Seroa Reviews 26

Helaas niet op Trustpilot gekeken voor ik een broek kocht op deze website. Zelfde soort ervaring: broek die niet lijkt op de advertentie, slechte kwaliteit, komt van China (letterlijk). Wel vriendelijke klantendienst: je mort alles zelf betalen of, na lang aandringen, mocht ik de broek houden en iets kiezen van de website voor dezelfde prijs. Ik koos een zonnebril, maar bleek dat ik dan wel 10€ verzendingskosten zelf moest betalen. Laat dus maar. 100% oplichterij.

Délai de livraison assez long 3 semaines 1 mois!!
La robe ne correspond pas du tout, rien ne va ni la taille ni la couleur ni la matière

Ne faites pas comme moi évitez ce site!!!

A fuire!!La commande à mis un temps infini pour parvenir, quand finalement réception d'un vêtement , commandé taille L, au moins 2x trop grand, les conditions de retour sont abomi,,minables très honéreuses via DHL sans garanties fiables car l'adresse donnée en Chine est donnée sans nom d'entreprise et sans code postale donc imposible pour DHL, autant dire que mon colis sera perdu sans possibilité de dédommagement!

En novembre 2025 j’ai commandé un long manteau d’hiver en laine sur ce site. Mon colis est arrivé dans 3 semaines. Quand j’ai ouvert mon colis,j’étais choquée. Le manteau était jusqu’au genoux avec les manches courtes. Rien avoir avec la photo sur le site et la description. Et la composition de la matière c’était le polyester avec coton. La qualité est complètement nul!
J’ai demandé de m’envoyer une étiquette de retour. La conversation avec service de client avait duré 5 jours. Finalement, j’ai reçu cette étiquette et l’adresse de retour c’était Chine! Et en plus, les frais de retour sont à ma charge( plus que 30€).
Conclusions: le site Seroa c’est un arnaque! Je déconseille à tout le monde faire les achats avec eux.

Manteau de mauvaise qualité. Retour aux frais de l'acheteur en Chine !!! 50€ donc...belle arnaque.

ma commande vient seulement de me parvenir

J’adore ☺️, c’est exactement comme
Sur la photo

L'article que j'ai commandé est très bien.
Par contre, lors de la commande j'ai fait une mauvaise manipulation, le même article a été commandé une deuxième fois. Je n'ai pas pu annuler, je l'ai signalé tout de suite. On m'a dit de le retourner lors de la livraison, le seul problème est que je dois l'envoyer en Chine, les frais correspondent à la valeur de l'article. Je ne trouve pas cela correct.

Site d arnaqueur …commande doublée car présente une deuxième fois l article comme si la transaction avait échoué…. Jamais reçu les articles …pas de possibilité deuxième fois L les joindre .
À éviter….

Je remets un commentaire négatif car ils ont réussi à faire effacer le précédent. Site d’arnaqueurs ! Produit de très mauvaise qualité, encore pire que SHEIN, qui ne correspond pas à la description du site, et ne rembourse pas.

Ne réponds pas au email

Entreprise malhonnête encaisse et ne livre pas. Tout est bidon sur le site.

Le produit (manteau) ne correspond pas à la description (c'est une veste légère).
Le site est très mal fait, puisqu'une fois la validation du paiement validé, une deuxième fenêtre apparait avec le même article et le prix à payer comme ci le paiement n'avait pas marché et vous vous retrouvez à commander le même article une deuxième fois !

Deçu de l embellage etonnée que la montre ne soit pas arrivée cassée car meme pas placé dans une boite.

j'ai commandé une paire de baskets à plateforme.
J'ai reçu 2 paires de chaussures plates avec boucle dorée moches.
Les échanges par mail ne sont pas fluides car ils utilisent un traducteur. J'ai compris que cela venait de Chine ....
c'est à moi de payer le retour des chaussures alors que c'est eux qui ont fait une erreur !!
Fuyez ce site

Ce site est une véritable escroquerie ! Les produits sont de qualité médiocre et les prix absolument exorbitants ! A déconseiller absolument. Ne vous faites pas avoir. En ce qui me concerne, PLUS JAMAIS !

A fuir de toute urgence. Société d arnaque. Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lire les commentaires d utilisateurs ...je me serais épargnée une perte d argent sèche.
L article reçu, (sans étiquette descriptive de materiau et de soins d entretien) ne correspond en rien au descriptif en ligne.
La politique de retour se fait à vos frais ,en colis suivi vers l expéditeur cad la Chine ce qui revient deux fois plus cher que le prix d achat sans aucune garantie de remboursement .
Juste scandaleux et honteux!.
Fuyez,fuyez et encore fuyez.
Dorénavant je prendrai un peu plus de temps à éplucher leur site en ligne et les avis des usagers.

Article non conforme au description sur le site. J’ai commandé une mini robe et j’ai reçu une combinaison short. De plus j’ai été forcée à commander 2 fois le même article. Leur site internet est conçu de manière à tromper les clients. Lorsque vous les contacter pour demander l’annulation d’un des articles, ils prétendent si ils n’on pas la main dessus et qu’il faut attendre de recevoir la marchandise pour demander un remboursement. Sauf qu’ils ne vous disent pas que ce remboursement est soumis à des conditions complètement surréalistes voire bidons. B’et dans tous les cas vous n’obtenez pas gain de cause.
Je vous parle même pas de la qualité médico de des tissus.
N’achetez jamais sur ce site. A FUIR.

Wat is dit nu eigenlijk? Seroa.fr met zetel in Nederland maar alles verloopt via Frankrijk. Dit stinkt!!!
Mijn dochter heeft een zwarte jas besteld. Na lang wachten komt een pakket uit China (!!) aan met een witte jas! Foute jas geleverd dus. Ik neem contact op en leg het probleem uit. Antwoord: stuur foto's op. Ik doe dat en krijg als antwoord dat ik het mag terugsturen, naar China !!!! Retourneren moet ik ZELF betalen!!!!
Dus: ZIJ maken de fout, IK mag opdraaien voor de kosten!
Te gek voor woorden!
Mijn dochter was al teleurgesteld, met haar eigen centen een jas gekocht (60euro), krijgt een foute Chinese rommel en we mogen nog een zending naar China betalen!
Mensen: blijf weg van deze site!

Après une semaine d'échanges mail avec Seroa pour expliquer qu'il y avait une erreur dans l'adresse de livraison au moment de la commande, ils ont fini par écrire que le changement d'adresse avait bien été pris en compte.
Mais les chaussures n'ont pas été livrées à l'adresse demandée, résultat, je vais devoir les réexpédier à mes frais. 3 semaines d'attente pour ça ! Nuls, ils sont