Låtsaserbjudanden som bara slösar tid
Sökte på en leverans och fick ett pris och skrev in kortuppgifter och fick info att transport är bokad. Väntade på ett godkännande och exakt datum.
Efter 24 timmar avbokas plötsligt allting.
Gör en ny sökning och samma bolag som precis avbokade dyker upp som första alternativ igen.
Känns som lockerbjudanden eller så har de bara oseriösa underleverantörer.
Fungerar säkert bra när det fungerar bra men det är när något krånglar som man ser hur ett bolag är. Skulle inte använda dem igen, slösade en dag på trams när jag har lite bråttom med min leverans.
Valde en seriös firma nu som gav mig ett pris som var lite dyrare än lockerbjudandet men mycket billigare än de andra alternativen och då fick jag direkt mail med bekräftelse.
Försökte även ringa och fråga vad de håller på med och se varför de hittar på erbjudanden som inte hålls och sedan direkt visar upp det igen men ringde flera gånger under 30min och kom aldrig fram.
Riktigt besviken. Verkade bra och fungerar säkert bra ibland som man kan se av andra betyg men som sagt, man ska döma bolag hur de hanterar problem och detta var inte bra.
Reply from PackBud
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse. Vi förstår att det här blev väldigt frustrerande, särskilt när du hade bråttom med leveransen.
Tyvärr var vi kort om personal just då, vilket gjorde att support tog längre tid än normalt. Det är också därför du inte kom fram när du försökte ringa. Vi håller med om att det inte ska fungera så här.
Vi beklagar även att samma erbjudande dök upp igen efter avbokningen, ibland uppdateras tillgängligheten från transportören för sent, men vi jobbar på att förbättra det.
Tråkigt att vi tappade ditt förtroende, men vi är ändå glada att du lyckades lösa transporten till slut och vi hoppas kunna ta revansch om du besöker oss igen.
Tack för ärlig feedback.