Pronghorn Bikes Reviews 31

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Lige fra jeg trådte ind i deres showroom i Allerød blev jeg mødt af venlige og behjælpsomme medarbejdere og er ked af jeg ikke kan huske deres navne, da de fortjener ros. Alt var ++ Modtage... See more

Rated 5 out of 5 stars

Så blev min nye Endurance Aero Road-X hentet i Horsens to dage efter bike fit hos Pronghorn i Horsens. Hade nogle super gode timer sammen med fysioterapeut Torben Eriksen som var super dygtig. Ved... See more

Rated 5 out of 5 stars

Pronghorn i Horsens. Der får man en super professionel vejledning ved køb af deres fantastiske og smukke cykler både til race og gravel. De er venlige og hjælpsomme og har stor cykelviden. Henvend di... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har desværre oplevet en reklamation på mine carbonfælgene fra DT Swiss fra producentens side af. Så fandt man ud af, hvor meget Pronghorn har tænkt sig at hjælpe sine kunder, som man er forpligtet... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Min klare anbefaling 100%

I havde booket en dobbelt tid, både til konen og mig selv, vi blev målt, en demo cykel blev sat op så den passede til os, og servicen var helt i top, man føler sig velkommen og man føler ikke man bliver presset igennem på nogen måde, der er den tid man har brug for, tilbage til de demo cykler, vi fik så lov at prøve 2 cykler “justeret “ til os, og så kunne vi bare tage en prøvetur… vi var væk i 20 min, men havde vi haft brug for 30…. Er jeg sikker på det ikke havde været noget problem, en kæmpe anbefaling fra min side af…. Jeg har været i andre cykel butikker, hvor personalet ha været så pop smarte, at jeg måtte gå igen, her ved pronghorn er det HELT nede på jorden, men personalet er top professionel….

17 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service hele vejen rundt

At købe en Pronghorn cykel er bare en af de helt fede oplevelser. Hele konceptet spiller bare 100%
Jeg har netop købt en Pronghorn Road-X som er min 3. cykel og har føler jeg for første gang at jeg har fået en cykel der passer til mig. De ti andre gange er jeg kommet i en butik, så kigger de på en og siger, ja du kan nok godt passe den her cykel. Sådan er det ikke hos Pronghorn. Her bliver du målt og så bliver cyklen bygget så den passer til dig. Ikke noget med forkerte styrbrede eller frempinde eller en ramme som ikke er den helt rigtige.
Som et ekstra klap på skulderen til Pronghorn skal det nævnes at jeg havde problemer med at min ene skivebremse larmede jeg ringe til dem og de tilbød at sende nogle nye bremseklodser hvis jeg ikke ville komme forbi. Da jeg bor i Odense valgte jeg at de bare skulle sende et par bremseklodser. Da jeg så modtager pakken har de sendt hele to nye skiver og 4 bremseklodser. Det er bare service og god stil. 10×👍🏻 herfra

10 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super cykler og service!

Har lige bestilt Road-X (2nd Gen.) og glæder mig vildt til at få den.

Pronghorn har et fedt udvalg af topcykler til landevej, gravel og kombi. Fantastisk vejledning af super kompetente folk, som tager sig tid til at finde det, der passer præcis til dig.

Og så er det cykler, der er 100 % designet og bygget i Danmark - med et godt fællesskab omkring.

7 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har desværre oplevet en reklamation på…

Har desværre oplevet en reklamation på mine carbonfælgene fra DT Swiss fra producentens side af.

Så fandt man ud af, hvor meget Pronghorn har tænkt sig at hjælpe sine kunder, som man er forpligtet til iht. købeloven - det vil sige intet. Så vil ikke anbefale andre at købe en cykel der.

14 July 2025
Unprompted review
Pronghorn Bikes logo

Reply from Pronghorn Bikes

Vi er meget kede af din oplevelse, da vi jo netop har hjulpet alle kunder på den måde, som DT Swiss har valgt - og som var den hurtigste for alle kunder. Vi har endda gået ud over dette og hjulpet kunder med at håndtere processen med DT Swiss. Dette er et globalt problem for alle producenter og vi har hjulpet vores kunder mere end mange andre brands. Hvis du personligt stadig mangler hjælp kan du henvende dig direkte til os, så vi kan løse det hurtigst muligt.

Rated 5 out of 5 stars

Lige fra jeg trådte ind i deres…

Lige fra jeg trådte ind i deres showroom i Allerød blev jeg mødt af venlige og behjælpsomme medarbejdere og er ked af jeg ikke kan huske deres navne, da de fortjener ros.

Alt var ++
Modtagelse
Test af forskellige størrelser
Bestilling
Afhentning
Afhjælpning af de sidste justeringer
Opsætning af cyklen ting på min Garmin

Og jeg kunne blive ved❤️

25 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top lækker fuldblodsracer

Jeg har lige haft fornøjelsen af at teste en helt fantastisk cykel fra PRONGHORN. Jeg var på cykel event i weekenden, hvor jeg fredag eftermiddag var uheldig at få en defekt krankboks på min egen cykel.
På dette event var PRONGHORN repræsenteret, hvor Oliver fortalte om deres flotte cykler og om deres unikke koncept. Da Oliver blev bekendt med min defekt, stillede han uden tøven en cykel til rådighed til mig, resten af weekenden. Helt fantastisk service.
Det var en virkelig fantastisk cykel med elektronisk Shimano 105 di2, som skiftede som en drøm. Super flot lakering i ice Blue, lækre DT Swisse hjul og med integrerede kabelføring.

Helt sikkert et sted jeg vil kontakte næste gang jeg skal have ny lækker racercykel.
TAK for lån af en fantastisk cykel, og for jeres ubetinget tillid

13 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

14 May 2025
Unprompted review
Pronghorn Bikes logo

Reply from Pronghorn Bikes

Hej Charlotte. Vi er frygteligt kede af, at din oplevelse af vores kundeservice ikke har været god. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på telefon 23 95 10 00 så vi kan få løst sagen hurtigst muligt.

Rated 5 out of 5 stars

Pronghorn i Horsens

Pronghorn i Horsens. Der får man en super professionel vejledning ved køb af deres fantastiske og smukke cykler både til race og gravel. De er venlige og hjælpsomme og har stor cykelviden.
Henvend dig til Steen i service og salg og du blir til gengæld modtaget med ekspert viden om størrelse og egenskaber ved deres cykler

9 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gravel glæde

Købte min carbon gravel hos Pronghorn for nu lidt over 2 år siden og jeg er stadig virkelig glad for cyklen. Super vejledning i processen, kvalitet for pengene, kort leveringstid og masser af køreglæde på grusvejene.

9 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service og hjælpsomhed

Super service og hjælpsomhed. Fik lavet smart-fit og tilpasset indstillingerne på cyklen. Lækker butik og showroom. Kan 100% anbefale både de mega gode cykler og den service jeg fik.

18 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Så blev min nye Endurance Aero Road-X…

Så blev min nye Endurance Aero Road-X hentet i Horsens to dage efter bike fit hos Pronghorn i Horsens.
Hade nogle super gode timer sammen med fysioterapeut Torben Eriksen som var super dygtig. Ved afhentningen hjalp tekniker Mathias Nordland med opsætningen af computer og en tekniske gennemgang af cyklen.
jeg har hele vejen igennem købet af ny cykel hos Pronghorn fået en super god og professionelt vejledning. kan varmt anbefale at handle cykel med Danske Pronghorn

10 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Jeg købte en carbon gravel for 2 år siden og det har været den bedste cykel jeg nogensinde har haft.
Jeg vil anbefale man prøver at besøge pronghorn ,vis man er på udkig efter en ny sports cykel.
Her får man professionel rådgivning ,uden de prøver at sælge noget man Ikke har brug for og kundeservicen er knivskarp både før , under og efter køb.

2 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har lige købt en ny aero racercykel fra…

Har lige købt en ny aero racercykel fra pronghorn en rigtig fed racercykel i deres nye farve hvid. Samtidig fik jeg Tommy til at lave et bikefit det var en mega god oplevelse kan helt klart anbefales.
Stor ros til Tommy samt mekanikeren der samlede min cykel færdig så jeg kunne få den med hjem 🚴‍♂️👍🏻👏. Mvh.kim Schubert.

27 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan bare anbefale pronghorn

Kan bare anbefale pronghorn, havde booket tid til prøvekørsel, og oplevede en fabelagtig service fra både salgspersonale og værksted. Her finder du de fedeste cykler samt en helt uovertruffen service. Kan varmt anbefales.

17 August 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look