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2.5
5 reviews
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Haben die Schuhe zurückgeschickt und nun warte ich seit über 8 Wochen auf mein Geld. Zuerst wollte man mir einen Gutschein anbieten. Aber bei diesen schlechten Service werde ich nie wieder bestellen. Auf Anfragen per Mail bekomme ich keine Antwort. Ich will mein Geld zurück!
Kundenservice schrecklich. Wenn man retounieren muss ist man verloren!
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Die bestellten Schuhe erwiesen ein falsche Farbe. Die Lieferung ging zurück an die angegebene Adresse. Die Schuhe kamen wieder zurück, als ob es die Adresse nicht gibt. Keine Antwort per Mail. Geld scheint weg zu sein.
Kriminell!!!
Es wird einfach nicht auf Nachichten / Reklamationen reagiert!
Ich habe bei Roniar Kleidung per Vorauskasse bestellt. Leider wurde die Bestellung nicht vollständig geliefert. Nachdem ich den Mangel gemeldet hatte, erhielt ich trotz mehrerer E-Mails und Kontaktversuche keinerlei Rückmeldung mehr.
Besonders enttäuschend ist, dass vor der Zahlung ein regelmässiger und schneller Austausch mit dem Kundenservice möglich war. Nach Eingang der Zahlung und meiner Reklamation war jedoch niemand mehr erreichbar.
Bis heute wurde das Problem nicht gelöst, und auf meine Anfragen erhalte ich keine Antwort. Ein zuverlässiger Kundenservice sieht anders aus. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.
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