Très bonne expérience. Les produits sont conformes et de qualité. La livraison est rapide. Service après vente très réactif. Je recommande sans soucis
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Au départ, j'étais sceptique sur le sérieux de cette entreprise, en effet, impossible de me connecter sur mon espace client et numéro de téléphone injoignable... J'ai reçu ma housse de canapé et faute... See more
J'ai reçu les housses rapidement. Les couleurs choisies correspondaient exactement aux photos mais hélas il manquait un article dans le colis. Le service clients a bien réagi et l'erreur fut vite répa... See more
J'ai récemment fait l'acquisition de 4 housses de chaises chez Paolo Divani et je suis absolument ravi de mon expérience. La livraison a été rapide et le produit est arrivé en parfait état.... See more
Company details
Written by the company
Paolo Divani est le spécialiste de la housse de canapé, housse de canapé d'angle, housse de fauteuil ou encore housse de chaise Made in Italy. Avec un savoir-faire de plus de 40 ans et un tissu breveté, nos housses raviveront votre décoration intérieur ! Nous assurons une livraison rapide de 1 à 3 jours dans toute la France et la possibilité de payer en plusieurs fois.
Contact info
Rue du Chemin de Fer, 67116, Reichstett, France
- contact@paolodivani.com
- paolodivani.com
4.5
Excellent
92 reviews
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Très satisfaite de ma housse pouf…
Très satisfaite de ma housse pouf couleur et qualité .Site et transport fiable
17 May 2024
Je recommande les housses
Les housses sont belles et confortables
Faciles à mettre en place
Mes 2 canapés ont rajeuni ☺️
14 May 2024
J'attends toujours le remboursement ou l'envoi d'une housse de chaise que j'ai payée
J'ai commandé 10 housses de chaise. Une ne correspondait pas à la commande. J'ai du renvoyer cette housse de chaise alors que j'ai envoyé la preuve par une photo qu'il y avait une erreur. J'ai payé la housse de chaise erronée + les frais de port et l'on ne me répond plus sur le remboursement ou l'envoi d'une nouvelle housse de chaise
8 April 2024
Reply from Paolo Divani
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident lié à notre service logistique (erreur de référence). Deux mails vous ont été envoyés concernant cet incident mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part. Merci de revenir vers nous au plus vite afin se solutionner ce problème.
Merci d'avance.
Cordialement,
Le service client Paolo Divani
numéro de téléphone obsolète donc inquiétude quand on ne recoit pas la commande
commande reçue quelques jours après mon avis !!!
25 April 2024
Unprompted review
Reply from Paolo Divani
Bonjour,
Votre commande vous a bien été livrée par GLS. Ce site n'appartient plus à cette société, voir nos Mentions Légales. Ce commentaire n'a donc pas sa place ici.
Cordialement,
Le service client Paolo Divani
Excellent choix!
Suivi impeccable, tout comme le produit, impeccable en qualité et très beau.
19 April 2024
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, les housses sont superbes, belle qualité, mes canapés ont retrouvé une nouvelle vie.
22 April 2024
Je n ai pas reçu les bons produits mais le service client a réagit
Suite 17/05/24
Je remercie Trustpilot pour leur pouvoir dissuasif, la situation a évoluée dans le bon sens. Je suis maintenant complétement satisfait de mes produits.
Début 22/04/24 Je n ai pas reçu les bons produits de ma commande. Malgré mon mail je suis toujours sans réponse de votre service client, je n ai même pas reçu un mail automatique de prise en charge. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, je reçois un.message qu il n existe pas.
22 April 2024
La housse correspond vraiment à mes attentes
La housse commandée correspond vraiment au descriptif du site.
La livraison était relativement rapide et soignée.
Je recommande vivement cette enseigne.
18 April 2024
housses de chaises épaisses
Acheté housses de chaises épaisses, bonne qualité, bonne couleur
8 April 2024
Bon produit concernant la texture et sa…
Bon produit concernant la texture et sa mise en place. Cependant la couleur ne correspond pas au visuel vu le site.
3 April 2024
Très bien
Traitement et envoi de la commande rapides.
Textile de bonne qualité et joli rendu.
15 March 2024
Changement d'avis
Au départ, j'étais sceptique sur le sérieux de cette entreprise, en effet, impossible de me connecter sur mon espace client et numéro de téléphone injoignable... J'ai reçu ma housse de canapé et fauteuil qui sont de très bonne qualité, installation rapide, emballage parfait. Je tiens donc à m'excuser auprès de Mr Divani et ses équipes pour l'avis négatif donné sur Truspilot. Je me suis trompée et je n'hésiterai pas à faire de nouveaux achats chez eux. Il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis 😜
28 March 2024
Expédition super rapide
Expédition super rapide. Marchandise reçue conforme aux illustrations et descriptions
25 March 2024
Produits de bonne qualité
Pas de problème livraison dans les temps
Juste mettre a jour le numéro de téléphone sur le site
15 March 2024
Reply from Paolo Divani
Bonjour
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service client. Après vérification, il s'avère que deux réponses vous ont été apportées. Nous vous invitons donc à répondre à nos demandes afin que la procédure de retour puisse être réalisée. Le retour est bien entendu possible chez Paolo Divani sous 30 jours :)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client Paolo Divani.
Excellents descriptifs sur le site .
Excellents descriptifs sur le site .
Pas de surprise à la livraison.
Le colis est en parfait état et la date de livraison est respectée.
Donc rien à redire et je recommande les produits de
Paolo Divani
5 March 2024
Juste parfait !
28 February 2024
Produit conforme je suis contente de…
Produit conforme je suis contente de mon achat.
En revanche livraison un peu longue et délai pas respecté.
22 February 2024
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