Les produits sont de bonne qualité, ce n' est pas ma première commande et ce sont de loin ceux que je préfère pour ce que je fais (semi permanent sur gainage ongle naturel) J'écris cet avis surt... See more
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Bonjour, très bon produits vsp bien pigmentés des gels de constructions vraiment impeccable,aucun problème de décollement,Bravo et merci à vous .Une fidèle et heureuse cliente.
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Très bon qualité, les gens tiennent très bien, les couleurs de semi permanents sont sublimes par contre la livraison 20€ en Corse je trouve abusée. Qq mois avant j'ai eu la possibilité de opter la li... See more
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J'aime beaucoup cette marque, elle est abordable financièrement envoie rapide et soigné, les couleurs sont bien pigmentées et facile à appliquer j'ai du mal à me tourner vers une autre marque. Passio... See more
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Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.
Contact info
Jean Jaurés 78, 31000 , Toulouse, France
- 0567342940
- info_fr@passionebeauty.com
- passioneongles.fr
4.1
Great
214 reviews
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Replied to 83% of negative reviews
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Excellents produits
Excellents produits, livraison rapide, sav nickel, cadeau à chaque commande
J’adore!!!!!!
3 October 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup ❤️
Très satisfaite
Très satisfaite des produits passione beauty.
Je n'ai jamais été déçue.
Produits de qualité et très bonne tenue.
Je recommande à 100%.
28 September 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Un grand merci pour votre chaleureux retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction au quotidien. À très bientôt sur Passione Beauty !
Merci !!
Les produits sont de bonne qualité, ce n' est pas ma première commande et ce sont de loin ceux que je préfère pour ce que je fais (semi permanent sur gainage ongle naturel)
J'écris cet avis surtout pour remercier comme il se doit leur service client :
Mon colis m'a été volé par le livreur. Mention "remise en main propre" puis "remis à l'accueil de l'immeuble" (quel accueil ? J'habite en banlieue pas à l'Elysee) puis encore "remis en boîte aux lettres".
A chaque appel, j'ai eu une personne, toujours la même, elle connait donc le dossier et se rappelle de nous c'est extrêmement rare à notre époque, agréable au téléphone, rassurante, qui a traité mon souci dès mon appel et qui a relancé l'entreprise de livraison plusieurs fois.
Grâce à ce suivi et son sérieux j'ai pu recevoir enfin mon colis.
Suffisamment rare pour être souligné. J'ai apprécié nos échanges, son empathie et son efficacité.
Une perle.
15 August 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Un grand merci pour ce super témoignage! Nous comprenons la frustration face à ces livreurs, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu tout résoudre. Merci infiniment pour votre fidélité et vos mots adorables. Bonnes créations sur vos ongles et à très bientôt ! 💅✨
Produit de très bonne qualité je…
Produit de très bonne qualité je travaille qu'avec cette marque vraiment je recommande yeux fermés. J'adore !!!!
Et la livraison est plutôt rapide
9 September 2026
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Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre adorable avis ! 🥰
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous faites confiance à notre marque au quotidien. 💅✨
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir! À très bientôt pour de nouvelles commandes. 💖
Bonjour fan de cette marque
Bonjour, très bon produits vsp bien pigmentés des gels de constructions vraiment impeccable,aucun problème de décollement,Bravo et merci à vous .Une fidèle et heureuse cliente.
15 September 2025
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre adorable retour et votre fidélité! 🥰 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver très bientôt! 💅❤️
Magnifique 🤩
J’adore les gels de construction , j’adore tout chez eux , mais par contre la livraison était longue
10 August 2026
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Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre retour 🤩 Nous sommes ravis que vous adoriez nos produits ! 💕
J’adore vos produits
J’adore vos produits, les livraisons se passent toujours parfaitement bien et lorsque j’ai demandé quelques chose au service client la réponse a été très rapide et je suis très satisfaite de la réponse
2 September 2026
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Reply from Passione Beauty France
Un grand merci pour votre adorable retour! 💜 Nous sommes ravis de savoir que vous aimez nos produits et que vous êtes satisfaite de nos livraisons ainsi que de l’efficacité de notre service client. Votre confiance et votre fidélité nous font énormément plaisir !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines commandes. ✨
Produit de très bonne qualité pas…
Produit de très bonne qualité pas chère.
Très satisfaite je compte bien repasser commande.
26 August 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre avis! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de nos prix. Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine commande! 💙
Je suis satisfaite des produits mais il…
Je suis satisfaite des produits mais il y a encore beaucoup d'amélioration à faire concernant le délai de livraison. En tant que professionnelle, nous avons besoin de recevoir très rapidement.
3 August 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci pour votre avis et pour vos compliments sur nos produits!
Nous travaillons actuellement avec un nouveau transporteur afin d'améliorer les délais de livraison et d'être le plus rapides possible. Merci pour votre confiance!
Reply from Passione Beauty France
Mille merci 😘❤️
Une rapidité pour livrer les colis…
Une rapidité pour livrer les colis c'est incroyable. J'ai fait une commande la semaine dernière, j'ai reçu mon colis hier. La qualité de leurs produits est incroyable, j'adore.
8 July 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines commandes! 😘
Service après vente nul
Service après vente nul, dommage les produits sont très bien . Mais impossible d'annuler la commande si il y a eu une erreur. Ou de remboursement si on a pas été livré. Je recommande pas
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Bonjour, merci pour votre message.
Les commandes peuvent être annulées uniquement si elles n’ont pas encore été prises en charge par notre entrepôt. Il est probable que votre commande était déjà en cours de préparation, ce qui rend malheureusement toute modification ou annulation impossible à ce stade. Concernant le remboursement en cas de retour au expéditeur (refus de livraison ou retour colis), celui-ci est bien effectué dès réception du colis dans notre entrepôt et après contrôle, au net des frais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Ça fait quelques années que je commande…
Ça fait quelques années que je commande chez Passione beauty, et c’est toujours aussi parfait.
Rapide, produit de qualité, je recommande +++
9 June 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! 💖
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service continuent de vous satisfaire. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à toujours faire de notre mieux.
À très bientôt pour vos prochaines créations ✨💅🥰
Les produits sont toujours au top!Juste…
Les produits sont toujours au top!Juste un peu déçu lors de ma dernière commande ou j'ai mal lu les conditions de la promo,après échange je n'ai eu droit à aucun geste commercial.Et on ne m'a jamais répondu, pourquoi plus de cadeaux?Je m'y était habitué😁
8 June 2026
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Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez nos produits ! 🥰 Nous sommes désolés pour votre déception concernant cette promotion. Après vérification, nous retrouvons bien un échange dans lequel nous vous expliquions que l’offre promotionnelle était malheureusement terminée et qu’il ne nous était plus possible d’intervenir a posteriori. Vous nous aviez d’ailleurs répondu avec beaucoup de compréhension en nous indiquant que vous seriez plus attentive aux conditions lors d’une prochaine commande. 😊 En tout cas, rassurez-vous, il y aura certainement d’autres occasions de profiter de belles surprises ! 🎁✨Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique. 💕
Base nulle 😒
Bonjour, je suis énormément dessus par la base que j’ai commandé 😖 elle rend les ongles tout mou, elle semi permanent ne tient pas il s’écaille au bout de quelque jour. Très très dessus ☹️
5 June 2026
Unprompted review
Mauvais livreur et remboursement long à se faire
Bonjour,
Vous avez de bons produits mais un très mauvais livreur GLS qui ne livre pas à domicile et qui laisse les colis en point de retrit colis.
Je n'ai toujours pas été remboursée de ma commande que je vous ai passée il y a un mois et qui vous ai certainement revenue depis longtemps.
Donc je ne recommanderai pas votre site.
Merci de me rembourser au plus vite
Cdt
Mme MARTIN Françoise
3 May 2026
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Reply from Passione Beauty France
Bonjour Mme Martin, nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification, le colis a été mis en instance dans un point relais. En effet, GLS effectue une tentative de livraison à domicile puis dépose le colis dans le point relais le plus proche, en informant le destinataire par e-mail. Le colis n'ayant pas été retiré, il est toujours en cours de retour vers notre entrepôt et les délais techniques de retour ne sont pas encore écoulés. Toutefois, à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande comme demandé. Nous espérons avoir pu répondre favorablement à votre attente et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
J'adore cette marque mais trop cher pour livraison en Corse
J'adore cette marque, mais dommage qu'ils prennent 20€ de livraison pour la Corse n'importe quel montant de la commande. Pour les produits ce serait 5*. Pour la livraison 1*
11 May 2026
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Reply from Passione Beauty France
Hello 😊 Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ❤️
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison vers la Corse. Malheureusement, l’augmentation des coûts logistiques internationaux impacte fortement certaines destinations. Merci encore pour votre compréhension 😊
Après plus de 10 ans avec une autre je…
Après plus de 10 ans avec une autre je me suis lancée avec Passione Beauty ! Aucun regret je suis très satisfaite de la qualité de leurs produits et leur matériel . Les envois sont rapides . Le Sav est réactif et professionnel.
Une des rares marques qui vende encore des gels de couleurs ce qui m’a incité à tester la marque puisque je préfère l’application à celle du VSP.
19 May 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Merci beaucoup Morgane ❤️
Excellent produit je suis fan autant de…
Excellent produit je suis fan autant de leurs vsp acrygel et autres je recommande vivement.
Comme pour l'expédition colis soigné sur l'emballage produits arrivent intactes
25 April 2026
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Reply from Passione Beauty France
Merci mille Laurence ❤️
Très bon qualité
Très bon qualité, les gens tiennent très bien, les couleurs de semi permanents sont sublimes par contre la livraison 20€ en Corse je trouve abusée. Qq mois avant j'ai eu la possibilité de opter la livraison gratuite à partir de certains sommes et maintenant c'est fini. Malheureusement je dois chercher un autre fournisseur avec un livraison plus correcte.
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Passione Beauty France
Hello 😊 Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et nos couleurs ❤️ Nous comprenons sincèrement votre déception concernant les frais de livraison vers la Corse. Malheureusement, les coûts logistiques ont fortement évolué ces derniers mois et nous ne sommes plus en mesure de proposer les mêmes conditions qu’auparavant sur certaines destinations.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous retrouver parmi nos clientes à l’avenir et vous remercions pour votre confiance. 😊
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