Soos Reviews 2

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wat gaat er niet mis op Soos.nl

Wat gaat er niet mis daar? Blokkeerfunctie werkt maar ten dele, men kan zelfs nog berichten sturen bij een blokkade!! Voorts de berichtenbox kan niet worden opgeschoond, en gaat dan extreem traag laden omdat het technisch gezien niet grote hoeveelheden tekst aan kan. Verder wordt er weinig gedaan aan hatelijkheden die onder posts worden geplaatst, er wordt ook niet goed op gecontroleerd door het beheer. Kortom veelal ergernissen, en ben blij dat ik er weg ben!

Even dit nog ter reactie op het antwoord van het beheer van Soos:
In de weekenden en dan met name in de avonduren is het beheer niet of nauwelijks online op Soos.nl, wat resulteert in dat er dubieuze profielen met soms indecent foto's /teksten worden geplaatst! Pas na eindeloos melden via de mail/telefoon wordt er actie ondernomen door het beheer!En er gaan trouwens meer mensen weg, die vaak een nuttige/ leuke bijdrage plaatsten, en dit allemaal vanwege giftige reacties. En die soms wel werden verwijderd, maar daarna ging het gewoon door. Hoeveel kansen verdient zo'n rotte appel,die de hele sfeer verziekt???

8 April 2026
Unprompted review
Soos logo

Reply from Soos

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je SooS zo hebt ervaren.

We herkennen ons niet volledig in het beeld dat je schetst. Ons beheer is dagelijks actief om het platform prettig te houden voor iedereen. Wat als ongewenst of kwetsend wordt ervaren, kan per persoon verschillen, maar meldingen worden altijd serieus bekeken en waar nodig opgevolgd.

De technische punten die je noemt zijn bij ons bekend en worden stap voor stap verbeterd. Zoals bij veel online platforms gebeurt dit via periodieke updates, zodat we de kwaliteit en stabiliteit kunnen blijven waarborgen. We begrijpen dat dit soms als traag kan worden ervaren, maar we werken hier continu aan.

Gelukkig zien we dat veel van onze leden het leuk vinden om SooS te gebruiken en via het platform nieuwe contacten opdoen.

Rated 3 out of 5 stars

Leuke site slecht geprogrammeerd

Deze site pretendeert dat je 14 dagen gratis gebruik kunt maken van de aangeboden faciliteiten. Als je een account aanmaakt mag je in de gratis versie van de site 5 personen contacteren daarna wordt je uit de site gegooid en kan je ook niet meer inloggen. Dat wordt nergens gecommuniceerd. Contact zoeken met de helpdesk helpt ook niet, je krijgt dan als standaard antwoordt dat je je wachtwoord moet aanpassen maar dat helpt natuurlijk niet, de site onthoudt dat je 5 personen hebt aangeschreven. Van de helpdesk krijg je geen reactie meer aangaande dit probleem. Verder zitten er fouten in de site het bevestigen van acties gaat met de knop “Okee” ipv van OK of OKAY in goed Nederlands. Dan is er een knop “Wachtwoord opvragen” maar dat is niets meer of minder dan een e-mail om je wachtwoord aan te passen. Ik heb in de site aangegeven geen enkel bericht in mijn e-mail te ontvangen, toch ontvang ik ze. De site zit vol slecht geprogrammeerde onderdelen.

14 March 2026
Unprompted review
Soos logo

Reply from Soos

Bedankt voor het delen van je ervaring.

We bieden inderdaad een gratis proefperiode van 14 dagen aan waarin je alle functionaliteiten kunt uitproberen. Daarbij geldt geen limiet op het aantal personen dat je kunt contacteren. In jouw geval is het account echter verwijderd omdat het platform op een manier werd gebruikt die niet aansluit bij waar SooS voor bedoeld is: het leggen van vriendschappelijke contacten tussen 60-plussers. Om de veiligheid en kwaliteit van het platform te waarborgen, modereren we hier actief op.

Wat betreft de andere punten: we blijven ons platform continu verbeteren, zowel technisch als in gebruiksvriendelijkheid. Feedback zoals die van jou helpt ons daarbij. Ook hebben we recent de e-mailvoorkeuren uitgebreid, zodat gebruikers meer controle hebben over wat ze wel en niet ontvangen.

Mocht je nog vragen hebben of iets willen toelichten, dan denken we uiteraard graag met je mee.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look