Duidelijke website en snelle bezorging. Cowboy magic shampoo en conditioner zorgen voor een schone, glanzende en zachte vacht van mijn havanezer. Goed te kammen en het ruikt lekker.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Op maandag besteld, op dinsdag volgens de email verzonden en nu op zaterdag nog niet ontvangen. Of het aan Sonvado of PostNL ligt, dat weet ik niet. Uiteindelijk bleek het aan PostNl te liggen en... See more
Company replied
Sonvado heeft snel en netjes mijn bestelling verwerkt en verzonden door Post nl. Ook de prijs van dit artikel was op dat moment de goedkoopste.
Kontakt gehad omdat ik via een ander kanaal wat gekocht had en niet kwam. Na telefonisch kontakt rechtstreeks besteld. Goedkoper en binnen 2 dagen binnen. Super service.
Company details
Written by the company
Onze visie bij Sonvado is om een unieke winkelervaring te bieden waarbij het welzijn van paarden en ruiters voorop staat. We geloven in het belang van een harmonieuze relatie tussen paard en ruiter en het belang van goede kennis over de benodigdheden en training van het paard om deze relatie te optimaliseren. Wij zijn vastberaden om kwalitatieve producten aan te bieden die niet alleen het comfort en de veiligheid van de ruiter bevorderen, maar ook het welzijn van het paard verbeteren. Daarom werken we alleen samen met merken en leveranciers die dezelfde waarden en principes delen als wij. Onze winkel is een plek waar ruiters van alle niveaus kunnen komen voor deskundig advies en om de beste producten te vinden die aansluiten bij hun individuele behoeften en die van hun paard. We zetten ons in om onze klanten te ondersteunen bij hun zoektocht naar een duurzame en gezonde relatie met hun paard. Ons doel is om een vertrouwde partner te zijn voor onze klanten en een positieve bijdrage te leveren aan de paardensport. We streven naar het verbeteren van de levenskwaliteit van zowel de paarden als de ruiters die we bedienen, en we hopen op deze manier bij te dragen aan een duurzame toekomst voor de paardensport.
Contact info
Kroostweg 68, 3704EG, Zeist, Netherlands
- info@sonvado.nl
- sonvado.nl
4.4
Excellent
41 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Cowboy magic shampoo en conditioner
Duidelijke website en snelle bezorging. Cowboy magic shampoo en conditioner zorgen voor een schone, glanzende en zachte vacht van mijn havanezer. Goed te kammen en het ruikt lekker.
13 July 2026
Sonvado heeft snel en netjes mijn…
Sonvado heeft snel en netjes mijn bestelling verwerkt en verzonden door Post nl. Ook de prijs van dit artikel was op dat moment de goedkoopste.
29 June 2026
Snelle levering
15 June 2026
Ik heb een artikel geretourneerd via…
Ik heb een artikel geretourneerd via PostNL op eigen initiatief omdat retourkosten toch voor eigen rekening zijn. Dus zonder verzendlabel door Sonvado verstuurd. Pakketje is vervolgens kwijtgeraakt ondanks track en trace. PostNL heeft aangegeven daar niets mee te doen en Sonvado laat dat probleem lekker bij de klant. Ondanks dat ik het pakket aantoonbaar heb verzonden. Komt op geen enkele manier tegemoet terwijl zij nota bene het verkeerde artikel hebben toegestuurd waardoor ik moest retourneren. Nog nooit zo’n klantonvriendelijk bedrijf meegemaakt en een half jaar later nog geen oplossing gevonden.
18 June 2026
Unprompted review
Vlot geleveerd
3 June 2026
Snelle levering top spul wil alleen nog…
Snelle levering top spul wil alleen nog maar dat merk hebben!!
8 June 2026
Altijd goed en snel geleverd
Altijd goed en snel geleverd. Alleen de doos van de action kan het gewicht van het voer en de olie niet dragen. Doos was stuk
29 April 2026
Kontakt gehad omdat ik via een ander…
Kontakt gehad omdat ik via een ander kanaal wat gekocht had en niet kwam. Na telefonisch kontakt rechtstreeks besteld. Goedkoper en binnen 2 dagen binnen. Super service.
30 March 2026
snelle afhandeling en uit ervaring weet…
snelle afhandeling en uit ervaring weet ik dat het een zeer goed product is
27 March 2026
Super geholpen
Super geholpen. Pakketje had vertraging, keurig hierover een bericht ontvangen. Bit was te klein, kon zonder moeite geruild worden.
15 December 2025
Snel effectief bezorgd
Snel effectief bezorgd. Wel een te grote doos. Met plastic kussentjes erin die niet nodig waren.
20 November 2025
Reply from Sonvado
Dank voor je feedback! We gaan als we nieuwe verpakkingen gaan bestellen even kijken of we hier wat efficientere alternatieven voor kunnen vinden
Levering veel vertraging
1 product besteld en die werd na 5 dagen geleverd, bij bestellen zou het de volgende dag geleverd worden...helaas.
Ik heb een alternatief gezocht.
3 October 2025
Reply from Sonvado
Beste Joke, wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We doen altijd onze uiterste best om dezelfde dag te verzenden als je voor 16:00 besteld.
Ik heb even naar de track en trace gekeken en zie dat PostNL er erg lang over gedaan heeft. Je bestelling was om 21:34 uur en de de volgende dag is netjes je pakketje meegegaan met de post.
Hoe vervelend wij het ook vinden, zijn wij nog niet groot genoeg om invloed uit te oefenen op PostNL bij vertraagde verzendingen. Ik hoop dat je dat begrijpt.
Snel bezorgd. Goede service
Ik heb gisteren skincalming producten besteld voor mijn paard, ze waren vanmorgen al in huis. Goede service!
24 September 2025
Unprompted review
Slechte ervaring!!
Product is oké maar verpakking brievenbus is waardeloos. Eerst meer dan een week gewacht voordat ik het kreeg, medicijn notabene en dan wordt het afgeleverd als brievenbuspakje. Ik woon in een drukke straat met een drukke winkel naast mijn brievenbus, het pakje paste er niet in en lag er gewoon boven op. Als je iets verstuurd weet je toch of dat gaat passen of niet. Gelukkig attendeerde een buurman mij anders was het gewoon weg geweest. Vind dit een slechte zaak…
9 September 2025
Reply from Sonvado
Hi Nikki, wat jammer om te horen van de slechte ervaring.
Je pakketje is inderdaad als brievenbuspakket verstuurd door een fout in ons webwinkel systeem. Die hebben we nu direct opgelost!
Ik zie dat je pakketje er op maandag uitgegaan is bij ons en op dinsdag bij de post ontvangen geregistreerd, maar er tot zaterdag over gedaan heeft. Dat vinden we heel vervelend, maar kunnen wij helaas (te)weinig aan doen. We hebben hier wel een klacht over ingediend bij Postnl. Hoe het pakket ook verstuurd is, mag het nooit op een brievenbus gelegd worden! Daar heb je helemaal gelijk in.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.