UPDATE: Firmaet har taget action og alt er lukket i den fineste orden. Ærgerlig start, fin afslutning, tak! Produktet er fint, men leveringen blev ændret fra et sted - til et andet på dagen,... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Når man er passioneret omkring det italienske køkken, er det et must med en god pizzaovn, og her leverer Panetti altså! Jeg er overrasket over hvor hurtigt den bager pizzaerne og leverer sprød skorpe... See more
Company replied
Jeg har både prøvet Panetti’s pizzaovn og køkkenmaskine og begge dele fungerer super godt. Synes deres design er utroligt stilfuldt og der er tænkt på detaljerne. Produkterne kan det som de lover, og... See more
Company replied
Leveret dagen efter bestilling. Nem at installere, varmer hurtigt op og bager pizzaen perfekt med en sprød bund uden at brænde den. Overraskende stor og virker som rigtig god kvalitet. Nemme og klare... See more
Company replied
4.6
Excellent
73 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Svarer ikke og holder ikke hvad de lover
UPDATE nr 2.
Alt er bare i orden nu, og vi er glade for pizza ovnen.
Panetti har endda efterfølgende sendt os lidt ekstra guf.
Oplevelsen var rigtig træls, men Panetti har gjort meget efterfølgende, for at glatte ud.
Tak for det.
Update.
Fik endelig en mail søndag den 18.
Fik lovning på deres løsning ( et beløb i kompensation) var mig i hænde senest onsdag den 21.
Det lykkedes så ikke.
Mail den 22 hvor lovningen blev at senest fredag den 23 ville beløbet være på min konto.
Det lykkedes så heller ikke.
Det startede eller godt med en henvendelse om deres Pizzaovn kom på tilbud, ifbm januar udsalg.
Jeg valgte så at købe en ovn, og i god tid, så de kunne nå at levere den inden for de 1 til 4 dage de lover. Idet jeg skulle bruge den.
Herefter springer kæden af.
Efter nogle dage bliver pengene hævet, men intet sker med min pakke. Panetti giver fragtfirma skylden, og jeg skal have tålmodighed. På 4 dagen sker der noget - dog er pakken i Sverige. Og den kan derfor ikke nå frem til min deadline, hvor jeg skulle bruge ovnen.
Torsdag den 8 januar bliver jeg så lovet en løsning/kompensation hvis ikke jeg kan hente pakken senest den 10, hvor jeg skulle bruge pakken. Jeg får også at vide at der har været problemer med fragtfirma i nogle måneder. Men at ændre sin leveringstid gør man ikke. Så hellere håbe på at det går godt.
Pakkede nåede selvfølgelig ikke frem, og jeg har derfor forespurgt hvad de så havde tænkt af løsning / kompensation, som de selv foreslog?
Intet svar på mail den 8 eller 9 januar. Ny mail den 10, som svares på den 13, dog ikke det jeg spørger om, hvilket jeg igen spørger til, uden respons.
Intet svar på Chat, på trods af at der står de svare inden for få minutter.
Kontaktformular på hjemmeside er også prøvet, uden held.
På Facebookkommentar har de dog svaret, at jeg vil høre noget snarest. Det er i skrivende stund to dage siden.
Produktet er leveret, og står hos mig, og er sikkert et fint produkt - dog har jeg ikke prøvet ovnen endnu.
Men at love noget, og så stoppe med at svare, gør mig sur og trist, men er selvfølgelig også en måde at undgå den lovede løsning / kompensation på.
Jeg har ikke krævet noget, det var kundeservice som selv foreslog det.
Jeg er sikker på at produktet er fint, men jeg kan ikke anbefale at handle med firmaet.
Nu håber jeg bare at produktet er godt ! Men dette er købsoplevelsen, og det var elendigt.
15 January 2026
Unprompted review
Reply from Panetti
Vi beklager oprigtigt for den oplevelse, du har haft 🙏 Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder. Vi tager din sag meget alvorligt og undersøger den internt for at finde ud af, hvad der er gået galt under både levering og kommunikationen bagefter.
Vi har kontaktet dig privat for at sikre, at sagen bliver håndteret korrekt, og at du får en løsning, du er tilfreds med.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Verdens ringeste nyhedsbrev
Verdens ringeste nyhedsbrev, med ubrugelig rabat. Grund til jeg IKKE KØBER PANETTI OVN.
Rabat er selvfølgelig rabatkode
9 January 2026
Unprompted review
Reply from Panetti
Vi beklager virkelig, at du har haft en dårlig oplevelse med vores nyhedsbrev 🙏 Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den videre internt for at forbedre kommunikationen og gøre vores tilbud mere relevante fremover.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Reply from Panetti
Så skønt at høre 🍕 Vi værdsætter virkelig, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse hos os.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Hurtig levering og dejlig pizzaovn
2 December 2025
Reply from Panetti
Hvor er det skønt at høre 🍕 Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Glem ikke at dele de gode nyheder med dine venner og din familie.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
God service og fin levering👍
1 December 2025
Reply from Panetti
Hvor er det dejligt at høre 👍 Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Reply from Panetti
Tusind tak for din tilbagemelding! 😊
Rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service.
Mvh
Panetti teamet
Lækre pizzaer
Efter en lille fejl start er det lækre pizzaer nu. Virkelig god oplevelse at lave pizzaer her
25 November 2025
Reply from Panetti
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌
Godt at høre, at alt fungerer som det skal nu og at du får lavet lækre pizzaer.
Rigtig dejligt at du har en god oplevelse med ovnen!
Sig endelig til, hvis du har spørgsmål eller brug for tips. :D
Mvh
Panetti teamet
Hurtig levering - godt produkt
Hurtig levering - og så blev pizzaerne efter lidt begynder vanskeligheder ret gode - ser frem til at blive mere erfaren
14 October 2025
Reply from Panetti
Hvor er det dejligt at høre, at du allerede har fået gode resultater 🍕🤩 Vi ønsker dig mange flere succesfulde pizzaaftener fremover.
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Hurtig levering og super produkt 🙌🏻
24 September 2025
Reply from Panetti
Fantastisk at høre 🙌🏻 Tak fordi du deler din oplevelse med os!
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Hurtig ekspedition 👍👍
17 September 2025
Reply from Panetti
Dejligt at høre 🤩 Tak fordi du deler opplevelsen din med os!
Med venlig hilsen,
Team Panetti
Super god pizzaovn
Super god pizzaovn som blev leveret hurtigt. Panetti har også en virkelig god kundeservice
11 September 2025
Reply from Panetti
Det glæder os at høre, at du har haft en så positiv oplevelse ⭐ Tak fordi du tog dig tid til at dele din erfaring med os, det betyder meget.
De bedste hilsner
Team Panetti
God service, men produktet levede ikke op til forventningerne
Købte en Panetti PrimoMix køkkenmaskine primært til pizza- og brøddej pga. de mange gode anmeldelser. Min oplevelse var dog at den både rystede og støjede mere end forventet. Jeg holdt mig under den maximale dejmængde og alligevel synes jeg den så ud som og lød som om den var overbelastet. Jeg optog en video som jeg sendte ind til kundeservice og fik at vide at det var helt normalt og at der ingen grund var til bekymring.
Jeg besluttede dog at sende den retur, og det forløb helt smertefrit. Der var god service fra Selena i kundeservice hele vejen igennem.
12 August 2025
Unprompted review
Reply from Panetti
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele en så ærlig og detaljeret oplevelse ⭐ Det er værdifuldt for os at høre både hvad der fungerede godt, og hvor produktet ikke helt levede op til dine forventninger. Det glæder os at returprocessen gik problemfrit, og vi giver naturligvis ros videre til Selena for hendes indsats i kundeservice. Din feedback hjælper os med at forstå, hvordan vi kan forbedre både produkter og oplevelser fremover.
De bedste hilsner
Team Panetti
Hurtig levering
12 August 2025
Reply from Panetti
Hvor dejligt at høre fra dig! 🙌 Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for, at leveringen kom hurtigt frem. Håber du får masser af glæde af din nye pizzaovn.
De bedste hilsner
Team Panetti
Stor ros til Panetti
Der var store udfordringer med BRING som mistede min leverance.
Panetti gjorde hvad de kunne for at sikre jeg blev tilfreds og fik sendt en ny røremaskine, som jeg modtog på kort tid.
Nu har jeg så også fået prøvet røremaskinen og er ovenud tilfreds. Det er en god maskine.
5 August 2025
Reply from Panetti
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙌 Vi beklager de udfordringer, du oplevede med Bring, men vi er glade for at høre, at du hurtigt fik din nye røremaskine og at den lever op til forventningerne. Det betyder meget for os, at du er tilfreds med både produktet og vores service.
De bedste hilsner,
Team Panetti
Leveringstid var som lovet
Leveringstid var som lovet, men man får ingen ordrebekræftelse.
28 July 2025
Reply from Panetti
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌 Vi er glade for at høre, at leveringstiden levede op til forventningerne.
Angående manglende ordrebekræftelse – der opstod desværre en teknisk fejl i systemet på det tidspunkt, men dette er nu løst. Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på det!
De bedste hilsner,
Team Panetti
Reply from Panetti
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌 Det glæder os at høre, at både levering og ovn levede op til forventningerne.
De bedste hilsner,
Team Panetti
Bedste pizza nogensinde.
Vi elsker vores pizza ovn.
Det er ikke vores første pizza ovn, men med sikkerhed en vi gemmer denne gang. Super let at arbejde med og giver gode resultater hvor
Hele pizzaen bliver lavet til perfektion.
Nu skal vi bare finde på en måde at smide de ekstra kilo alle de pizzaer har givet os 😂
4 June 2025
Reply from Panetti
Tusind tak for den herlige anmeldelse! 🍕 Vi elsker at høre, at ovnen lever op til forventningerne – og at den leverer pizzaer i absolut topklasse. Vi tager det som et kompliment, at den har gjort det svært at holde vægten 😉 Fortsat mange gode pizzastunder!
De bedste hilsner,
Team Panetti
Supper hurtig levering
Supper hurtig levering:)
Glæder mig til at prøve ovnen:) når jeg kommer hjem fra ferien:)
9 July 2025
Reply from Panetti
Tusind tak for din anmeldelse! 🚚 Vi er glade for at høre, at leveringen var super hurtig – præcis som den skal være.
De bedste hilsner,
Team Panetti
hurtig levering og fin orientering om…
hurtig levering og fin orientering om hvor varen var i processen.
2 June 2025
Reply from Panetti
Mange tak for din positive anmeldelse! 🚚 Det glæder os, at både leveringen og informationen undervejs levede op til dine forventninger.
De bedste hilsner,
Team Panetti
Reply from Panetti
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙌 Vi er glade for at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du er tilfreds med pizzaovnen.
De bedste hilsner,
Team Panetti
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.