Zahlreiche Mängel und schlechter Service!
Wir haben mit SailTheBlue leider überwiegend schlechte Erfahrungen gemacht und können den Anbieter nicht empfehlen. Leider traten während unseres Törns sehr viele Mängel bzgl. Boot und Service auf. Hier einige Beispiele: Nach den Versprechungen auf der Website von SailTheBlue sollen die Boote maximal 3 Jahre alt sein, unser Boot war leider ein älteres Baujahr und daher in einem dementsprechend schlechten Zustand. Bei der Abnahme durch den Skipper wurden leider die Segel nicht geprüft. Das Großsegel hatte einen Riss von über einem Meter Länge, der somit erst nach dem Ablegen entdeckt wurde. Die Reparatur nahm mehrere Stunden in Anspruch, so dass wir unter dem Strich in der Törnplanung einen kompletten Tag verloren haben. Auch der Zustand des Vorsegels war so schlecht, dass es nach dem Törn ausgetauscht werden musste. Die Sicherheitseinweisung durch den Skipper zog sich insgesamt über drei Tage, obwohl wir in dieser Zeit schon weitere Strecken segelten. Nicht auszudenken, wenn hier ein Notfall eingetreten wäre. Der Törn wurde zudem als "ruhige Geniesser-Route" beworben. Tatsächlich wurde allerdings bereits im Ausgangshafen bis morgens um 5:00 Uhr laute Disco-Musik gespielt, natürlich auch in der letzten Nacht nach unserer Rückkehr. Unterwegs wurde auch wenig Rücksicht auf die "ruhige Genießer-Route" genommen. So lagen wir bspw. in Poros direkt am Stadtkai mit entsprechendem Lärmpegel bis spät in die Nacht. Dies ist natürlich die einfachste Lösung für den Skipper, der ohnehin bzgl. der Auswahl von Liegestellen und Restaurants meist auf seinen eigenen Vorteil bedacht war. Leider ist auch der Service von SailTheBlue unterirdisch. Wir haben die Mängel noch während der Reise reklamiert, eine Antwort haben wir nach nochmaliger Anmahnung leider erst sechs Wochen später erhalten. Wie zu erwarten stritt SailTheBlue alle Mängel ab und war nicht zu einer Ausgleichsleistung bereit. Im Gegenteil, uns wurde sogar vorgeworfen, wir wären leider nicht in der notwendigen "positiven, zugewandten Stimmung" für den Törn gewesen. Ich segele und chartere seit über 20 Jahren, aber eine so schlechte Leistung habe ich noch bei keinem Anbieter erlebt. SailTheBlue ist weder professionell noch kundenorientiert. Offenkundig steht hier der Profit über der Kundenzufriedenheit und Sicherheit und in der Törnbeschreibung gegebene Versprechen werden wissentlich nicht eingehalten. Nach unseren Erfahrungen können wir von einer Buchung bei SailTheBlue nur dringend abraten!!!






