Habe die Ware vollständig zurückgesandt. Erhalt wurde mir bestätigt und die Rückerstattung angekündigt. Seit bereits einer Woche versuche ich, den Kundendienst telefonisch zu erreichen, was aber nich... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vor 18 Tagen habe ich ein paar Kinderschuhe für 108€ bei Klauser in Göttingen gekauft. Nach 10 Tagen lösten sich Teile von der Sohle. Heute habe ich im Geschäft um Ersatz oder Geld zurück gebete... See more
Salamander ist unsere erste Adresse, wenn wir Schuhe für die Kinder brauchen. Winterschuhe, Halbschuhe, Sandalen. Es gibt eine große Auswahl und oft auch Rabattaktionen und Sales. Bestellte Ware kam... See more
Gute Qualität der Ware, Zusendung in jedem Moment nachvollziehbar und vor allem : man kann den Empfangstag wählen : einfacher geht´s nicht ! Rückgabe ist nicht erforderlich, aber ich schätze es, d... See more
Company replied
Company details
Written by the company
KLAUSER prägt den Markt rund um modische Schuhe, Taschen und Accessoires mit. Der Name KLAUSER steht für hochwertige Schuhmode und Lederwaren und gehört seither im nationalen Markt zum gehobenen Markengenre. Für KLAUSER sind Schuhe eben die schönste Art, sich auszudrücken. Wir möchten unseren Kunden das sichere Gefühl vermitteln, dass sie die richtige Wahl getroffen haben und dass sie lange Freude an ihren neuen Schuhen haben werden. Mit Qualität und Service möchten wir überzeugen und mit großer Leidenschaft für Schuhe und Mode ein umfangreiches Sortiment an Schuhen bekannter Marken zum besten Preis bieten. In unserem KLAUSER Onlineshop bieten wir modische Highlights und aktuelle Kollektionen bekannter und beliebter Brands, sodass sich hier für jeden Geschmack die neuen Lieblingsschuhe finden lassen. Ob für Damen, Herren oder Kinder: Schuhe online shoppen geht bei KLAUSER ganz einfach! Wer lieber vor Ort die schönsten Schuhe der Saison kennenlernen und shoppen möchte, ist in unseren Filialen genau richtig. In ganz Deutschland arbeiten über 2.000 Schuhprofis in unseren mehr als 65 Filialen und begeistern unsere Kunden mit Know-How und Leidenschaft rund um das Thema Schuhe. Wir freuen uns über jede Bewertung unserer Kunden und sind bestrebt, uns immer weiter zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr konstruktives Feedback!
Contact info
Wasserstraße 29, 42283, Wuppertal, Germany
- 02025511998848
- kontakt@klauser-schuhe.de
- salamander.de
3.2
Average
254 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung, Danke
29 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Monika Junk,
danke für Ihre tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Memo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Artikel und die schnelle Lieferung überzeugt haben.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
TOP Artikel
TOP Artikel. Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles optimal gewesen. Preis-/Leistung ist auch super. Schnelle Lieferung und absolut empfehlenswerter Anbieter. Gerne wieder. Vielen Dank.
22 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau B. aus Dortmund,
wir freuen uns sehr, über Ihre Top-Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit allem rund um Ihre Bestellung bei uns sehr zufrieden sind und uns weiterempfehlen können.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Shop Begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Super
Alles zusammen gefasst, die Lieferung, Service und die Qualität ist einfach unschlagbar.
Dankeschön
29 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Renata Dung,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit uns und Ihrer bestellten Ware rundum zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Alles bestens!
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, schöne Ware, einfache Rücksendung, schnelle Gutschrift - alles top!
27 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter SG,
wir danken Ihnen für das tolle Feedback und Ihre Bewertung.
Ihre netten Worte werden wir mit allen beteiligten Abteilungen teilen.
Schön, dass Sie mit uns und dem gesamten Bestellprozess rundum zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.
20 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Jutta Neuhaus,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer Beschreibung ein gutes Bild unseres Artikels geben konnten.
Sind Sie zufrieden, sind wir es auch.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Super Qualität zu einem tollen Preis!
6 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Maren P.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Angebot rundum zufrieden stellen konnten und freuen uns Sie schon bald erneut bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Blitzschnelle Lieferung
Blitzschnelle Lieferung. Schuhe sehen toll aus und passen perfekt. Dankeschön
11 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Ramona,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und einen so tolle Bewertung zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schuhe und allem rund um Ihre Bestellung zufrieden waren.
Von uns erhalten Sie ein Danke, dass Sie unsere Kundin sind.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Schnelle Lieferung und einfache
Schnelle Lieferung und einfache, zielorientierte Abwicklung. Super Schuhe und toller Preis.
16 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Nicole Himmler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schuhen und dem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Alles schnell abgewickelt
10 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter S.B.,
vielen dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Geschwindigkeit überzeugen konnten.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Schuhe kaufen ohne Stress
Es ist ein gut sortiertes Geschäft mit kompetentem und freundlichem Personal
11 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Gertrud,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie auch in unseren Filialen mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Bestellung einfach
Bestellung einfach. Lieferung schnell und gut verpackt. Ich war sehr zufrieden.
15 February 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Nelly,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie ein positives Erlebnis in unserem Onlineshop hatten und in allen Punkten sehr zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Schnell und reibungslos
Schnelle und reibungslose Abwicklung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
8 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Jessica,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung bei uns genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rundum Ihre Bestellung eine Freue bereiten konnten.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Schöner Onlineshop
Sehr schöner Onlineshop mit großer Auswahl. Preis- Leistung und Versand top!
7 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Nadine Giesser,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass unser Onlineshop und unsere Auswahl Sie zufrieden stellt. Schön, dass wir Sie mit unserem Preisen und der Versandgeschwindigkeit überzeugen konnten.
Liebe Grüße aus Wuppertal,
Ihr SALAMANDER Service-Team
schnelle Lieferung, gute Abwicklung
Gute Ware, schnelle und unklomplizierte Abwicklung
14 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Stefanie Scholz,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass wir Sie rundum Ihre Bestellung zufriedenstellen konnten.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Super Preis/ Leistungsverhältnis
Alles lief reibunglos, tolles Produkt/ super Preis, schneller Versand
3 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Christiane Noack,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in allen Punkten rund um Ihre Bestellung zufrieden stellen konnten.
An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schrieben.
Liebe Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
ein empfehlenswerter Kundenservice wird geboten
Schnelle Abwicklung und auch eine Retoure wurde umgehend bearbeitet. Ich musste wirklich nicht meinem Geld hinterher rennen. Schuhe sind eine heikle Sache, die müssen anprobiert werden ob sie auch wirklich passen (besonders bei "alternden Füssen" für mich persönlich von grosser Bedeutung). Ich liebe das vielfältige Angebot von Salamander und trage diese Markenschuhe seit Kindheitstagen. Nach über 50 Jahren tragen von Salamanderschuhen kann ich das Lob nur bekräftigen - tolle Schuhe.
24 February 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrte ASche,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass uns immer wieder langjährige Kunden die Treue halten.
Vielleicht haben wir bei Ihrer nächsten Bestellung das "passende" Model für Sie dabei.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Hat alles bestens funktioniert
Hat alles bestens funktioniert, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung .
4 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Andreas,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit allen Punkten rund um Ihre Bestellung zufriedenstellen konnten.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Danke,schnelle Abwicklung.
Danke,schnelle Abwicklung.
Leider hatte der Schuh nicht gepasst.
8 March 2023
Unprompted review
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Chris,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer Geschwindigkeit überzeugen konnten. Schade, dass der Schuh dieses Mal nicht gepasst hat. Vielleicht haben wir demnächst ein passendes Model für Sie dabei.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
Reply from Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Thomas Jansen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Viele Grüße,
Ihr SALAMANDER Service-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.