screwfix.fr Reviews 32

À fuirrrrrre ne perdez pas votre temps avec ce vendeur non fiable Jais commandé une tondeuse à gazon jamais reçu et annulé sur la foulée

A éviter
Commande d'une scie sauteuse et mini scie circulaire. Lors de la 1ère utilisation de la scie sauteuse, elle a fonctionné puis plus rien. Elle ne fonctionnait plus.
Pas de remplacement pour une panne au déballage.
Pour le retour, vous devez envoyé des photos ou faire une vidéo explicative et renvoyer un mail. Suite à ça vous recevez un bon de retour.
Produit renvoyé le 3 février et depuis silence radio et toujours pas de remboursement. Je vous épargne la relation client au téléphone. Allez en magasin pour acheter, ça vous évitera tous cela. Commande 6001405000.

Bonjour, site a éviter, ils m'ont envoyé une commande avec les deux même références dont une inutilisable lame de finition pour enduit déformés en plus pas de retours parce que j'ai dépassé le délais à cause d'un déplacement professionnel, argent facile pour eux, alors la priorité client me fait bien rire.
Je ne recommanderais sur ce site.

Produit livré en retard après relance, produit non conforme, envoie de multiples éléments demandés au fur et à mesure de leurs demandes (photos, code barre, …)…
Relances …
Pour finir par … pas de réponse et à la dernière relance… renvoyer le produit sans aucune précision sur le remboursement !
Bref, un chauffage acheté en hiver pour en remplacer un autre… bilan un mois sans chauffage avec un chauffage inutile dans mon entrée…
Merci et adieu Screwfix, vous êtes inefficaces

J'ai commandé une scie circulaire en click and collect. Après avoir réglé, je me suis rendu compte que ce n'était pas la référence que je cherchais (mon erreur, donc).
J'ai appelé le service client qui a annulé ma commande et procédé au remboursement immédiat. Je suis ravi de la facilité avec laquelle cela a été traité et le tout avec sourire et gentillesse. Merci !

Screwfix me demande un retour produit (bottines de sécurité) contre remboursement. Ils m envoient un accusé de réception et me disent qu ils ont effectué le remboursement via Paypal. A ce jour je n ai toujours rien reçu et j ai l impression qu ils me baladent grave. Commande n° 6000943265 montant en jeu 50,72€

Service client au top.
Rien à dire, j'ai appelé pour savoir s'ils avaient un article en rayon, on m'a répondu agréablement en me demandant quel était le code de l'article désiré, le responsable SAV a fait 2 petites manips, sans faire de chichis ou de remarques désobligeantes.

Emballage démesuré pour une simple boîte de vis.
Inacceptable en 2025...

Étant restaurateur de meubles,
Je me rends pour la première fois chez screxfix afin de me ravitailler en bouchon anti-bruit. En polyurethane, ceux-ci se dégrade avec le temps. Date limite à ne surtout pas dépasser 5 ans après la fabrication.
Une fois rentré dans mon atelier, je découvre qu’il me reste à peine 2 ans. La date de fabrication étant le 08/22 acheté le 10/25. J’ose espérer que le vendeur n’a pas fait attention.

à fuir, j'ai acheté deux panneaux solaires le deuxième est en panne j'ai téléphoné pour expliquer mon problème je n'ai jamais eu de retour aucun rappel de leur part.

Commande reçue rapidement mais il manquait un élément. Remboursement en cours obtenu rapidement.
Cependant, l'emballage laisse vraiment à désirer. Le carton était bien trop grand et vraiment fin et fragile. De plus il n'y avait aucun remplissage, une boite de vis est cassé et le jeu d'embouts torx manquant a probablement du être perdu dans le transport car le carton était endommagé...

Le screwfix de la chapelle d'armentières est vraiment très bien. Politique de prix très compétitive et surtout accueil , gentillesse et sens du service client très développé. J'y suis allé 2 fois et à chaque fois que ce soit la vendeuse ou le vendeur présent au comptoir j'ai vécu une très bonne expérience et je continuerai à y aller (beaucoup plus convivial qu'une grande enseigne de bricolage ou il faut du temps en général pour voir des conseils).

Je fais une commande de deux articles de jardin, bêche et tarière, après environ 15 jours d'attente, toujours pas de livraison . Je fais donc un mail à Screwfix, la réponse est très approximative : Votre colis semble perdu. Régulièrement je suivais le colis sur le site de DPD, il était toujours noté, commande en préparation chez l'expéditeur. Donc d'après moi la société Screwfix n'a pas préparé ma commande. Très déçu de mon premier achat chez eux, je ne renouvellerai pas cette expérience et ne conseillerai à personne cette enseigne.

Comptoir commercial très bien agencé avec un contact client vraiment appréciable,je suis de Longuenesse est l équipe est vraiment topissime,un plaisir de m y rendre et des prix très compétitifs,je recommande vivement cette entreprise.

Je suis anglais et je suis client de Screwfix au Royaume-Uni et en France depuis très longtemps. Cependant, parfois le service est exceptionnel et parfois c'est le pire, principalement à cause du service de messagerie qu'ils utilisent, DPD, qui, comme beaucoup d'autres coursiers, une fois qu'ils deviennent gros, ils deviennent intouchables et suivront le chemin des autres coursiers, en faillite. Je n'utiliserai plus Screwfix à cause de cette situation grave.

Soldes a partir du 8 janvier 2025.
Le 7 janvier je consulte un aspirateur Karcher à 64.90.
Le lendemain au démarrage des soldes il est à 69.99€.
Si on appelle ça des soldes c'est que screwfix nous prend pour des mongols !!!

Aie j aurais dû lire les avis avant de commander 😢 j ai envoyer un mail leurs demandant quand je vais recevoir ma commande AUCUNE réponse 😡

Ik bestel daar wat schroeven en betaal die op 20 november. Op 4 dec controleer ik op de site of het is verzonden, daar staat dat afleveringen vertraging hebben, maar tegelijkertijd staat daar dat de bestelling is verwerkt. Ik ga bij het afgiftepunt kijken of de zending is aangekomen, maar nee! Vervolgens ontving ik op 5 december van PayPal de mededeling dat de betaling wordt gecrediteerd! Screwfix laat niets weten. Men begrijpt daar kennelijk niet dat je bevestigingsmaterialen bestelt omdat je ze nodig hebt en door hun gebrek aan informatie je project onnodig uit moet stellen.

Commande reçue rapidement et produits conformes à la description. Cependant, l'emballage laisse vraiment à désirer. Le carton était bien trop grand et il n'y avait aucun remplissage, alors que les produits étaient inflammables (décapant et bombes de peinture), ce qui est très dangereux. Résultat : les produits sont arrivés tout bosselés.
Autre point négatif, il est impossible de laisser un avis sur leur site, ce qui est dommage. L’expérience d'achat aurait pu être meilleure avec un peu plus de soin apporté à l'emballage.

la première visite ,surpris c'est un comptoir , dommage pour le bricoleur qui aime voir et comparer après discussion pas de vol pas de bazar dans les rayons je comprends personne à la caisse réactive (petite jeune)prix attractifs à voir par la suite pour de prochains achats