det inte spelar någon roll att jag inte fick en bokningsbekräftelse. Lägg en ny bokning var deras första råd!
Vid hämtning kräver kundtjänst extra betalning fast det är dom som felat!!
Rekomenderar inte denna fotoshop!

Inte enkelt att hitta. Tar ingen tid att ta en fin bild. Bilderna kom ut maskinen med röda flickor. Opålitlig storlek. Mycket oproffsigt känsla.

Ointresserad personal och omöjligt att få en prisuppgift

Var på väg in i butiken på folkungagatan 132 för att hämta kort jag lämnat på framkallning. På väg in kommer ägaren mot mig (när jag fortfarande står vi dörren) och säger till mig på ett väldigt otrevligt och respektlöst sätt att jag ska ut, och att jag ska läsa skylten. Jag ser på skylten att endast en person åt gången kan vara i lokalen pga av corona, jag backar genast och väntar på att personen i kassan ska gå ut. När jag går in säger jag till skarpt att jag tycker att han inte var så service minded och att han var direkt otrevlig. Han blir arg, höjer rösten att jag ska ut och tar hårt vid armen och försöker kasta ut mig. Jag höjer rösten tillbaka och säger att han inte ska röra mig, att jag gladeligen går ut, men att jag vill ha mina kort först. Jag frågar också vad han heter och han svarar bara att han är ägaren. Helt otroligt, har aldrig varit med om att en främmande människa tar vid min arm så där och drar i mig. Är det rädslan corona har medfört eller är det här en hemsk människa som passade på för att han trodde han kunde? En service minded person skulle säga att ja förlåt för innan men det är corona tider och du såg inte skylten, han skulle inte bli agiterad av att jag sa till honom och försöka ge sig på mig. Möjligtvis att mitt utseende triggade fördomar hos honom, svårt att förstå annars hur en person som jobbar med service kan vara så labil. Han tål inte kritik av sitt otrevliga beteende. Jag vet att jag inte uppskattade hans attityd från början och sa till direkt när jag gick in, men hans svar på det var oproportionerligt aggressivt och våldsamt.

Det står följande på BGA Fotocenters hemsida:
”Att ta ett foto som uppfyller olika länders krav kan således vara både svårt och tidskrävande att utföra på egen hand. När du låter någon av våra duktiga fotografer ta bilderna kan du vara säker på att jobbet utförs korrekt!”

Min personliga upplevelse är av helt motsatt karaktär. Personalen har ingen koll på vilka mått som ett visumfoto ska ha och ansvaret för detta läggs på konsumenten, helt motsatt vad det står på hemsidan. Då konsumenten själv behöver lägga ner tid på detta blir priset på 300 kr helt omotiverat.

Att betala 300 kr borde medföra en viss typ av service, men denna servicen hittar du tyvärr inte på BGA Fotocenter.

Då BGA Fotocenter verkar ha noll koll rekommenderar jag starkt till dig som söker visum att ta visumbilden i en fotoautomat och inte gå till BGA Fotocenter.

Minus
- Har inte kunskap om mått på foton för olika ändamål (ID, visum etc.)
- Hutlöst pris på 300 kr, speciellt med tanke på vilket förarbete man som kund behöver lägga ner
- Undermålig personlig service och oprofessionellt bemötande

Dålig service i butiken på Valhallavägen men varorna jag beställt dit från hemsidan kom dit riktigt snabbt fast att det var specialbeställda mått.