Pokemagic.nl Reviews 172

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Eerste keer dat ik bij Pokemagic kocht en eerste keer dat ik online losse kaarten bestelde. Voor sealed producten kun je op genoeg sites terecht voor goede prijzen, maar voor losse kaarten liegt Pokem... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik probeer dus scarlet and violet te verzamelen (de set) en toen kwam ik naar deze site ik koos meteen uit die ik nodig heb en ik kreeg ze al binnen 2 dagen binnen! je krijgt de kaarten in perfecte... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

De kaarten kwamen heel goed verpakt binnen. Dubbele verpakking zelfs! En ze lezen m'n berichtje over of ik , zoals ze voorheen dit deden, een beetje bulk mag krijgen. Enorm tevreden! Inmiddels vaste k... See more

Rated 5 out of 5 stars

Een goede service. Bij vragen krijg je netjes dezelfde dag nog een (uitgebreide) reactie. Pokemagic heeft een leuk assortiment losse kaarten. Alle kaarten worden netjes en stevig verpakt. En binnen de... See more

Company details

  1. Trading Card Store
  2. Collectibles Store
  3. Playgroup

Written by the company

Pokemagic is de specialiste op gebied van Pokémon kaarten. Wij richten ons voornamelijk op losse kaarten en setjs van 50 kaarten. Pokemagic streeft ernaar om haar klanten een glimlach te geven. Hoe we dit doen? Met voordelige prijzen En een goede kwaliteit.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

172 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

10/10

Ik had 6 Japanse kaarten gekocht en de service van top!!!!! Ik maakte een beetje zorgen of ze wel zouden binnen komen dus had ik contact opgenomen met de leverancier en het was echt perfect een goed gesprek heb ik gehad totaal niet grof erg aardig en ik had track en tracé gekregen zelf vond ik de bezorg prijs een beetje hoog maar voor de rest is het echt een 10/10 ik ga hier sws meer bestellen

22 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede service en prachtige kaarten

De kaarten kwamen heel goed verpakt binnen. Dubbele verpakking zelfs! En ze lezen m'n berichtje over of ik , zoals ze voorheen dit deden, een beetje bulk mag krijgen. Enorm tevreden! Inmiddels vaste klant en zeker blij met de kaarten en de service

25 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pico bello

Op alle vlakken perfect in orde, ik ben meer dan tevreden !
Jullie hebben er een vaste klant bij <3
Groeten Thorson.

18 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Slechte service
erg onvriendelijk persoon
ik stelde een normaal vraag, ( wanneer mijn pakketje op gestuurd word)
ging die bedreigen om mijn bestelling te annuleren
ook was een kaart niet op voorraad door zijn fout, geen excuses er voor gekregen
ik vroeg om compensatie, die vraag heeft die compleet genegeerd

Volgens hem stond er 1-2 werk dagen op hun website, maar kan dat nergens vinden, tenzij dat erg verbogen in, wat dan slecht is
ook ging die zijn persoonlijke leven aan mijn vertellen, erg onprofessioneel

Vrijdag ochtend besteld, pas dinsdag ontvangen
verzendkosten zijn veel te duur, Brievenbuspakje
is 4,25 niet 5,95
er was letterlijk een bubbeltjes envelop in een andere bubbeltjes envelop, niet echt milieuvriendelijk....

zo lang die niet zichzelf gaat verbeteren ga ik Voorlopig niks meer bij hem kopen
Zo ga je niet met klanten om, ik geef deze winkel 0 sterren!!!
kwam achter dat die een youtube channel heeft, zijn videos zijn cringe

- A Random Angry Customer

4 February 2025
Unprompted review
Pokemagic.nl logo

Reply from Pokemagic.nl

Dag Noa,

- vraag over verzendtijd is normaal beantwoord + uitleg dat het momenteel enorm druk is en daardoor iets langer kan duren
- voor de ontbrekende kaarten hebben we persoonlijk met jouw overlegd en een vervangende kaart er aan toe gevoegd
- In de verzendkosten zitten ook inpak, materiaal, en transactiekosten verwerkt, zoals we je eerder hebben uitgelegd
- Wij verpakken de kaarten extra goed zodat ze tegen een stootje kunnen. Inderdaad wat minder voor het milieu, maar voor verzamelaars fijn om te weten dat het extra goed verpakt wordt.

Blijf ons vooral volgen op YouTube, er zullen nog meer cringe video’s erop komen :)

Rated 5 out of 5 stars

Mooie vondst, kom zeker terug!

Eerste keer dat ik bij Pokemagic kocht en eerste keer dat ik online losse kaarten bestelde. Voor sealed producten kun je op genoeg sites terecht voor goede prijzen, maar voor losse kaarten liegt Pokemagic niet: ze hebben echt scherpe prijzen. Dinsdagavond gebeld om te vragen hoe ze verstuurd zouden worden (qua verpakking). Vriendelijk te woord gestaan, goede info en uiteindelijk 49 kaarten besteld. Donderdag ontvangen. De staat is zoals beschreven op de website (nm of exc) en de kaarten waren goed verpakt en gesleeved. Superblij mee! Ik houd de site zeker in de gaten voor nieuwe kaarten.

5 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service, op tijd verstuurd!

Een goede service. Bij vragen krijg je netjes dezelfde dag nog een (uitgebreide) reactie. Pokemagic heeft een leuk assortiment losse kaarten. Alle kaarten worden netjes en stevig verpakt. En binnen de afgesproken tijd verzonden. Ik heb het ook op tijd ontvangen. Bedankt! Ik ga zeker nog eens bestellen.

28 February 2024

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look