Brt Reviews 63

089287809405127
Pacco spedito il 18/12/2025 e non ancora arrivato. La Brt è lenta e poco efficiente. Un mese fa mi ha rimandato indietro un pacco perché non è riuscito a consegnare. Da premettere che l’acquirente non è stata nemmeno contattata per ritirare il pacco. Lasciamo stare !!!

Nella mia zona BRT non consegna colli superiori a 25 kg. Ordinato su Prezzoforte la lavatrice, sito sul quale non ho mai avuto problemi visto che in passato ho ordinato lavastoviglie e frigorifero, chiedo info a BRT e mi rispondono che non hanno furgoni attrezzati per questo tipo di consegne. Corriere pessimo, inattendibile , perde i pacchi. Utile solo per pacchi piccoli e nonostante tutto se riescono a portarti il pacco, lo portano ben oltre il tempo descritto nello loro email. Mai più mi servirò da loro

Il mittente del mio pacco ha scritto il mio indirizzo errato e il corriere di zona, che mi aveva già chiamato per altre spedizioni e del quale avevo tenuto il cell, ha promesso di risolvere (sempre che il pacco arrivi) come sempre. C'è chi lavora tanto per guadagnare a fine mese e chi fa il proprio lavoro con scrupolo, rendendo possibile una recensione positiva al proprio datore di lavoro.

Pessima esperienza. Servizio vergognoso, totale mancanza di serietà e rispetto verso i clienti. Nessuna consegna, nessuna spiegazione, solo scuse vuote. Un’azienda così non dovrebbe nemmeno operare."

Un mese fa ho acquistato da un sito, consegna andata a buon fine.
Qualche giorno fa ho riacquistato dallo stesso sito, utilizzando i dati già salvati in precedenza, e si sono inventati che l'indirizzo fosse errato. Ad oggi non ho idea di dove sia il mio pacco, nonostante lo abbia chiesto più volte all'assistenza (via mail perché ovviamente non hanno un call center), senza avere quindi modo di andare a recuperare la merce personalmente dato che loro sono totalmente inadatti a questo tipo di lavoro.
Il tracking è vago sulla geolocalizzazione e quindi totalmente inutile, dato che il pacco risulta in transito o in consegna ma non arriva mai (addirittura con data prevista di consegna a 5 giorni fa).
Fanno pena i corrieri che non lavorano e inventano storie, tanto quanto il servizio clienti che risponde con frasi preimpostate e senza mai rispondere alle domande poste, in sostanza prendendo in giro il cliente.
Tutto ciò è fatto consapevolmente, come anche testimoniato, ad esempio, dai commenti disattivati sui social (persino LinkedIn), che probabilmente sarebbero per la maggior parte lamentele tutte simili tra loro, mettendo in evidenza la poca professionalità dell’azienda, come si può anche vedere dalle recensioni qui.
Evidentemente le aziende si appoggiano a loro perché economici, ma valgono sicuramente molto meno.
Non comprerò mai più da siti che si affidano a bartolini.
Voto 0 (per essere buono) sotto ogni punto di vista.

Il corriere ha scritto che non ero in casa, ma bugia io aspettavo con ansia la spedizione e sono rimasto in casa tutto il giorno.

Sempre i soliti incapaci. Se mi scrivete che effettuerete il ritiro dalle 14 alle 18, perchè passate alle 11:50?

E perchè non avete ancora scoperto quella moderna invenzione chiamata "citofono"? Se non premete il pulsantino con il mio cognome, come faccio a sapere che devo uscire per portarvi il pacco? E poi avete anche il coraggio di scrivere "destinatario assente", quando nemmeno avete suonato al campanello!!!!!

Venduto un articolo tramite Vinted ,mai arrivato,dopo lunghe e faragginose richieste e ricerche,ritorna al mittente in condizioni inenarrabili...mai successo con altri corrieri

La barzelletta dei corrieri, pessimi, servizio assistenza inesistente.. forse come il vostro prossimo pacco se usate loro come servizio di spedizione.

BRT.Ho comperato due comodini su Catawiki.
Catawiki azienda molto seria.
Comodini spediti con BRT.
Arrivo previsto 21/8/2025 spostato al 22/8/2025
il 22/8/2025 spostato al 25/8/2025
il 25/8/2025 spostato al 26/8/2025
il 26/8/2025 spostato al 27/8/2025
il 27/8/2025 spostato al 28/8/2025
il 28/8/2025 spostato al 29/8/2025
il 29/8/2025 spostato al 1/9/2025

Il giorno 29/8/2025 avviata con Catawiki e il venditore dei comodini procedura di rimborso di quanto pagato. Catawiki , nell'arco di min. 10 confermava il rimborso in gg. 10 lavorativi. Il venditore persona onestissima, confermava il detto rimborso. Indice della grande serieta' e professionalita' e di Catawiki e del venditore.
( professionalita' e serieta' impeccabili ).
Tutto documentato. Fotocopiato, stampate e salvate tutte le conversazioni ( email / SMS ) con BRT Call center. e inserite in un file speciale. Contattato BRT tante ma tantissime volte. Risultato sempre lo stesso, " Non soddisfacente.".

Inoltrato anche reclamo a BRT il giorno 29/8/2025. Risultato? Risultato del reclamo Non conosciuto.
Mi hanno contattato 1/9/2025 dicendomi che volevano consegnare 1/9/2025 quando avevogia' ottenuto il rimborso. Rifiutata consegna, perche' sarebbe intervenuta una proc. penale di appropriazione indebita nei miei riguardi, e poi perche' ero dal dott.re per un controllo alla spalla.

Che schifo! Come fa un azienda così incapace ad esistere? La cosa più imbarazzante sono le altre aziende che si affidano a loro per le consegne.
Se vedete il vostro pacco assegnato a questi incompetenti cominciate a pregare che il vostro ordine arrivi e se arriva pregate che sia tutto intatto (io sto ancora aspettando) e ovviamente servizio clienti nullo.
La cosa positiva è che se avete problemi di stitichezza potete guardarvi il logo di questi falliti.

Esperienza del tutto negativa, e ancora non è nemmeno arrivato il pacco! Ho acquistato un barbecue in data 07/08, e oggi 19/08 non è nemmeno nella filiale. Sul sito, garantivano la consegna tra il 10 e il 14/08, dopo averli contattati, scrivevano di ritardi e che fosse stato consegnato a BRT in data 12/08. Mi auguro che la scusa ferragosto non venga presa..Pacco in viaggio da Spoleto in provincia di Catania , forse a piedi avrebbe fatto prima! Ovviamente mai più agrieuro e mai più BRT

Falso non siete venuti scrivete solo falsità mi avvertite oggi consegna 10,30/12,30 io aspetto messaggio successivo tentata consegna andate a male falso finitela con questo modo di operare BRT Reggio Calabria

mi potete dire a che serve la BRT trasporti, prende la parcella del servizio e poi non lo fa i suoi autisti non sanno legere non consegnano

Ordinato da SHEIN , doveva arrivare in un locker , insistono dicendo che mi hanno mandato l’e-mail con il codice per aprire il mio locker e ritirare il mio pacco in quanto non è affatto vero , ancora nulla . Chiamato il servizio clienti 4/5 volte , rimasta in linea ogni volta per un 15-20 minuti e nessuna risposta , alle email hanno rispondo dicendo che avrebbero mandato il codice alla email del mio apple id ( che inoltra alla mia gmail) , ancora nulla . pessimi

SEMPRE CON LE SOLITE SCUSE, dite che dovete consegnare oggi e invece mandate un'email dicendo che non è stato possibile effettuare la consegna perchè non ero in casa (cosa non vera). Siete scorretti e poco professionali.

Ormai brt famoso per consegne false, sempre stessa storia , ieri alle 18:40 corriere a segnalato che non c’era nessuno a casa , anche se non è vero , vi posso anche mandare tutti i video della sorveglianza che non c’era nessuno , oggi sarà stessa cosa??? Ma volete sistemare questa cosa? Di assumere la gente seria?

Merce danneggiata,fanno danni all abitazione durante la consegna e scappano. se chiami il servizio clienti va a finire che ti arrabbi e basta.
consegne in ritardo di giorni affermando che non ti trovano a casa ma non è assolutamente vero.
Il peggior corriere in assoluto, eviterò di comprare qualsiasi cosa se saranno loro a consegnare

CON QUESTA DITTA C'E' SEMPRE UN PROBLEMA.
qualche anno fa hanno ritardato per 2/3 occasioni la consegna di un materasso, sentite che scusa: ha preso fuoco il furgone -_-
in un altra occasione mi hanno portato con ritardo(ovviamente) un mobile. lo sportello era distrutto.
in ultimo, il giorno14 e il giorno16 maggio 2025 sul tracciamento risulta che ero assente o che ho rifiutato la merce. DAVVERO RIDICOLO!!! ho mia madre che non esce mai ma comunque sia, il giorno 16 maggio sono stato tutto il giorno a casa!

Consegna pacco rimandata da loro ("per ragioni tecniche")riprogrammata per oggi, resto tutto il giorno a casa appositamente, mi arriva SMS mentre sono a due metri dal citofono "abbiamo fatto tentativo di consegna". Vergognosi