Pennyblack Reviews 25

Servizio di cambio taglia PESSIMO!
Dopo avere ricevuto un ordine (con notevole ritardo) ho attivato la procedura di cambio taglia e il ritiro della taglia da rendere !
Risultato?? Dopo più di un mese non ho ancora ricevuto il mio ordine con la nuova taglia e nel frattempo l’articolo non è più disponibile!
Naturalmente per un eventuale rimborso se ne parlerà tra altri 30 giorni (si spera !!!!)

Pessima esperienza! Ho restituito un maglione un mese fa e non ho ancora avuto il rimborso. Mi dicono che l'articolo é stato ricevuto in magazzino ma devono fare il controllo qualità...peccato, speravo di poter comprare dall'estero un brand italiano che mi piace, ma ovviamente non ripeterò.

Ho dovuto sollecitare l'ordine on line effettuato prima tramite mail poi di nuovo per telefono.
Hanno finalmente spedito il pacco ma ad indirizzo parzialmente esatto...spero che arrivi!

Già una stella è troppa. Il 10 dicembre ho ordinato un maglione che è risultato esageratamente grande (e già avevo ordinato una taglia meno della mia solita, conoscendo la vestibilità). Ho richiesto un cambio taglia, da loro approvato e rispedito indietro il capo. Dal tracking il pacco risulta consegnato il 20 dicembre, ma da parte loro nessun avviso di ricezione. Ho già chiamato 3 volte e gli operatori, piuttosto seccati, mi hanno parlato di tempi tecnici e difficoltà per il periodo natalizio. Ma un' azienda di abbigliamento non dovrebbe sperare e di conseguenza organizzarsi, per super lavoro nel periodo di Natale? Qualche giorno fa ho scritto una mail a cui non ho ricevuto risposta. Sono ancora in attesa di ricevere un loro segno di vita e soprattutto il mio maglione, pagato a prezzo pieno... nel frattempo sono già cominciati i saldi...😡

Pessimi
Ordinato un maglione nel loro sito, taglia M disponibile.
Dopo 10 giorni ricevo una mail che mi comunica che il mio ordine è annullato perché esaurito..ahaha che ridere hanno un sito che nemmeno quelli gratis possono fare peggio. Pessimo servizio. Non seri . Non credibili. Non acquistabili.