Rothelec Reviews 458

Visite de contrôle par Nelson de Rothelec - très professionnel- excellent contact - je recommande vivement cette entreprise française matériel au top - personnel très compétent
Marie

Excellent radiateur à recommander

Satisfait de l'installation des radiateurs.
Commande ce jour d'un ballon thermodynamique avec Sébastien.

Avec une intervention gratuite chaque année, le technicien Laurent me préviens de toutes anomalies et me sécurise pour la saison d’ hiver, j’apprécie ce service de ROTHELEC

Corentin le technicien est passé aujourd'hui lundi 9 mars pour un contrôle de nos radiateurs (contrôle après 5ans)
Le contrôle s'est très bien passé, personne très sympathique.

Un conseiller avenant et compétent qui a pu répondre à toutes mes questions.

Je suis très satisfait de l'entreprise Rothelec. Le personnel et le matériel je recommande

Bonjour,
J'avais pris rendez-vous avec une conseillère téléphonique pour un rendez-vous aujourd'hui à 10 h concernant un changement de système de chauffage car mon système actuel est un poêle à pellets qui m'occasionne trop de manipulations étant âgée de 72 ans et vivant seule.
Une personne m'a appelée la semaine dernière et nous avons fixé un rendez-vous aujourd'hui 10 h avec un Monsieur dont je tairais le nom pour le moment.
Hors aujourd'hui, à 9H30 je reçois un appel de ce Monsieur qui m'a posé un tas de questions concernant mon projet : quand, comment et pourquoi et en plus m'a informé sur le nombre de radiateurs qu'il me fallait ainsi que le prix et pour une pièce de 40 m2 m'a certifié que je devrais prendre 2 radiateurs à 2000€ pièce sans même avoir vu la pièce !
Ce commercial ou plutôt "VENDEUR" voulait me faire acheter et signer tout de suite c'est flagrant alors que j'avais besoins de me renseigner à propos de ce chauffage car je veux changer mon poêle à pellets ayant 72 ans c'est devenu trop de manipulations pour moi !
Donc ce Monsieur, après toutes mes réponses m'a dit que je devais appeler directement le siège pour prendre un rendez-vous le jour où je changerai vraiment mon chauffage et donc je n'ai eu aucun renseignement ni passage de ce Monsieur qui m'a di que cela nous ferait gagner du temps ! Pour moi j'avais du temps je suis en retraite et j'avais prévu de le recevoir et d'étudier les possibilités pour changer mon système de chauffage. Mais apparemment lui n'a pas voulu se déplacer quand il a cru que je ne déciderais pas aujourd'hui !
Je lui ai donc renvoyé un sms pour lui demander les coordonnées de la boutique comme il a dit et 2 minutes après il m'appelait pour me dire que c'est lui que je devais rappeler ! Bien sur il a eu peur de perdre sa commission ! Il m'a vraiment prise pour une cruche et je ne suis pas contente du tout de sa manière de faire! Il est flagrant que ce Monsieur voulait forcer la vente et non me conseiller honnêtement !
Je déplore ce genre de comportement! j'ai toujours été dans le commerce et j'ai fais preuve d'une honnêteté vis à vis de mes clients mais pas ce Monsieur qui n'a même pas pris la peine de se déplacer !
Je vais publier sur Truspilot, Google, pages jaunes etc....cette méthode et ce comportement et c'est bien dommage car je pense que vos radiateurs sont de très bons radiateurs.
Si cet avis ne se publie pas j'enverrai une lettre recommandée au siège en espérant qu'elle arrivera au bon destinataire.
Je n'attends rien de toutes façons car si c'est pour recevoir des excuses comme j'ai déjà vu dans des commentaires ce n'est pas la peine.
Dès que j'aurais choisis mon mode chauffage je ne manquerai pas de vous en informer ainsi qu'à ce Monsieur qui aura raté une vente !
Bien à vous.

Nous sommes très satisfait de la qualité du service après vente avec ludovic

Très contente de cet investissement, produits de qualité et remercie toutes les personnes de la commande à l installation des radiateurs, parfait ! Je recommande

Nous sommes très contents de nos radiateurs ROTHELEC installes début décembre 2025.
La montée en température se fait rapidement, la chaleur est douce et le thermostat précis.

Le confort thermique, le design, et la garantie à vie sont un plus.

Sérieux,à conseiller à nos connaissances girondines. Suivi et SAV très disponibles.

Cette entreprise utilise des données illégalement aspirées pour nous spammer, en prétendant que l'on s'est inscrit chez eux pour recevoir leurs spams. Quand on leur demande le respect des règles CNIL ils demandent d'aller se renseigner auprès de leur la société chez qui ils achètent nos données, ce qui n'est pas conforme aux règles CNIL. Bref, ne pas donner suite à leurs sollicitations !

Satisfait de mon installation et surtout de la compétence du service technique, du suivi et de leur disponibilité. Je recommande cette entreprise dans le langonnais.

Très satisfaite de l installation équipe très agréable

Simple de fonctionnement, bel appareil, économique,..Notre facture a diminué depuis novembre 2021, année d'installation de nos accumulateurs sequentiels Rothelec. On recommande fortement ce produit.

Client de Rothelec depuis 2007, pour une partie du chauffage électrique de notre maison, nous avons procédé en juillet 2025 à une installation complète de radiateurs éco-électriques ainsi que d'un chauffe-eau thermodynamique. Cette installation comprenait également le démontage de la chaudière au fioul qui assurait le chauffage d'une partie de la maison.
En résumé, pleinement satisfait tant du matériel de haute qualité technologique et thermique, que de l'installation par l'artisan-installateur agréé par Rothelec, tout à la fois plombier, chauffagiste et électricien. À noter également les conditions de garantie de l'installation tout à fait remarquables.

Vous souhaitez payer le prix pour le confort et la tranquillité!
- Livraison: le technicien était non présent, le livreur est seul, il a fallu nous organiser pour obtenir les radiateur à l'abris.
- Installation: Radiateurs et raccordements faits, le technicien a démobilisé sans tester les radiateurs, un radiateur n'était pas opérationnel, appel SAV
- SAV: mobilisation d'un technicien, celui-ci ne maitrisait pas le système et assistance tout du long avec la hot line.
- Installation défaillante: coupures électriques multiples lors de la mise en route de quelques radiateurs, SAV m'a préconisé de recalibrer le délesteur au détriment de la performance.
- Délesteur trop bas, les chauffages ne chauffent pas mais nous pouvons tout de même avoir la lumière et cuisiner. SAV contacté il y a 3 jours et toujours dans l'attente, sur répondeur depuis 2 jours faute de disponibilité sur la ligne téléphonique.
Enedis et notre fournisseur électricité ont identifié qu'un équilibrage entre les phases (triphasé 18kva) est nécessaire, les radiateurs n'ont pas été correctement installés sur le tableau électrique.

Après 18K€ investis et une installation de chauffage non opérationnelle, 14 degrés à notre domicile, notre famille est contrainte d'être logée chez des amis et toujours aucun retour de Rothelec qui doit nous contacter.
Nous avons vu de bons commentaires, nous ne recommandons pas Rothelec sur le secteur sud-ouest france.

Tarek a été génial

Equipée depuis 2006*.Première intervention aujourd'hui du service technique en Gironde. Pensant que c'était une panne, loin s'en faut, ce n'est qu'un simple ajustement du programmateur. Je suis satisfaite de cette marque. Je recommande.