Outberg Reviews 4

Waarschuwingssignaal — waardeloze service.
In april bestelde en betaalde ik een noodradio bij Outberg.nl .
Het pakket raakte zoek: GLS gaf tegenstrijdige meldingen en bij het afhaalpunt wist men van niets.Outberg.nl, die verantwoordelijk is voor levering, schoof alles af op GLS en kwam wekenlang met smoesjes. De klantenservice — in mijn geval Sophie — maakte er een chaos van: steeds opnieuw dezelfde gegevens vragen, geen dossiernummer, geen initiatief nemen en vooral blijven zeggen dat GLS verantwoordelijk was en zij niets konden doen. Zelfs na het sturen van een ingebrekestelling bleef deze Sophie verwijzen naar GLS. Pas nadat ik een klacht bij de Europese toezichthouder indiende, kreeg ik mijn geld terug. Outberg.nl - in de persoon van Sophie-zei dat ik nooit de gevraagde informatie heb gestuurd en deed alsof dit “coulance” was, terwijl ik alles correct had aangeleverd. Deze mail ontving ik 29 mei j.l.
Mijn advies: bestel nooit bij Outberg.nl , ze weigeren hun wettelijke verantwoordelijkheid te nemen en proberen er onderuit te komen.

Snelle levering van de juiste artikelen - ik kom zeker terug 👍👍👍

Snelle levering vanuit Denemarken! Zaterdag ochtend besteld en woensdag alles in huis. Goed verpakt, degelijke materialen en continu via mail op de hoogte gehouden waar het pakket zich bevond.