Meget længe om at sende pengene retur…
Meget længe om at sende pengene retur til mig har snart ventet i en halvandet uge og har sendt kaffemaskinen afsted tilbage da der var noget galt med den har stadig ikke hørt noget :( hvordan kan det mon være
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Oplev smagen af ægte italiensk kaffe - brygget på 125 års passion og innovation. På Lavazzas webshop tilbydes et bredt udvalg af hele bønner, filterkaffe og Nespresso® kompatible kaffekapsler, så du kan finde den perfekte kaffe til din smag og favorit bryggemetode.
Erritsø Møllebanke 3, 7000, Fredericia, Denmark
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Meget længe om at sende pengene retur til mig har snart ventet i en halvandet uge og har sendt kaffemaskinen afsted tilbage da der var noget galt med den har stadig ikke hørt noget :( hvordan kan det mon være
elsker jeres kaffe, men kan ikke forstå at i har reklame på FB som ikke passer med virkeligheden i viser en favorit pakke med b.la. 5/10 men når man klikker på billedet kommer man til favoritpakken der absolut ikke indeholder 5/10 dette har jeg skrevet til jer og jeres svar var, tak for din mail-vi beklager meget forvirringen og tak for info-vi får det rettet med det samme det er ikke sket
God kaffe til fair pris. Lynhurtig levering og flot kundeservice.
Har lige købt ti pakker formalet kaffe. De fleste pakker har holdbarhed indtil både 2026 og endda 2027. MEN et par af pakkerne har relativt kort holdbarhed - de udløber i 10. måned 2025.
Bevares, jeg skal nok nå at bruge dem. Men, når de andre har så lang holdbarhed, så er det lidt ærgerligt, at skulle bruge pakkerne i en bestemt rækkefølge. Når de udløber snart, så siger det jo også lidt om alderen. Lidt øv, når man køber direkte udenom supermarked.
Super hurtig levering og god kaffe!!
Vi har købt Lavazza kaffe gennem mange år. Klart den bedste kaffe på markedet. For et par måneder siden fik vi købt en enkelt pose, hvor nogle af bønnerne havde en bitter bismag. Jeg skrev til Lavazza og spurgte om de kendte til problemet. Jeg fik en høflig mail retur, samt fire poser gratis kaffe leveret med posten :-)
Service helt i top. Og ikke mindst deres kaffe og smukke SMEG kaffemaskiner. Jeg er fan ✌️
Det er kun ca. 2 uger siden jeg købte en mælkeskummer. Den er jeg blevet så glad
for, at jeg har købt endnu en. Den skal gives i fødselsdagsgave. Og jeg er sikker på, at modtageren bliver lige så begejstret for den, som jeg er. 😊

Reply from Lavazza Danmark ApS
Fyldig god kaffe. Men bliver ikke så varm på maskinen Smeg

Reply from Lavazza Danmark ApS
Bestilte min nye SMEG kaffemaskine og kaffe til en virkelig god pris. Der var desværre fejl ved den oprindelig levering. Men hurtigt kompenseret af kundeservice som var en meget positiv oplevelse. Fik den nye leverance dagen efter. Kan varmt anbefale Lavazza Danmark

Reply from Lavazza Danmark ApS
Fantastisk kundeservice hos Lavazza
Vi havde købt et kilo kaffe, der duftede fantastisk, men desværre forsvandt duften, da vi åbnede den, og kaffen smagte kedeligt. Det ødelagde næsten morgenkaffen for os. Jeg skrev til Lavazza for at fortælle om problemet, og deres respons var hurtig og professionel. De forklarede, at emballagen sandsynligvis var blevet brudt, og det ikke var, som det skulle være. Uden tøven sendte de en erstatning – ikke bare ét kilo, men hele to kilo kaffe!
Den gestus og hurtige service gjorde mig virkelig glad og genoprettede min tillid til deres produkter. Det er sjældent at møde så god kundeservice, og de har virkelig vist, at de værdsætter deres kunder. Tak, Lavazza, for at gøre min morgenkaffe til en fornøjelse igen!

Reply from Lavazza Danmark ApS
Hey Lavazza,
Nogen gange er et tilbud for godt til at være sandt, men ikke i dette tilfælde. Verdens fedeste SMEG espressomaskine leveret på 2 dage til bedste pris i Danmark og så med 2 kg lækker kaffe oveni pakken.
10 stjerner ud af de 5 mulige:-)
Mvh Jørn (en super glad kunde)

Reply from Lavazza Danmark ApS
Super hurtig levering af varerne og fin forsendelses indpakning.
Der var sket en lille fejl, hvor der var byttet om antal af den enkelte vare.
Skrev en mail og ekstrem kort tid efter, var der svar og så kom der styr på det.
Helt igennem super oplevelse og handler helt klart her igen !!
Tak!
Hurtig levering og fantastiske produkter! :)
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.