Persodeco Reviews 4

Qualité d'entrée de gamme plastique, pas forcément gênante pour les lettres et décorations, mais un peu plus problématique pour le nuage LED :-(
En effet, certaines LED ne fonctionnent pas, la télécommande est capricieuse et malgré deux envois mail au SAV, aucune réponse ... Leur site se défend de toute réclamation envoyée après 15j mais ils oublient la garantie légale pour ce genre de produit.
De plus, après un mois, le nuage se décroche de son attache et tombe ; même si on peut rebricoler également, ce n'est pas vraiment ce qu'on espère commander à la base. Ne vous fiez pas aux belles illustrations IA du site. A refaire, je ne re commanderais pas chez eux ...

Achat d'une décoration murale pour ma fille ainsi que d'un nuage avec une illumination par leds. Colis reçu en temps et en heure. Problème les leds du nuage ne fonctionnent pas. Prise de contact avec le service client qui nous indique des manipulations à réaliser sur le branchement led pour tenter de le faire fonctionner. Après plusieurs mails et de nombreuses manipulations, le nuage se met enfin à fonctionner mais la télécommande incluse ne fait pas fonctionner les leds. Vu qu'on a du faire pas mal de manipulations pour le faire fonctionner, je tente de regarder si la pile est bien mise. c'est là que la languette permettant l'accès à la pile me reste dans les mains. De nouveau, mail au service client mais cela fait 3 mois et aucune réponse malgré plusieurs relances. En définitive, fuyez ce vendeur. Il faut faire les branchements soi même et quand quelque chose casse (piètre qualité en l'occurrence) plus de son plus d'image. Conclusion : une fillette de 4 ans très déçue mais ça ne semble pas être la priorité de ce "commerçant"

Suite à un problème de réception ils m'ont proposé soit un renvoi à leur frais soit un remboursement, j'ai choisi le renvoi et j'ai reçu mon colis 2 jours après
Entreprise sérieuse et professionnelle

Qualité plastique pour 20 euro ok , mais oubliés les accents alors qu'on les précises bien sur la commande ...
Et ne répond évidement pas au mail, sav ...