Sos Ordinateur Store Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Commande facile, réception immédiate par mail, mode d’emploi fourni pour l’installation tout est parfait. J’ai eu un petit souci (de mon fait), j’ai appelé le numéro d’assistance, la personne m’a ré... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience : j’avais besoin de conseils pour l’usage de mon ordinateur que j’avais inopinément déréglé, Fabrice l’intervenant a non seulement réparé mes bêtises mais m’a gentiment expliqué... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu besoin d'un renseignement pour pouvoir installer mon logiciel, j'ai laissé un message, on m'a rappelé rapidement et conseillé avec patience. Merci encore à toute l'équipe.

Rated 4 out of 5 stars

Le gérant a été très réactif à l'heure où j'ai appelé.... Malgré mon achat d'un produit facturé et non approvisionné.... rupture de stock.👍

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  1. Computer Software Store

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SOS ORDINATEUR STORE — Votre boutique française de licences logicielles officielles 🇫🇷 UNE SOCIÉTÉ FRANÇAISE DEPUIS 2010 Depuis plus de 16 ans, l'équipe SOS ORDINATEUR accompagne plus de 5 000 clients en France dans tous leurs besoins informatiques. Forts de cette expérience terrain, nous avons lancé notre boutique en ligne pour vous proposer les meilleurs logiciels au juste prix. 🛒 NOTRE CATALOGUE Nous proposons une large gamme de licences officielles : • Microsoft Windows 11 Pro, Home, Windows 10 • Microsoft Office 2024 Standard, Pro Plus, Mac • Microsoft Office 2021 Pro Plus • Antivirus Bitdefender, Norton, Kaspersky, McAfee, AVG, Avast • Antivirus pour Mac • Service d'installation à distance par technicien certifié 💰 DES PRIX JUSQU'À -70% MOINS CHERS Nous sourçons nos licences auprès de distributeurs européens agréés, conformément à la jurisprudence européenne UsedSoft (CJUE 2012, affaire C-128/11). Cela vous permet de bénéficier des mêmes logiciels officiels que sur les sites officiels, mais à des prix beaucoup plus accessibles. ⚡ NOS ENGAGEMENTS ✓ Licences 100% officielles et authentiques ✓ Activation directe sur les serveurs Microsoft, Norton, Bitdefender... ✓ Livraison email instantanée en moins de 5 minutes, 24h/24, 7j/7 ✓ Garantie 30 jours satisfait ou remboursé ✓ Support technique français disponible 6j/7 ✓ Remplacement gratuit en cas de problème d'activation ✓ Société française vérifiable (SASU avec SIRET) 🏢 NOTRE TRANSPARENCE SOS ORDINATEUR STORE — SASU au capital de 1 500 € SIRET : 899 114 664 00027 RCS Marseille — Code APE 62.02B TVA intracommunautaire : FR14 899 114 664 Siège social : 55 rue Grignan, 13006 Marseille Médiateur de la consommation : MEDICYS 📞 NOS COORDONNÉES Téléphone : 09 72 59 10 73 Email : contact@sos-ordinateur.store Site web : https://www.sos-ordinateur.store Horaires : Lun-Ven 9h-19h · Sam 10h-16h Boutique en ligne ouverte 24h/24, 7j/7 🏠 ÉGALEMENT SERVICE À DOMICILE Pour les habitants du Var (83) et des Alpes-Maritimes (06), notre équipe propose également un service de dépannage informatique à domicile via notre activité SOS ORDINATEUR (Service à la Personne agréé). Plus d'informations sur www.sos-ordinateur.fr. Merci à tous nos clients pour leur confiance ! — L'équipe SOS ORDINATEUR

Nos garanties

100% officiel · Livraison email instantanée · Remboursé 30 j

Vos licences sont 100% officielles, activées sur les serveurs officiels de l'éditeur et livrées par email instantanément après votre commande. Support français 6j/7 (09 72 59 10 73) et satisfait ou remboursé sous 30 jours.

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Rated 5 out of 5 stars
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Bonjour Madame Le Quéré,

Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes très touchés que vous ayez trouvé notre entreprise réactive et compétente. La rapidité et le sérieux sont au cœur de notre engagement au quotidien, et votre retour nous fait chaud au cœur.

N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous pour tout futur besoin : ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

Très clair pour la commande

Très clair pour la commande. Clé microsoft reçue de suite, et aucun souci.

17 June 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis que votre commande ait été claire et que vous ayez reçu votre clé Microsoft immédiatement, sans le moindre souci. C'est exactement la simplicité et la rapidité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en logiciels : ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

Compétence et gentillesse

Très bonne expérience : j’avais besoin de conseils pour l’usage de mon ordinateur que j’avais inopinément déréglé, Fabrice l’intervenant a non seulement réparé mes bêtises mais m’a gentiment expliqué -voire plusieurs fois - le fonctionnement de ma machine. Sa bienveillance envers la mamie que je suis n’a d’égale que ses compétences professionnelles.
J’avais déjà fait appel à ses services. Je renouvellerai sans problème en cas de besoin.

9 June 2026
Rated 5 out of 5 stars
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Bonjour Madame Despouys,

Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin rapidement et efficacement. La réactivité est l'une de nos priorités, et votre retour nous conforte dans cet engagement au quotidien.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin : ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 4 out of 5 stars

Le gérant a été très réactif à l'heure…

Le gérant a été très réactif à l'heure où j'ai appelé.... Malgré mon achat d'un produit facturé et non approvisionné.... rupture de stock.👍

29 May 2026
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Bonjour Alphonse,

Un grand merci pour votre retour et pour votre compréhension.

Nous sommes ravis d'avoir pu échanger directement avec vous par téléphone et de résoudre rapidement le souci lié à la rupture de stock sur ce produit. Votre réactivité et votre patience ont grandement facilité les choses, et nous vous en remercions.

C'est avec ce genre de dialogue que nous parvenons à trouver une solution satisfaisante, et nous sommes heureux que tout soit désormais en ordre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin : ce sera toujours un plaisir de vous aider.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

Réactivité face à une tentative fraude virus

Merci encore M. Cordonnier pour votre réactivité et votre professionnalisme suite à une tentative de fraude/attaque virale sur mon ordinateur.

J’étais très inquiète à l’idée de ne plus pouvoir utiliser mon ordinateur, qui est un outil indispensable à mon activité professionnelle. Vous avez pris en en charge le problème à distance et vous l'avez résolu en moins de 10 minutes.
Quel soulagement ! Un service efficace, rapide et rassurant, avec un excellent suivi client. Je recommande vivement ses services.

11 June 2026
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Bonjour Madame Ramos,

Un grand merci pour ce témoignage détaillé et pour votre confiance.

Nous comprenons parfaitement l'inquiétude que représente une tentative de fraude ou une attaque virale, surtout lorsque l'ordinateur est un outil indispensable à votre activité professionnelle. Nous sommes donc particulièrement heureux d'avoir pu intervenir à distance et résoudre le problème en quelques minutes, pour vous redonner rapidement l'esprit tranquille.

La réactivité, l'efficacité et un suivi rassurant sont au cœur de notre métier depuis de nombreuses années, et votre recommandation nous touche sincèrement.

N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous au moindre doute ou besoin : nous serons toujours là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

commande livrée en quelques instants

commande passée et réglée, l'expédition a été effectuée immédiatement ( clé informatique de logiciel) reçue dans la minute suivante, et j'ai pu activer l'ordinateur.

28 May 2026
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Bonjour Monsieur Goeury,

Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre clé vous soit parvenue dans la minute et que l’activation se soit faite sans accroc — c’est exactement l’expérience que nous voulons offrir à chacun de nos clients chez SOS ORDINATEUR STORE.

N’hésitez pas à nous solliciter au 09 72 59 10 73 si vous avez la moindre question sur votre logiciel. Toute l’équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente utilisation.

À très bientôt,
L’équipe SOS ORDINATEUR STORE

Rated 5 out of 5 stars

Tres bon contact et bonnes explications

Tres bon contact et bonnes explications
Merci

27 May 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact et les explications de notre équipe vous aient donné satisfaction — c’est exactement l’accompagnement humain que nous voulons offrir chez SOS ORDINATEUR STORE.

N’hésitez pas à nous solliciter au 09 72 59 10 73 si vous avez la moindre question. Toute l’équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente utilisation.

À très bientôt,
L’équipe SOS ORDINATEUR STORE

Rated 5 out of 5 stars

Accueil et prix au top

Accueil, aide téléphonique, services et prix vraiment très bien. Achat d un ordi portable en 2025 et là renouvellement abonnement anti virus à un super tarif. Bonne équipe alors oui je conseille !

3 June 2026
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Bonjour Sophie,

Un grand merci pour ce retour, et surtout pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner à nouveau, de l’achat de votre ordinateur portable au renouvellement de votre antivirus. C’est exactement la relation de confiance dans la durée que nous voulons construire chez SOS ORDINATEUR STORE — un bon accueil, une vraie aide au téléphone et des prix justes.

N’hésitez pas à nous solliciter au 09 72 59 10 73 pour la moindre question. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement de votre confiance et de votre recommandation.

À très bientôt,
L’équipe SOS ORDINATEUR STORE

Rated 5 out of 5 stars

Licence bien reçu et fonctionnel

Licence bien reçu et fonctionnel. Parfait

4 May 2026
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Bonjour Jacky,

Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis que votre licence vous soit bien parvenue et qu'elle fonctionne parfaitement. C'est exactement ce que nous visons : une livraison fiable et un produit immédiatement opérationnel.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en logiciels : ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

Super clé d'authentification 25 caractères

J'étais vraiment fatigué de rechercher une clé officielle et vraiment SOS Ordinateur m'est venu en secours

22 May 2026
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Bonjour Monsieur Piraud,

Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide et de vous avoir évité une longue recherche. Proposer des clés officielles et fiables est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez nous exactement ce qu'il vous fallait.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en logiciels : ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe SOS ORDINATEUR

Rated 5 out of 5 stars

Super!!

Super!!! Service client parfait et licence fonctionnelle. Merci

3 May 2026
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Merci beaucoup Justine pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le service client et la licence vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Rated 5 out of 5 stars

achat d'un pc bureautique et mise en service à domicile

j'ai commandé mon pc bureautique chez eux et me le suis fait installé par eux en remplacement de mon ancien pc
installation transfert des données et explication en une heure environ
j'ai retrouvé toue la configuration de mon ancien pc sur le nouveau sans aucun problème
très efficace bravo

22 May 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Efficace et pas cher

Efficace et pas cher. Je recommande fortement

30 April 2026
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Merci beaucoup pour votre recommandation 😊Nous sommes ravis que notre solution vous ait satisfait par son efficacité et son prix.Au plaisir de vous servir à nouveau !

Rated 5 out of 5 stars

Je suis tellement contente de voir une…

Je suis tellement contente de voir une boutique qui propose des licences pas cher et fonctionnel. J'ai appelé le service client car je suis pas doué et ils m'ont aider. Merci beaucoup de votre aide et de votre sérieux. J'hésiterai pas à acheter a nouveau ☺️☺️

2 May 2026
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Merci beaucoup pour votre recommandation 😊Nous sommes ravis que notre solution vous ait satisfait par son efficacité et son prix.Au plaisir de vous servir à nouveau !

Rated 5 out of 5 stars

Boutique au top

Boutique au top. Prix et service client irréprochable

2 May 2026
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Reply from Sos Ordinateur Store

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos prix ainsi que notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !

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