Spilcaféen Reviews 8

Super hyggeligt sted, med skøn atmosfære.
Virkelig serviceminded ung mand, der med til at give en god oplevelse!

Jeg har været gentagende kunde siden tidligt 2025, og har været enormt tilfreds med Spilcafeen indtil for meget nyligt.

Jeg oplever at jeg og nogle venner tog ind for at spille nogle spil. Vi har bestilt og dukker op, ordner vores bord, og bestiller en drikke genstand til alle på nær én person ved bordet.

Da vi når til vejs ende bliver vi lagt i baghold af den venlige ekspedient, der informere os om at man SKAL købe noget fra menukortet når man besøger dem. Altså ud over medlemskab eller entre billet. Dette er en lille detalje der ikke fremgår på deres hjemmeside når man bestiller bord, eller kigger på deres Menu hvor adgangspriser også står, eller på deres forside hvor de stolt reklamere med: "Det koster fra 35 kr. pr. person og så kan I spille alle de spil I har lyst til!"
Denne information er gemt væk i en FAQ under medlemskabs tilmelding, ellers findes skrevet i et pænt lille hjørne af en kridt tavle i selve caféen.

Den ansætte var flink og venlig da han informerede os om dette, men jeg kan ikke understrege hvor lusket og lømmel-agtigt den form for pludselige regel er.

"Det koster fra 35 kr. pr. person og så kan I spille alle de spil I har lyst til!" er en løgn, rent og simpelt. Det koster som minimum 55 kr på grund af denne nye regel, og nok mere.

Jeg har besøgt Spilcaféen over 20 gange og har altid elsket det, men oplevelsen i aften var desværre rystende dårlig. Som syv stamkunder med abonnement blev vi mødt med en ekstremt flabet attitude.
Først fik vi at vide, at vi "skulle købe noget for at være her", hvilket vi aldrig har hørt før, men vi bestilte straks snacks og drikkevarer. Da vi skulle gå, fik vi ligefrem skældud af en anden medarbejder over, at vi ikke havde købt én vare pr. person. Da vi talte sammen udenfor, kunne vi dog tælle os frem til, at vi faktisk havde købt præcis 7 enheder (inkl. store popcorn og mocktails).
Da jeg gik ind for at påpege fejlen, blev jeg mødt med benægtelse, indtil jeg bogstaveligt talt talte vores køb på fingrene for medarbejderen. Der faldt knap nok en undskyldning. Hvis der er nye regler om tvungen køb pr. person, bør det oplyses ved salg af medlemskort – og det bør under alle omstændigheder formidles med et smil frem for skældud. Det var en rigtig øv-oplevelse. Deres dåsesodavand koster 30 kr. og mocktails 60kr., og vi betaler i forvejen for abonnement, så at blive jagtet ud af døren på den måde er under al kritik. Som stamkunder føles det som en mavepuster at blive behandlet som om, man prøver at snyde sig til en plads, for selv da vi påviste, at vi faktisk havde købt det antal varer, de krævede, var der ingen reel beklagelse for den hårde tone. Øv, Spilcaféen - det var ikke god stil overfor jeres trofaste kunder.

Det er en kæmpe joke at betale 45 kr for at få lov at spille brætspil, at de så efter vi har spillet i 2 timer, i løbet af de næste 10 minutter kommer ned til vores bord 5 gange og siger "hey det er en cafe, i skal faktisk købe noget for at få lov at sidde og spille her". Det drabte stemningen fuldstændig. Enormt dårlig stil at det ikke bliver sagt inden vi sætter os ned, det føles mildest talt som bondefangeri.

Forstår det ikke for jeg har været der 10-15 gange før og lige pludselig kører de en ret aggressiv salgstil hvor man nærmest efterlades med dårlig samvittighed medmindre man køber noget.

Og jeg ville egentlig gerne støtte op om dem ved at købe noget, men når priserne starter ved 30 kroner for en dåsesodavand står jeg af.

Enormt dårlig service. Var for at indløse et gavekort. Da vi havde siddet og spillet i kort tid går min veninde op for at kigge om der var noget vi skulle have, hvor den ansatte Oskar/Oscar snærrer af hende og siger "i ved godt at man jo skal købe noget for at være her, ikke? Det er jo lidt det vi lever på, at sælge drikkevarer specielt når folk kommer med gavekort"
Der står INTET på nettet eller gavekortet om dette, og vi følte den som enormt dårlig service. Og valgte at gå.

Spilcafeen Aalborg, inviterer min store børn ind på noget at drikke da vi går forbi. Bestiller og betaler vores drikkevarer og sætter os. Efter ca. 25 minutter rejser vi os igen og på vej ud af døren siger ekspedienten - har i betalt? Jeg siger ja vi betalte da vi fik vores drikke. Han siger "i skal betale 135 for at sidde her." Jeg må altså betale 135 kroner for at få lov til at gå, efter at jeg har siddet 25 minutter og drukket det vi bestilte. Ingen sted står der at det koster 45 kr. at være der, jeg troede at man måtte sidde og drikke det man havde betalt. Dårlig oplevelse føler mig bondefanget.

Mega hyggeligt! Lidt dyrt med drikkevare osv. Vi var 4 piger og sad der 3 timer og kom af med ca. 600,- ialt med drikke, snack og spil

Virkelig dårlig service. Kan ikke anbefales.