Repair Profi GmbH Reviews 143

Ich habe mein iPhone 11 dort machen lassen und bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr nett und kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen

Super freundliches Team. Hab mir vor Ort ein neues Telefon gekauft und mir wurde bei allem freundlich und mit viel Geduld geholfen.

Hab super Erfahrung mit dem Team. Unkompliziert alle warene höflich und ich hab das bekommen was ich wollte. LG

Super Erfahrung immer wieder gerne .

Freundliches Team. Mir wurde zugehört und geholfen . Kann ich nur weiterempfehlen

Hab dort ein Galaxy S26 gekauft und mir wurde alles perfekt eingerichtet und die daten von meinem alten auf mein neues Gerät umgeschrieben. Bin total zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

Gute Preise . hab mein xiaomi Handy bearbeiten lassen lief alles super

Sehr netter und kompetenter Service kann man nur weiterempfehlen.

Überragend schnelle Bearbeitung. Fairer Preis.

Hat alles betsens geklappt bei dem unternehmen. Man wird gut beraten, sehr kompetent und freundlich. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Preis wae fair . Reparatur ging schnell. Wir von der schule erhalten einen rabatt. Toller service

Super freundlich. Meine dsten wurden übertragen . Bei fragen sind die mitarbeiter sehr kompetent

Mein iPhone wurde mir in 40 min fertig gemacht
Ablauf lief super
Einen Tag vorher durchgerufen . Nur zu empfehlen

Ich habe ein Panzerglas auf meiner neuen Apple Watch 11 anbringen lassen.
Die Schutzfolie hat sich schon nach 1 Tag wieder gelöst.
Eine Garantie für die Arbeit wurde abgelehnt!

Ich habe mein Handy zur Displayreparatur eingesendet und zunächst einen Kostenvoranschlag (39,00 €) sowie eine Schutzfolie (14,90 €) bezahlt (insgesamt 53,90 € inkl. MwSt).

Am 6. März erhielt ich die Bestätigung, dass mein Gerät angekommen ist. Noch am selben Tag bekam ich jedoch ein zusätzliches Angebot über 59,50 €. Vorab war für mich nicht ersichtlich, dass nach dem bereits bezahlten Betrag noch weitere Kosten anfallen. Auf meine Nachfrage von 7. März wurde mir erst am 10. März bestätigt, dass dieser Betrag zusätzlich zu zahlen ist. Gleich wurde mir der Preis auf 47,60 € reduziert.

Da ich mein Handy dringend zurückbrauchen musste und bereits gezahlt hatte, habe ich den Betrag am 10. März überwiesen und gleichzeitig darum gebeten, die Reparatur zu beschleunigen, da ich bereits länger als ursprünglich angegeben gewartet hatte.

Danach erhielt ich mehrere Tage keine Informationen zum Reparaturstatus. Erst auf telefonische Nachfrage am 17. März wurde mir mitgeteilt, dass ein Ersatzteil gefehlt habe und man erst an diesem Tag mit der Reparatur beginne. Mir wurde zugesichert, dass das Gerät am nächsten Tag versendet wird.

Da ich keine Versandbestätigung erhielt, musste ich am 19. März erneut telefonisch nachfragen. Mir wurde gesagt, dass das Handy am 20. März an DHL übergeben wird. Eine Versandbestätigung per E-Mail erhielt ich jedoch erst am 23. März.

Am 25. März habe ich das Handy schließlich erhalten.

Insgesamt dauerte es vom Eingang des Geräts bis zur Rücksendung 12 Werktage (bzw. 18 Kalendertage), obwohl mit einer Reparaturzeit von 48 Stunden geworben wird.

Die Gesamtkosten für die Reparatur (ohne Schutzfolie) betrugen 86,60 €.

Zur Qualität: Das Display funktioniert, ist jedoch nicht ganz sauber eingesetzt – an der Seite befindet sich eine kleine Lücke zwischen Gehäuse und Display.

Fazit: Lange Bearbeitungszeit, wiederholte Nachfragen notwendig, unklare Preisstruktur und verbesserungswürdige Kommunikation.

Die mitarbeiter sind super nett . Mein handy wurde in blitzzeit so wie besprochen fertig gemacht.

Schneller und perfekter Reparatur Service und sichere Rückführung des Equipments.

Ich bin sehr zufrieden. Ich habe den Service online gebucht. Von meinem Tablet war das Display defekt. Innerhalb von einer Woche war mein Tablet zurück gesendet worden. Immer wieder gerne.