Schattenfreu Reviews 

Qualität der Rollos ok, Service 100%. Direkt Ersatz bekommen ohne zu murren! Danke!

Ich hatte mir eine Massgefertigte Thermo-Kasettenrolle geholt - 210cm hoch und 110cm breit.

Schon von Anfang an, haben sich links und rechts Fäden gelöst. Das war noch ok, aber jetzt ist der ganze Stoff rausgefallen. Ich habe sie dann aufgemacht und gesehen, dass die Rolle nur festgeklebt ist (anstatt z.B. eingespannt). Ist also etwas was jedem passieren kann, wenn die Rolle voll ausgefahren wird.

Sonst war sie echt günstig und hat allgemein funktioniert, aber sie hat halt nur etwa 8 Monate gehalten.

Lieferung ist gut verpackt angekommen und die Qualität stimmt.

Es ist eine polnische Firma und das Paket war nicht sonderlich schnell. Lieferzeit wird aber bei der Bestellung angezeigt - somit alles in Ordnung und der Preis ist fair.

Rollo wurde ca. 30 cm zu klein geliefert. Reklamation nicht möglich da Beweis über die richtige Länge nicht geführt werden kann.
Man muss sich zwingend eine Screenshot machen von der Bestellung, sonst steht man dumm da.

Um es gleich vorwegzunehmen, die Rollos sind ok, auch wenn man diese Qualität für weniger Geld bekommt. Aber ich habe sie bestellt und will mich darüber nicht beschweren. Der Service nervt dafür aber richtig. Einige Tage nach der Bestellung kam eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, man habe die Rollos mit DHL verschickt. Als nach acht Tagen aber immer noch keine Sendung eingetroffen war, habe ich eine Email geschickt und mir wurde geantwortet, die Rollos seien noch in der Produktion. Tja, ich muss nicht alles verstehen. Nach einer weiteren Woche kamen sie endlich.
Meine Frau dann noch einmal bestellt - gegen meinen Rat. Wieder kam die Ankündigung, die Ware sei verschickt worden, wieder acht Tage nix. Und dann noch DHL.... Gestern lag eine Benachrichtigung im Briefkasten, es habe einen Zustellungsversuch gegeben. Wo auch immer der Bote geklingelt hat, bei uns nicht. Aber DHL ist eine andere Geschichte...

Ware ist toll und funktioniert gut. Hatte schon ein Plissee bestellt letztes Jahr und brauchte jetzt drei weitere. Erstmal traf mich der Schlag bei einem Preisanstieg von 30% im Vergleich zum Vorjahr. Auf Nachfrage wurden mir irgendwelche Floskeln bzgl gestiegener Produktionskosten geschickt. Wer's glauben möchte.
Sendungsverfolgung wurde bereit gestellt, doch das Paket bewegte sich nicht. Erneute Nachfrage, es gebe grade viel zu tun. Aha. Auf meine erneute Nachfrage erhielt ich inzwischen keine Antwort mehr aber immerhin ist das Paket 1 1/2 Wochen nach dem eigentlichen Versanddatum unterwegs.

Die Kombination aus erhöhten Preisen und schlechterer Logistik hinterlässt mich nicht grade beeindruckt.

Wenn man verstanden hat wie die Plissees montiert werden, ist die Montage einfach. Gute Qualität.
Jetzt kann die Sonne kommen. Bin gespannt ob der Kleber hält.

Ich habe schon mehrfach bestellt und es hat jedes Mal ohne Probleme funktioniert. Die Beschreibung wie die passenden Rollos zu messen sind, ist verständlich und genau beschrieben. Der Versand lief zügig und problemlos. Das Produkt, Verdunkelungsrollo mit Thermobeschichtung, ist super verarbeitet, ohne jegliche Beanstandungen. Passt wie angegeben und ist kinderleicht zu montieren. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit, hatte eine Nachfrage zu einer Bestellung. Ein rundum Sorglos Paket. Ich würde und werde jederzeit wieder bestellen.

Ich habe 2 Plissees bestellt.Lieferung war sehr schnell.Auch eine Änderung von mir würde umgehend umgesetzt.Ich werde jetzt nur noch do4t bestellen.

“Wir sind mit Schattenfreude.de äußerst zufrieden. Bei unserer Bestellung von maßgefertigten Plissees hatten wir leider selbst einen Zahlendreher bei den Maßen verursacht. Da es sich um eine Sonderanfertigung handelte, wäre eine Rückgabe eigentlich ausgeschlossen gewesen. Umso mehr hat uns die Kulanz des Unternehmens beeindruckt. Man hat uns unkompliziert, freundlich und lösungsorientiert geholfen und einen fairen Rabatt für die Neubestellung eingeräumt.

Der gesamte Kontakt war angenehm, schnell und kundenorientiert. So stellt man sich guten Service vor. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen und können Schattenfreude.de uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!”

Die Verdunklungsrollo tun ihren Zweck.

Ich war kurz verunsichert da sie doch nicht ganz billig sind, aber es wurde schnell geliefert. 8 Werktage, alles top :)

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach insgesamt drei Wochen Wartezeit und viel Ärger stehe ich ohne Ware da. Besonders frustrierend war die fehlende Kommunikation: Nachdem das Paket bereits beim ersten Versuch als Retoure durch GLS zum Absender zurückging (Grund unbekannt), passierte tagelang gar nichts. Die Ware lag dort scheinbar 5 Tage lang einfach in der Ecke, ohne dass ich informiert wurde. Erst auf meine proaktive Nachfrage hin wurde reagiert und die Ware mit DPD erneut versendet.

Auch danach gab es keine proaktiven Updates zum Verbleib der Bestellung (Wert knapp 500 €), welche laut Sendungsverfolgung lediglich in Polen eingescannt wurde und sich dann nicht mehr bewegte. Man hat das Gefühl, dass Schattenfreu.de von sich aus nichts unternommen hätte, um das Problem zu lösen. Es wurde nicht einmal versucht, aktiv Schadensbegrenzung zu betreiben – etwa durch eine priorisierte Neuproduktion oder Expressversand. Erst nach einer massiven Fristsetzung meinerseits wurde der Fall durch eine Erstattung beendet, da das Paket nun endgültig als verschollen gilt. Wer keine Lust hat, seinem Paket und dem Kundenservice ständig hinterherzulaufen, sollte hier besser nicht bestellen. Einzig die letztlich problemlose Rückerstattung sowie der Kundensupport über WhatsApp sind positiv hervorzuheben. Man erhält meist innerhalb von 24 Stunden eine Antwort und auch Fragen vor dem Kauf wurden schnell beantwortet. Das ändert aber leider nichts am frustrierenden Gesamtergebnis und dem mangelnden proaktiven Handeln im Problemfall.

Vielen Dank für eure Mühe und für die richtigen Maße, das ganze Sortiment bzw die Bestellung war super mein Zimmer ist jetzt dunkel für den Sommer, euch noch viele gute Bewertungen werde auch weiterhin eure Adresse speichern und mir bestellen und meinen Freunden empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei SchattenFreu.de und würde dort jeder Zeit wieder ein Plissee bestellen. Preis-Leistung top und super schnelle Bearbeitung. (Wir haben unser Plissee am Sonntag Nachmittag bestellt und in der darauf folgenden Woche war es am Samstag schon da.). Es fehlten noch 2 Griffe die ich über den Kundenservice per Mail angefragt habe. Freundlicher, unkomplizierter Kontakt zum Kundenservice mit schneller Rückmeldung wo unser Anliegen schnell bearbeitet wurde.
Weiter so!

Wir sind super zufrieden mit den Thermo-Wabenplissees, als auch mit den Classic-Plissees.
Wir haben zweimal bestellt und jedes Mal lief alles super.
Bei zwei Fenstern hatten wir Probleme mit dem Kunststoff-Klemmhaltern, diese waren zu breit. Daraufhin haben wir den Kundenservice kontaktiert und die Metall-Klemmhalter zugeschickt bekommen, leider passten die auch nicht. Als wir erneut den Kundenservice kontaktiert hatten wurden uns Klebehalter zugeschickt. Wir hoffen, dass es dann hält.
Wir sind super zufrieden mit der Qualität, dem Kundenservice und der Lieferzeit.
Gerne wieder :-)

Ich bin mit allem sehr zufrieden, bisher qualitätsmäßig das beste Rollo in dieser Preislage, Lieferzeit und Zustellung passten auch genau. Ich würde wieder dort kaufen!

Das massgefertgte Verdunklungsrollo übertrifft alle meine Erwartungen. Die Montage ist kinderleicht. Das mitgelieferte Zubehör erfüllt seinen Zweck optimal. Die Funktion des Rollos bietet zusätzlich eine starke thermische Isolation zwischen innen und außen. Es sieht zudem elegant aus und lässt sich einfach und zuverlässig bedienen. Und der Preis ist tatsächlich sehr günstig!
Besser geht's nicht!

Ich habe bereits vor einiger Zeit 2 Plissees bei Amazon gekauft, dabei bin ich zufällig auf Schattenfreu.de gestoßen. Ich war so begeistert das ich jetzt für das gesamte Haus welche bestellt hab. Auch dieses Mal alles top, guter Rabatt bei der großen Bestellung und für maßfertigung erstaunlich schnell.

Schneller Versand und problemlose Abwicklung. Ich war lange auf der Suche nach einem geeigneten Rolladen-Ersatz für das Kinderzimmer. Zahlreiche Versuche und rund 60 € pro Fester später bin ich hierauf gestoßen. Habe zuerst eins bestellt um zu schauen ob es wirklich passt und: Was soll ich sagen? Perfekt, passgenau und einfach super gut abdunkelnd. Exakt was ich mir vorgestellt habe und dass für nicht günstige aber absolut angemessene 45 € pro Fenster.

Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen, ich habe eben noch für das zweite Fenster bestellt.